PPDM: SQL AppAware-konfigurasjonen (VM Direct) mislykkes på grunn av proxy- og portproblemer

Summary: SQL AppAware-konfigurasjon (VM Direct) i PowerProtect Data Manager (PPDM) mislykkes på grunn av proxygodkjenningsfeil og begrensninger for nettverksport. Problemet skyldes vanligvis blokkert kommunikasjon mellom PPDM-serveren, mål-VM-en og Data Domain-systemet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • PowerProtect Data Manager (PPDM)

Symptomer:

  • SQL AppAware-konfigurasjonen (VM Direct) mislykkes under installasjonen
  • Feil i PPDM: 
    • Unable to register PowerProtect Agent Service. 
HTTPSConnectionPool(host='PPDM-server-ip', port=8443): Max retries exceeded with url: /api/v2/adm/agentRegistration 
(Caused by ProxyError('Cannot connect to proxy.', OSError('Tunnel connection failed: 407 Proxy Authorization Required')))
  • Installasjonen av vProxy Agent mislykkes med: 
    • Command 'C:\Windows\system32\msiexec.exe' terminated with exit code 1601

Cause

  • Port 7000 kan ikke nås fra PPDM-serveren til mål-VM-en
  • Administratorrettigheter mangler for distribusjon av SQL AppAware-agenten i den virtuelle maskinen
  • Proxy-konfigurasjon blokkerer utgående kommunikasjon, noe som resulterer i en feil på 407 Proxy-autorisasjon kreves

Resolution

Slik løser du problemet:

  1. Kontroller nettverkstilkoblingen:

    • Åpne port 8443 fra den virtuelle maskinen til PPDM-serveren
    • Åpne portene 111, 2049 og 2052 fra den virtuelle maskinen til Data Domain-systemet
    • Åpne port 7000 fra PPDM til mål-VM

  2. Bruke administratorlegitimasjon for FLR-agenten under konfigurasjon av SQL AppAware

  3. Se gjennom proxy-innstillingene for å sikre at PPDM-serveren kan kommunisere eksternt uten proxy-godkjenningsfeil

 

Merk: VM Direct utfører sikkerhetskopier på blokknivå, mens SQL AppAware bruker en intern agent for sikkerhetskopier av SQL-transaksjonslogger. Begge komponentene krever uavbrutt kommunikasjon med PPDM- og DD-systemer.

Affected Products

PowerProtect Data Manager, PowerProtect App Direct, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000321643
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.