Considerações e práticas recomendadas para a remoção do Dell Encryption
Summary: Há vários métodos para descriptografar e remover com êxito a suíte de produtos Dell Encryption. Este artigo contribui com insights, orientações e práticas recomendadas para o processo geral de remoção de todas as soluções Dell Encryption. ...
Instructions
- Os produtos listados nos Produtos afetados podem não estar em um estado Ativo. Para obter informações atualizadas sobre o suporte a um produto, consulte a Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Produtos afetados:
- Todos os produtos da Credant Technologies
- Todos os softwares Dell Data Security (antigo Dell Data Protection)
- Todos os hardwares Dell Data Security (antigo Dell Data Protection)
- Todos os utilitários Dell Data Security (antigo Dell Data Protection)
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
Há vários métodos para descriptografar e remover com êxito a suíte de produtos Dell Encryption. Este artigo contribui com insights, orientações e práticas recomendadas para o processo geral de remoção de todas as soluções Dell Encryption.
As soluções de criptografia são complexas e não são testadas ou fundamentadas para coexistirem entre si. Isso pode deixar uma lacuna na proteção de dispositivos implementados, pois os clientes estão migrando de uma solução de criptografia para outra.
À medida que o Dell Encryption inicia sua trajetória rumo ao fim do suporte e ao fim da vida útil, os clientes podem achar mais fácil deixar a implementação atual de dispositivos expirar com desgastes de hardware ou falhas do sistema operacional. Quando um dispositivo é atualizado ou o sistema operativo é recarregado num dispositivo existente, o cliente pode começar de novo nessa altura com a solução de Encriptação de substituição.
Todas as soluções Dell Encryption são destinadas a proteger os Dados em Repouso (DAR). Isto é, se você inicializar a máquina com um disco do Windows PE ou tentar acessar a unidade como uma unidade secundária em um segundo computador, não será possível abrir ou visualizar nenhum dos dados que foram protegidos usando o Dell Encryption na última sessão do usuário do sistema operacional.
Um equívoco comum sobre o Dell Encryption é de que os dados são criptografados mesmo que eles sejam movidos para fora do dispositivo, por exemplo, para uma rede ou compartilhamento de nuvem. Quando o sistema operacional carrega todos os arquivos de sistema do Windows, eles estão em um estado acessível. Nesse estado, à medida que os arquivos são movidos do dispositivo para um compartilhamento de rede ou nuvem, eles deixam o computador em seu estado de texto sem formatação e são salvos em seu destino nesse estado de texto sem formatação. Se uma atualização de dispositivo não for uma opção, uma maneira rápida de migrar do Dell Encryption é recomendar que o usuário faça backup de todos os arquivos em um compartilhamento de rede ou de nuvem e, em seguida, coloque uma nova imagem do sistema operacional no dispositivo.
Uma das primeiras etapas do processo de remoção de qualquer solução Dell Encryption é iniciar a descriptografia. Os tópicos abaixo são divididos por solução de criptografia para facilitar a compreensão das diferenças, das recomendações e dos riscos.
Sumário
- Dell Encryption Policy Based Encryption
- Dell Encryption External Media
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
- Dell BitLocker Manager
- Dell Encryption Full Disk Encryption (FDE)
Dell Encryption Policy Based Encryption
Descriptografia de endpoints usando um grupo baseado em políticas
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 1: (Somente em inglês) Login no Dell Data Security
- No Painel, vá para Grupos de endpoints de populações>.
Figura 2: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de endpoints de Populações >
- Clique em Add.
Figura 3: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group.
Figura 4: (Somente em inglês) Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group
Figura 5: (Somente em inglês) Adicionando grupo de endpoints: Mensagem de descriptografia direcionada ao dispositivo
- Selecione o grupo de endpoints recém-criado.
Figura 6: (Somente em inglês) Selecione o grupo de endpoints recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 7: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione endpoints direcionados usando Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV).
Figura 8: (Somente em inglês) Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV)
- Para configurar uma política de descriptografia, clique na guia Security Polices.
Figura 9: (Somente em inglês) Clique na guia Security Polices
- Em Windows Encryption, clique em Policy-Based Encryption.
Figura 10: (Somente em inglês) Clique em Policy-Based Encryption
- Se a criptografia SDE estiver habilitada no ambiente, verifique se a caixa de seleção SDE Encryption Enabled está marcada.
Figura 11: (Somente em inglês) Caixa de seleção SDE Encryption Enabled marcada
- Para as restantes políticas, certifique-se de que as suas definições correspondem à tabela abaixo.
| Policy Name | Valor da política |
|---|---|
| SDE Encryption Rules | -^3F#:\ |
| Common Encrypted Folders | -^3F#:\ |
| SDE Encryption Algorithm | Escolha do cliente |
| Common Encryption Algorithm | Escolha do cliente |
| Encrypt Windows Paging File | Desmarcado |
| Secure Windows Credentials | Desmarcado |
| Block Unmanaged Access to Domain Credentials | Desmarcado |
| Secure Windows Hibernation File | Desmarcado |
| Prevent Unsecured Hibernation | Desmarcado |
| Policy Proxy Connections | Escolha do cliente |
| Policy Proxy Polling Interval | Escolha do cliente |
| Length of Each Reboot Delay | 15 |
| Number of Reboot Delays Allowed | 3 |
| Temporary File Encryption key type | Apagado |
- Para confirmar as alterações de política, aceda a Management >Commit.
Figura 12: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- Insira um comentário no campo Comment e selecione Commit Policies.
Figura 13: (Somente em inglês) Insira um comentário no campo Comment e selecione Commit Policies
- À medida que os endpoints começarem a receber as novas políticas, ser-lhes-á pedido que reiniciem e, em seguida, o processo de desencriptação começará no início de sessão do utilizador seguinte. Dependendo dos cronogramas do projeto, os dispositivos podem permanecer nessa configuração de grupo para se forem necessários e estiverem prontos para serem desinstalados após alguns dias. Para obter recomendações e processos de desinstalação, consulte a seção Desinstalação.
Desencriptar utilizadores utilizando a política utilizando um grupo de utilizadores definido pelo administrador
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 14: (Somente em inglês) Login no Dell Data Security
- No Painel, vá para Grupos de usuáriosde populações>.
Figura 15: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de Utilizadores de Populações >
- Clique em Add.
Figura 16: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group.
Figura 17: (Somente em inglês) Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group
Figura 18: (Somente em inglês) Adicionando o grupo de usuários Admin-Defined: Mensagem sobre o Admin-Defined
- De volta à página User Groups, selecione o grupo de usuários recém-criado.
Figura 19: (Somente em inglês) Selecione o grupo de usuários recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 20: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione usuários direcionados usando Add Users to Group ou Upload Multiple Users from File (CSV).
Figura 21: (Somente em inglês) Add Users to Group ou Upload Multiple Users from File (CSV)
- Para configurar uma política de descriptografia, clique na guia Security Polices.
Figura 22: (Somente em inglês) Clique na guia Security Polices
- Clique em Policy-Based Encryption
Figura 23: (Somente em inglês) Clique em Policy-Based Encryption
- Certifique-se de que a política Policy-Based Encryption esteja On.
Figura 24: (Somente em inglês) Política Policy-Based Encryption On
- Para as restantes políticas, certifique-se de que as suas definições correspondem à tabela abaixo.
| Chave de criptografia de dados do aplicativo | Valor Atual do Cliente |
|---|---|
| User Encrypted Folders | -^3F#:\ |
| Application Data Encryption List | Em branco |
| User Encryption Algorithm | Escolha do cliente |
| Encrypt Outlook Personal Folders | Desmarcado |
| Encrypt Temporary Files | Desmarcado |
| Encrypt Temporary Internet Files | Desmarcado |
| Encrypt User Profile Documents | Desmarcado |
| Managed Services | Em branco |
| Secure Post-Encryption Cleanup | Marcado |
| Workstation Scan Priority | Escolha do cliente |
| User Data Encryption Key | Escolha do cliente |
| Current Shield State | Ativação |
| Allow Activations | Marcado |
| Number of Policy Update Delays Allowed | 3 |
| Force Logoff/Reboot on Policy Updates | Marcado |
| Policy Viewer Enabled | Escolha do cliente |
| Display Local Encryption Processing Control | Desmarcado |
| Suppress File Contention Notification | Marcado |
| Number of Encryption Processing Delays Allowed | 0 |
| Length of Each Encryption Processing Delay | 5 |
| Length of Each Policy Update Delay | 15 |
| Allow Encryption Processing Only When Screen is Locked | False |
| Hide Overlay Icons | Escolha do cliente |
- A opção Analisar a Estação de Trabalho ao Iniciar sessão ajuda a acelerar o processo de desencriptação, uma vez que os ficheiros dos dispositivos são reiniciados e a Dell Encryption pode aceder a ficheiros bloqueados anteriormente para os desencriptar.
- Para limitar a quantidade de CPU e diminuir o impacto da desencriptação num ponto terminal, o cliente pode definir o
- Configuração de prioridade de varredura da estação de trabalho como Baixa ou Menor (isso aumenta o tempo que a máquina leva para descriptografar, mas pode ser útil para diminuir o impacto do usuário ou os recursos em hardware antigo).
- A opção Policy Viewer Enabled permite que você confirme, por meio do console local do Dell Encryption, que o usuário e o endpoint estão obtendo a política correta para iniciar a descriptografia.
- A opção Hide Overlay Icons pode ajudar os usuários finais a ver quais arquivos ainda estão criptografados, mas podem aumentar as chamadas ao Help Desk, visto que o novo ícone talvez confunda os usuários caso ele não tenha sido ativado anteriormente no ambiente dos clientes.
- Clique em Salvar.
- Para confirmar as alterações de política, aceda a Management>Commit.
Figura 25: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- Insira um comentário no campo Comment e selecione Commit Policies.
Figura 26: (Apenas em inglês) Adicione comentários e selecione Consolidar políticas
- À medida que os utilizadores começarem a receber as novas políticas, ser-lhes-á pedido que reiniciem e, em seguida, o processo de desencriptação começará no início de sessão seguinte. Dependendo dos prazos do projeto, os dispositivos podem permanecer aqui se forem necessários e estão prontos para serem desinstalados após alguns dias. Para obter recomendações e processos de desinstalação, consulte a seção Desinstalação.
Dell Encryption External Media
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 27: (Somente em inglês) Faça login no Dell Data Security Console
- No Painel, vá para Grupos de usuáriosde populações>.
Figura 28: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de Utilizadores de Populações >
- Clique em Add.
Figura 29: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group.
Figura 30: (Somente em inglês) Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group
Figura 31: (Somente em inglês) Adicionando o grupo de usuários Admin-Defined: Mensagem sobre o Admin-Defined
- De volta à página User Groups, selecione o grupo de usuários recém-criado.
Figura 32: (Somente em inglês) Selecione o grupo de usuários recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 33: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione usuários direcionados usando Add Users to Group ou Upload Multiple Users from File (CSV).
Figura 34: (Somente em inglês) Add Users to Group ou Upload Multiple Users from File (CSV)
- Para configurar uma política de descriptografia, clique na guia Security Polices.
Figura 35: (Somente em inglês) Clique na guia Security Polices
- Clique em Policy-Windows Media Encryption.
Figura 36: (Somente em inglês) Clique em Policy-Windows Media Encryption
- Defina a política de Encriptação de dispositivos multimédia do Windows para desativar.
Figura 37: (Apenas em inglês) Defina a política de Encriptação de dispositivos multimédia do Windows para desativar
- Clique em Save
- Para confirmar as alterações de política, aceda a Management >Commit.
Figura 38: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- Insira um comentário no campo Comment e selecione Commit Policies.
Figura 39: (Apenas em inglês) Adicione comentários e selecione Consolidar políticas
- Quando os usuários receberem as novas políticas, eles precisarão conectar qualquer mídia externa criptografada para iniciar o processo de descriptografia.
Dell Encryption Personal
- Clique no botão Iniciar e abra o Dell Encryption.
Figura 40: (Somente em inglês) Abra o Dell Encryption
- No console do Dell Encryption, clique em Advanced.
Figura 41: (Somente em inglês) Clicar em Advanced
- Clique em Default Settings
Figura 42: (Somente em inglês) Clique em Default Settings
- Digite sua senha em Enter Encryption Administrator Password.
Figura 43: (Somente em inglês) Digite sua senha em Enter Encryption Administrator Password
- Selecione o modelo Encryption Disabled e clique em Save.
Figura 44: (Somente em inglês) Selecione o modelo Encryption Disabled e clique em Save
- Clique em home no canto inferior direito e observe a varredura de desencriptação em curso.
Figura 45: (Somente em inglês) Decrypting, Sweep in progress
- Se você tiver uma mídia removível criptografada, conecte-a para permitir que ela seja descriptografada.
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Desativação da unidade com criptografia automática usando política
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 46: (Somente em inglês) Faça login no Dell Data Security Console
- No Painel, vá para Grupos de endpoints de populações>.
Figura 47: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de endpoints de Populações >
- Clique em Add.
Figura 48: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group.
Figura 49: (Somente em inglês) Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group
- Selecione o grupo de endpoints recém-criado.
Figura 50: (Somente em inglês) Selecione o grupo de endpoints recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 51: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione endpoints direcionados usando Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV).
Figura 52: (Somente em inglês) Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV)
- Para desabilitar o Self-Encrypting Drive Manager, selecione Security Policies.
Figura 53: (Somente em inglês) Selecione Security Policies
- Selecione Self-Encrypting Drive (SED) na categoria Windows Encryption.
Figura 54: (Somente em inglês) Selecione Self-Encrypting Drive (SED)
- Altere a configuração de Self-Encrypting Drive (SED) para Off e clique em Save.
Figura 55: (Somente em inglês) Altere a configuração de Self-Encrypting Drive (SED) para Off e clique em Save
- Para confirmar a alteração de política, aceda a Management >Commit.
Figura 56: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- Selecione Commit Policies.
Figura 57: (Somente em inglês) Selecione Commit Policies
- Após os pontos terminais receberem a nova política, é-lhes pedido que Encerrem para remover o ecrã Self-Encryption Drive Manager e Pre-Boot Authentication.
Dell BitLocker Manager
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 58: (Somente em inglês) Faça login no Dell Data Security Console
- No Painel, vá para Grupos de endpoints de populações>.
Figura 59: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de endpoints de Populações >
- Clique em Add.
Figura 60: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupoADMIN-DEFINED.
- Digite um nome de grupo em Group Name e clique em Add Group.
Figura 61: (Somente em inglês) Digite um nome de grupo em Group Name e clique em Add Group
- Selecione o grupo de endpoints recém-criado.
Figura 62: (Somente em inglês) Selecione o grupo de endpoints recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 63: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione endpoints direcionados usando Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV).
Figura 64: (Somente em inglês) Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV)
- Para desativar o gerenciamento do BitLocker ou descriptografar as unidades protegidas pelo BitLocker, clique na guia Security Policies e, em seguida, clique em BitLocker Encryption.
Figura 65: (Somente em inglês) Clique em BitLocker Encryption
Se você estiver gerenciando o BitLocker com outro aplicativo
- Alterne a configuração de BitLocker Encryption para Not Managed
Figura 66: (Somente em inglês) Alterne a configuração de BitLocker Encryption para Not Managed
Voltar ao início
Se você quiser descriptografar as unidades
- Se houver qualquer unidade (do sistema, fixa ou removível) definida como Turn On Encryption, altere a seleção para Turn Off Encryption no menu suspenso.
Figura 67: (Somente em inglês) Altere a seleção para Turn Off Encryption
- Clique em Save.
- Para confirmar a alteração de política, aceda a Management >Commit.
Figura 68: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- No campo Comment, insira um comentário sobre as alterações de política feitas e clique em Commit Policies.
Figura 69: (Somente em inglês) Insira um comentário no campo Comment e clique em Commit Policies
- Assim que o endpoint receber a política, o BitLocker não fará mais o gerenciamento nem a descriptografia, dependendo das alterações feitas na política.
Dell Encryption Full Disk Encryption (FDE)
- Faça login no Dell Data Security Console
Figura 70: (Somente em inglês) Faça login no Dell Data Security Console
- No Painel, vá para Grupos de endpoints de populações>.
Figura 71: (Apenas em inglês) Ir para Grupos de endpoints de Populações >
- Clique em Add.
Figura 72: (Somente em inglês) Clique em Adicionar
- Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group.
Figura 73: (Somente em inglês) Selecione o grupo ADMIN-DEFINED e clique em Add Group
- Selecione o grupo de endpoints recém-criado.
Figura 74: (Somente em inglês) Selecione o grupo de endpoints recém-criado
- Selecione a guia Members.
Figura 75: (Somente em inglês) Selecione a guia Members
- Adicione endpoints direcionados usando Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV).
Figura 76: (Somente em inglês) Add Endpoint to Group ou Upload Multiple Endpoints from File (CSV)
- Para desabilitar Full Disk Encryption, selecione Security Policies.
Figura 77: (Somente em inglês) Selecione Security Policies
- Selecione Full Disk Encryption (FDE) na categoria Windows Encryption.
Figura 78: (Somente em inglês) Selecione Full Disk Encryption (FDE)
- Altere a configuração de Full Disk Encryption (FDE) para Off e clique em Save.
Figura 79: (Somente em inglês) Altere a configuração de Full Disk Encryption (FDE) para Off e clique em Save
- Para confirmar a alteração de política, aceda a Management >Commit.
Figura 80: (Apenas em inglês) Ir para a Confirmação de Gestão >
- No campo Comment, insira um comentário sobre as alterações de política que você fez e clique em Commit Polices.
Figura 81: (Somente em inglês) Insira um comentário no campo Comment e clique em Commit Polices
Dell Encryption
- Dell Encryption BitLocker Manager
- Dell Encryption Full Disk Encryption
- Dell Encryption Personal Edition
- Dell Encryption Policy Based Encryption
Como executar o Desinstalador do Dell Data Security
Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Como desprovisionar o Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager ou o Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive ManagerDell Encryption External Media
- Como descriptografar a mídia externa gerenciada pelo Dell Data Security/Dell Data Protection
- Como executar o Desinstalador do Dell Data Security
Dell Security Management Server
Recomenda-se que transfira e mantenha os ficheiros de instalação do Dell Security Management Server Enterprise e que os guarde juntamente com o backup da base de dados, server_config.xml e secretKeyStore caso tenha de restaurar totalmente o ambiente anterior. Seguir as etapas abaixo garante que você possa recuperar sua implementação, se necessário.
- Desligue ou desative os serviços de Proxy do Dell Security Management Server (DSMS) e os serviços DSMS Enterprise.
- Realizar um backup completo da base de dados
- Determine um local de arquivamento seguro para os arquivos e backup db (talvez adicione um local secundário e certifique-se de que os locais de arquivamento sejam copiados regularmente) e armazene o seguinte nesse local:
- Backup completo do banco de dados
- Instalador do DSMS (versão usada [uma vez que as versões do esquema podem mudar entre as versões do DSMS]). As etapas abaixo podem ser usadas se o instalador do DSMS não estiver prontamente disponível.
- Transfira a mesma versão do Dell Security Management Server que implementou no seu ambiente, consulte Suporte para Dell Encryption | Controladores Página & Transferências .
Figura 82: (Somente em inglês) Faça download do Dell Security Management Server
- Server_config.xml:
Path: <boot drive>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
- secretKeyStore:
Path: <boot drive>:\ Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
- Desinstalar servidores proxy DSMS
- Desinstale o DSMS Enterprise Server. As etapas abaixo podem ser usadas para desinstalar o servidor Enterprise DSMS.
Como desinstalar o Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server
Dell Security Management Server Virtual
O Dell Security Management Server Virtual é um servidor de gerenciamento baseado em equipamento para produtos Dell Encryption. Devido à sua natureza independente, essa opção simplifica extremamente o backup da implementação atual e dos arquivos armazenados, conforme necessário para o armazenamento estático ou off-line.
É recomendável que você faça download, mantenha e armazene um equipamento OVA ou VMDK juntamente com o seu backup do banco de dados para o caso de precisar restaurar totalmente seu ambiente anterior.
- Transfira a mesma versão do Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) ou doDell Security Management Server Virtual (VMware) que implementou no seu ambiente Suporte para Dell Encryption | Controladores Página & Transferências .
Figura 83: (Somente em inglês) Faça download do Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) ou Dell Security Management Server Virtual (VMware)
- Para selecionar as opções de transferência do Hyper-V ou VMware, certifique-se de que a seleção do Sistema Operativo é VMware ESXi x.x ou Windows Server XXXX.
- A versão atual é sempre exibida na página principal. Se uma versão diferente for necessária, ela poderá ser baixada usando o link Versões mais antigas na página.
- Para obter mais informações sobre backup e restauração, consulte Como fazer backup e restauração do Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.
- Com as duas etapas acima, você pode restaurar seu servidor Dell Security Management Server Virtual Edition para a configuração anterior.
Com quem posso entrar em contato se eu tiver dúvidas sobre a remoção do Dell Encryption?
O suporte do Dell Data Security está disponível para clientes do ProSupport. Os clientes podem consultar o artigo Números de telefone de suporte internacional do Dell Data Security para localizar um número e ramal de suporte do país para obter assistência.
O que devo fazer se ainda tiver dispositivos criptografados com Windows 7 e Windows 8.1?
A partir de 31 de janeiro de 2023, o Dell Personal Encryption e o Dell Enterprise Encryption não serão mais compatíveis com versões do Microsoft Windows 7, Windows 8 e Windows 8.1. Essa ação segue as decisões da Microsoft para encerrar o suporte ao Windows 7 (a partir de 14 de janeiro de 2020) e Windows 8 e 8.1 (a partir de 10 de janeiro de 2023). O recomendável é desinstalar o Dell Encryption desses dispositivos, mas você pode continuar usando por sua conta e risco. Para obter mais informações sobre o ciclo de vida do software Dell Encryption, consulte a Política de Ciclo de Vida do Produto (Fim do Suporte/Fim de Vida) para Dell Data Security.
Quando a cobertura do Dell ProSupport for Software terminará para os produtos Dell Encryption?
Você tem direito ao suporte do Dell Encryption por meio da compra de contrato mais recente. A partir dos nossos registos, pretendemos finalizar o suporte para Dell Encryption no ano civil de 2026.
O que acontece quando a licença expira?
Todas as licenças do Dell Encryption são perpétuas. Os dispositivos e servidores implementados podem continuar sendo executados se estiverem íntegros o suficiente para isso.
Considerações legais
Pode ser que haja litígios legais pendentes em seus dispositivos criptografados. É recomendável que você entre em contato com sua equipe jurídica e salve uma cópia das configurações do seu servidor Enterprise ou Virtual Edition para que elas estejam disponíveis, caso um disco rígido ou dispositivo removível seja localizado vários anos depois de você ter parado de usar as soluções Dell Data Security. Pode encontrar mais informações sobre como fazer backup e armazenar cópias das configurações do servidor acima na secção Dell Security Management Server ou na secção Dell Security Management Server Virtual acima.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.