Dell VxRail: impossibile trovare l'applicazione di diagnostica (SUP0511)

Summary: Impossibile trovare l'applicazione di diagnostica (SUP0511).

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Symptoms

Esecuzione di Life Cycle Controller La diagnostica hardware ha esito negativo con il seguente errore:
 
Schermata del messaggio di errore 
Unable to find Diagnostics application.

Recommended Action
Update the Diagnostics application using the Firmware Update feature in Lifecycle Controller. For the latest Update Packages, contact your service provider.

La versione di diagnostica hardware è 0 nella scheda Firmware Update del Life Cycle Controller. (lo stesso può essere verificato da iDRAC > Inventario di sistema > )

Schermata che mostra la versione zero in Firmware Update
 
 

Cause

Si tratta di un problema frequente che causa la perdita dell'applicazione di diagnostica hardware.

Resolution

Per risolvere questo problema, reinstallare l'applicazione di diagnostica hardware.
  1. Scaricare l'applicazione di diagnostica hardware.
  2. Da iDRAC >Maintenance >Manual Update>Browse, scegliere il .exe file scaricato nel passaggio 1.
  3. Attendere il completamento del processo.
  4. Aprire Lifecycle Controller ed eseguire la diagnostica hardware.

Additional Information

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https://downloads.dell.com/TranslatedPDF/SV_KB531641.pdf

Affected Products

VxRack SDDC 14G-1

Products

VxRack SDDC 14G-1
Article Properties
Article Number: 000055498
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Feb 2024
Version:  7
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