Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000197511

Dell SP3022-högtalartelefonen saknas på ljudenheter efter återställning från vänteläge eller viloläge

Summary: Kunden kan märka att Dell SP3022-högtalartelefonen verkar vara avstängd, inte svarar eller saknas bland ljudenheterna på Windows-konfigurationsskärmen.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell SP3022-högtalartelefon

Berörda versioner:

  • Fast programvara 1.1.5

Cause

I modernt vänteläge stängs SP3022 av och söker med jämna mellanrum efter USB-väckning när datorn vaknar från viloläge. Enheten kan ibland missa USB-väckningskommandot och vaknar inte.

Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte
Bild 1: Högtalartelefonen verkar vara avstängd och svarar inte

I enhetshanteraren kanske en instans av USB-enhetsbeskrivningen misslyckades.

Enhetshanteraren
Bild 2: (Endast på engelska) Enhetshanteraren

 

Resolution

  • Ladda ner och uppgradera den fasta programvaran för högtalartelefon 1.17.4 för att åtgärda problemet:

Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022
Bild 3: (Endast på engelska) Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dells högtalartelefon SP3022

  • Utför en hotplug (koppla ur USB-enheten, vänta 3 sekunder och anslut igen).
  • Alternativt kan du starta om datorn.

Article Properties

Affected Product

Dell Speakerphone - SP3022

Last Published Date

14 Mar 2024

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top