Data Domain: Feilsøke minnefeil

Summary: Denne KB-artikkelen beskriver hvordan du feilsøker minnevarsler, inkludert hvordan du identifiserer en defekt DIMM som må byttes ut.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Denne KB-artikkelen beskriver hvordan du feilsøker minnevarsler, inkludert hvordan du identifiserer en defekt DIMM som må byttes ut.

Mulige symptomer / varsler:
 

DIMM-00001: Correctable ECC logging limit reached
DIMM-00002: Multibit Uncorrectable ECC error
DIMM-00003: A memory card has failed
ENVIRONMENT-00009: Memory correctable ECC errors exceed warning threshold
ENVIRONMENT-00013: Memory uncorrectable ECC error alert. 
ENVIRONMENT-00044: Memory riser fault has been detected
MEM-00001: DIMM failure detected after install. DDFS ""will not be started.
MEM-00002: Memory size(nnnnnnnnKB) goes below the configured size(nnnnnnnnKB)

*These may also be reported without the hyphen (-): e.g.
 DIMM00001, DIMM00002, DIMM00003, ENVIRONMENT00009, ENVIRONMENT00013, ENVIRONMENT00044, MEM00001, MEM00002
  • Omstart av IPMI Watchdog
  • Mindre minne enn forventet varsel
  • Mulig henging i selvtest ved oppstart (POST)
  • Systemet starter ikke opp eller systemet krasjer

Cause

DIMM-ene som er installert på Datadomain-systemer, har "ECC" (feilkontrollkode) som gjør det mulig å rette opp korrigerbare minnefeil underveis. Hvis en feilterskel brytes, flagger DDOS feilen, og den berørte DIMM-en skal erstattes.
Minnefeil som ikke kan rettes opp, kan føre til at systemet startes på nytt, og regnes som en harddiskfeil.
Hvis en total svikt i en enkelt DIMM- eller minneekspansjonskort (inneholder flere DIMM-er), kan det føre til en systemhendelse og forhindre at filsystemet aktiveres. Dette skyldes at DD Filesystem (DDFS)-prosessen fyller mesteparten av det fysiske minnet.

NOTAT: Minnefeil kan maskeres av andre symptomer eller varsler - for eksempel CPU Machine Check Error - Dypere logganalyse og feilsøking kan være nødvendig.

Resolution

DIMM-feilrapportering spores på alle DDOS-versjoner. Det kan imidlertid være nødvendig å analysere systemlogger for å identifisere den spesifikke DIMM-feilen.
Merk: En DIMM kan ligge i et minneekspansjonskort som er festet til hovedkortet.
         For at Data Domain Filesystem (DDFS) skal være aktivert, må ALT installert minne være til stede og funksjonelt.

Feilsøking kan omfatte:

  • Frakoblet diagnostikk  
  • Loggfilanalyse
  • Sette inn mistenkelige DIMM-er på nytt
  • Flytte mistenkelige DIMM-er til «fungerende» spor (f.eks. følger feilen DIMM-en, sporet, kanalen eller kontrolleren?)
  • Utskifting av defekt DIMM eller ekspansjonskort (etter behov)  
  • Kontinuerlig overvåking for å bekrefte systemstabiliteten etter endringer i maskinvaren eller utskifting

Merk: Hvis problemet vedvarer etter at du har utført trinnene i denne KB-artikkelen, kan du kontakte kundestøtteleverandøren eller Opprett en serviceforespørsel .

Additional Information

Referanser:
- Se relevante maskinvareveiledninger for DD-system for DIMM-konfigurasjon/-layout
- Data Domain: Krav til systemminne og utvidede lagringskonfigurasjoner
- Data Domain: Minnekort | DIMM mislyktes, feil eller feil
– Data Domain: Minnekort eller DIMM med feil eller feil
 

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000034334
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.