PowerProtect Data Manager: Suchmaschine ist fehlgeschlagen mit Cluster ist nicht betriebsbereit

Summary: Die PowerProtect Data Manager-Suchmaschine schlug nach der Bereitstellung mit der Meldung "Cluster ist nicht betriebsbereit. API-Service wird auf Node nicht ausgeführt:" Der Suchmaschinenstatus ist "Ready". ...

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Symptoms

Die PowerProtect Data Manager(PPDM)-Suchmaschine schlägt nach der Bereitstellung mit der folgenden Meldung fehl.
Cluster ist nicht betriebsbereit. API-Service wird auf Node nicht ausgeführt:" Der Suchmaschinenstatus ist "Ready".

Der folgende Schlüsselfehler wird im VMDM-Protokoll angezeigt:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"Der Nutzer ist nicht zum Zugriff auf diese API berechtigt."
Diese Meldung weist darauf hin, dass der Such-Node den vollständig qualifizierten PPDM-Domainnamen nicht auflösen kann. Er kann nicht mit der PPDM-Instanz kommunizieren.

Resolution

Überprüfen Sie auf DNS-Probleme:

  1. Anmelden beim Such-Node
  2. Führen Sie eine Suche nach dem vollständig qualifizierten Domainnamen der PPDM-Instanz durch. nslookup <PPDM-FQDN
  3. Die Suche sollte erfolgreich aufgelöst werden. Wenn die Lösung fehlschlägt, liegt ein Problem mit dem DNS vor, das bei der Konfiguration des Such-Node bereitgestellt wird. Alternativ kann eine Änderung in der DNS-Konfiguration vorgenommen worden sein. Wenn dies die Erstkonfiguration des Such-Node ist, korrigieren Sie den DNS-Wert und konfigurieren Sie ihn neu.


Fügen Sie andernfalls den PPDM-Server zum DNS-Eintrag des DNS-Servers hinzu, sobald der Such-Node konfiguriert ist.

Schritte zum Abrufen der Zugangsdaten für den Such-Node:

  1. Wechseln Sie auf der PPDM-Appliance zum Root-Nutzer.
  2. Führen Sie die folgenden Befehle aus.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
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