PowerProtect Data Manager: Hakukone epäonnistui, kun klusteri ei toimi

Summary: PowerProtect Data Managerin hakukone epäonnistui käyttöönoton jälkeen ja antoi viestin Cluster is not operational. API-palvelu ei ole käynnissä solmussa:" Hakukoneen tila on valmis.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager (PPDM) -hakukone epäonnistuu käyttöönoton jälkeen ja näyttää seuraavan viestin."
Klusteri ei toimi. API-palvelu ei ole käynnissä solmussa:" Hakukoneen tila on valmis.

Seuraava avainvirhe näkyy VMDM-lokissa:

2023-03-13T06:48:55.138Z ERROR [Timer-1] [][][][][] [c.e.b.v.v.s.h.SearchUpdateHelper.getSearchTelemetry(352)] -  Failed to get telemetry data 
com.emc.brs.vmdm.error.ComponentException: org.springframework.web.client.HttpClientErrorException$Unauthorized: 401 Unauthorized: "The user does not have authorization to access this API<EOL>The user does not have authorization to access this API<EOL>"

 

Cause

"Käyttäjällä ei ole lupaa käyttää tätä sovellusliittymää"
Tämä viesti osoittaa, että hakusolmu ei pysty ratkaisemaan PPDM: n täydellistä toimialuenimeä. Se ei pysty keskustelemaan PPDM-esiintymän kanssa.

Resolution

Tarkista DNS-ongelmat:

  1. Kirjaudu Search-solmuun
  2. Etsi PPDM-ilmentymän täydellinen toimialuenimi. nslookup <PPDM:n toimialueen nimi
  3. Haun pitäisi onnistua. Jos ongelma epäonnistuu, hakusolmua määritettäessä annettavassa DNS:ssä on ongelma. Vaihtoehtoisesti DNS-määrityksiä on voitu muuttaa. Jos tämä on hakusolmun alkumääritys, korjaa DNS-arvo ja määritä se uudelleen.


Lisää muussa tapauksessa PPDM-palvelin DNS-palvelimen DNS-merkintään, kun hakusolmu on määritetty.

Hakusolmun tunnistetietojen noutamisen vaiheet:

  1. Vaihda PPDM-laitteessa pääkäyttäjäksi.
  2. Suorita seuraavat komennot.
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get --secret

 

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211378
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.