Диспетчер даних PowerProtect: Не вдалося створити резервну копію Exchange із помилкою ініціалізації

Summary: Диспетчер даних PowerProtect: Помилка резервного копіювання Exchange із повідомленням "Помилка ініціалізації -- Не вдалося ініціалізувати оболонку Exchange"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У журналі агента програми або журналі експорту завдань з'являється така помилка:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.426Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Відкрийте нову оболонку Exchange PowerShell і перевірте, чи правильно вона підключається до Active Directory.

Cause

  1. Налаштований обліковий запис користувача не мав потрібних привілеїв (див. Посібник користувача Exchange).
  2. Було встановлено інше програмне забезпечення для резервного копіювання (наприклад, клієнт Avamar або клієнт NetWorker).
 

Resolution

  1. Налаштуйте користувача адміністратора за допомогою інструмента конфігурації адміністратора AppAgent Exchange, якщо це не виконано належним чином, щоб надати дозвіл на доступ до резервного облікового запису з роллю адміністратора.
  2. Видаліть інше програмне забезпечення для резервного копіювання (наприклад, Avamar або NetWorker) і перезавантажте хост.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.