PowerProtect Data Manager. Сбой резервного копирования Exchange с ошибкой инициализации

Summary: PowerProtect Data Manager. Сбой резервного копирования Exchange с сообщением «Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell»

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

В журнале Application Agent или журнале заданий экспорта появляется следующая ошибка:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.426Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Откройте новую оболочку Exchange PowerShell и проверьте, правильно ли она подключается к Active Directory.

Cause

  1. Настроенная учетная запись пользователя не обладала необходимыми привилегиями (см. Руководство пользователя Exchange).
  2. Установлено другое программное обеспечение для резервного копирования (например, клиент Avamar или клиент NetWorker).
 

Resolution

  1. Настройте пользователя-администратора с помощью инструмента настройки AppAgent Exchange Admin, если это не сделано должным образом, чтобы предоставить учетной записи резервного копирования разрешение на доступ с ролью Admin.
  2. Удалите другое программное обеспечение для резервного копирования (например, Avamar или NetWorker) и перезагрузите хост.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.