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Article Number: 000200673

Dell SP3022スピーカーフォンの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Summary: 次の記事では、Dell SP3022スピーカーフォンについて説明します。Dell SP3022スピーカーフォンの機能とその使用方法の詳細については、各セクションを参照してください。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

目次:

  1. Dell SP3022スピーカーフォンボックスには何がありますか?
  2. スピーカーフォンの機能
  3. スピーカーフォンのセットアップ
  4. トラブルシューティング

スピーカーフォンSP3022の製品画像

(図1 :世界で最もインテリジェントなMicrosoft Teams認定スピーカーフォンで、豊かでクリアなサウンドを体験してください。Dellスピーカーフォン - SP3022)

 

Dell SP3022スピーカーフォンボックスの内容

 

同梱内容

(図2 Dell SP3022スピーカーフォンボックスの内容)

1 USB Type-C - Type-Aアダプター ケーブル 2 スピーカー フォン
3 ドキュメント    
 


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スピーカーフォンの機能

 

前面図

SP3022の前面図

(図3 :Dell SP3022スピーカーフォンの前面図)

背面図

SP3022の背面図

(図4 :Dell SP3022スピーカーフォンの背面図)

製品の特徴

SP3022の機能

(図5 Dell SP3022スピーカーフォンの前面図製品の機能)

1 スピーカー フォン 2 ステータスLED(白/赤/緑)
3 ミュート/ミュート解除 ミュート/ミュート解除アイコン 4 ボリュームアップ ボリューム アップ アイコン
5 ボリュームダウン ボリュームダウンアイコン 6 コールの応答/終了/拒否 回答/終了/拒否アイコン
7 Microsoft Teams チーム アイコン      
 

SP3022ケーブル

(図6 :Dell SP3022スピーカーフォンの背面図の製品機能)

1 USB Type-Aコネクター 2 USB Type-A - Type-Cアダプター
 


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スピーカーフォンのセットアップ

 

互換性

オペレーティングシステム:

  • Windows 11およびWindows 10

Dell周辺機器類マネージャー アプリケーションを使用するには、次の操作を行います。

  • Windows 10以降

スピーカーフォンの接続

Dell SP3022スピーカーフォンは、コンピューターの横またはDellモニターの下のデスクに置きます。USB Type-AケーブルまたはUSB Type-A - Type-Cアダプターは、互換性のあるモニターのUSBポートにスピーカーフォンを接続します。モニターのUSBアップストリーム ケーブルは、デスクトップまたはノートパソコンに接続します。

モニターにUSBハブが搭載されていない場合は、Type-AまたはType-Cポートを使用してデスクトップまたはノートパソコンに直接接続できます。

ケーブル アダプター

(図7 :USB Type-A - Type-Cアダプター)

スピーカーフォンまたは Teams 機能の使用

次のリンクのユーザー ガイドでは、スピーカーフォンとその Teams 機能の使用方法について順を追って説明します。


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トラブルシューティング

 

問題 対策
オーディオパフォーマンスの問題
  • 新しいバージョンのシステムBIOSおよびオーディオ ドライバーを確認してアップデートします。
コンピューターのBIOSとSP3022ファームウェアをアップデートする
  • お使いのコンピューターのBIOSとドライバーを次の方法でアップデートします。
  • Dell Speakerphone SP3022ファームウェア(FW)を次からアップデートします。
  • ドライバーのアップデートは、Windows 11またはWindows 10 64ビット オペレーティング システム コンピューターでのみ可能です。
  • FWをアップデートする前に、Dell Speakerphone SP3022をコンピューターに接続する必要があります。
Teams以外の会議アプリケーションを使用している場合、SP3022のボタンが応答しません。
  • Teams以外のアプリケーションでは、Dell SP3022のボタンではなく、 をアプリケーション コントロールで使用することをお勧めします。
  • さまざまなUCアプリケーションでのスピーカーフォンボタンの動作については、マニュアルを参照してください。
Teamsからコールを受信すると、[Answer Call]ボタンが機能しない
  • これは、デバイスに複数の会議アプリケーションがインストールされ、同時にアクティブになっている場合に発生します。このようなシナリオでは、Dell Speakerphone SP3022のボタンではなく、アプリケーションコントロールで を使用することをお勧めします。
コール中にエコーが聞こえる
  • SP3022にはエコーキャンセル機能があり、コールで聞こえるエコーを最小限に抑え、低減します。
  • デバイスからエコーが聞こえる場合は、もう一方の端のユーザーにエコー キャンセル機能がない可能性があります。
音が出ない
  • Dell Speakerphone SP3022 を取り外して、コンピューターに再接続します。
  • コンピュータのサウンド設定を確認し、再生デバイスとして Dell Speakerphone SP3022 を選択します。
  • ボリューム設定を適切なレベルに調整します。
マイクが機能しない
  • Dell Speakerphone SP3022 を取り外して、コンピューターに再接続します。
  • コンピュータのサウンド設定を確認し、録音デバイスとして Dell SP3022 を選択します。
Line、WhatsApp、WeChatを使用して、デバイス ボタンで電話をかけることはできませんか、または着信コールを受け取ることはできませんか?
  • 使用されているモニター モデルがスピーカーフォンをサポートしているかどうかを確認します。
  • サポートされているモニター モデルの詳細については、 https://www.dell.com/support/home にある SP3022 ページを 参照してください。
異音
  • SP3022とユーザーの間の障害物を取り外します。
  • SP3022をデバイスに再接続します。
  • システム オーディオの機能拡張を無効にします。
音量が小さすぎる
  • SP3022とユーザーの間の障害物を取り外します。
  • ボリューム アップ ボタンを押すか、ソフトウェアUIを使用して、ボリュームを高いレベルに切り替えます。
  • Windowsのボリューム設定を押して、ボリュームを増やします。
 


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Additional Information

 

その他の情報

 

Dell SP3022スピーカーフォンサポートサイト

使用しているスピーカーフォンとPCの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティングの手順、ハウツーガイド、関連するサポート ビデオについての情報を参照できます。

Dell SP3022スピーカーフォンのオンライン マニュアル ページ にアクセスします。SP3022ユーザー ガイドの右側にある[マニュアルと文書]セクションにある [PDFの表示 ]をタッチまたはクリックします。


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Article Properties

Affected Product

Dell Speakerphone - SP3022

Last Published Date

16 Jun 2022

Version

1

Article Type

How To

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