PowerProtect: Felaktiga mätvärden gör att DPA visar fel rapport

Summary: PowerProtect Data Manager (PPDM) /api/v2/aggregation/protection-metrics visar felaktigt resultat, vilket resulterar i att DPA visar fel rapport.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Användargränssnittet för PowerProtect Data Manager visar inga misslyckade säkerhetskopieringar, men DPA-rapporten visar misslyckade säkerhetskopieringar. 

Rapportens källdata kommer från PowerProtect Data Manager-API:t /api/v2/aggregation/protection-metrics

API-utdata visar ett säkerhetskopieringsfel som bekräftar att problemet är med PowerProtect Data Manager.

{
  "page" :
{     "size" : 1,     "number" : 1,     "totalPages" : 1,     "totalElements" : 1   },
  "content" : [ {
    "startTime" : "2023-05-22T00:57:57.505Z",
    "endTime" : "2023-05-23T00:57:57.505Z",
    "protectionMetrics" :
{       "groups" : 16,       "protectedAssets" : 696,       "unprotectedAssets" : 2,       "assetCapacity" : 1.97134240171008E14     },
    "taskMetrics" : {
      "backups" :
{         *"failure" : 1,*         "success" : 665,         "partialSuccess" : 46,         "total" : 712       }
,
      "replications" :
{         "failure" : 0,         "success" : 1381,         "partialSuccess" : 0,         "total" : 1385       },
      "restores" :
{         "failure" : 0,         "success" : 0,         "partialSuccess" : 0,         "total" : 0       },
      "archives" :
{         "failure" : 0,         "success" : 0,         "partialSuccess" : 0,         "total" : 0       }

Cause

Begäran om att "det går inte att ta bort lagringsenheten" behandlas som en skyddsåtgärd.
Om det uppstår ett fel när du tar bort en lagringsenhet rapporterar API:et ett säkerhetskopieringsfel.

Resolution

Lösning: Från PowerProtect Data Manager 19.15 är felet inte ett säkerhetskopieringsfel.

Workaround: Åtgärda systemfelet "det går inte att ta bort lagringsenheten". 

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager Software, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000214873
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.