Överväganden och bästa praxis för borttagning av Dell Encryption
Summary: Det finns flera metoder för att dekryptera och ta bort Dell Encryption-produktsviten. Den här artikeln ger insikter, vägledning och bästa praxis för den övergripande borttagningsprocessen av alla Dell Encryption-lösningar. ...
Instructions
- Produkter som listas som berörda produkter kanske inte är aktiverade. Uppdaterad information om support för en produkt finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livslängd) för Dell Data Security. Om du har frågor om alternativa artiklar kan du kontakta ditt försäljningsteam eller endpointsecurity@dell.com.
- Mer information om aktuella produkter finns i Endpoint Security.
Berörda produkter:
- Alla Credant Technologies-produkter
- Alla program för Dell Data Security (tidigare Dell Data Protection)
- All maskinvara för Dell Data Security (tidigare Dell Data Protection)
- Alla verktyg för Dell Data Security (tidigare Dell Data Protection)
Berörda operativsystem:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
Det finns flera metoder för att dekryptera och ta bort Dell Encryption-produktsviten. Den här artikeln ger insikter, vägledning och bästa praxis för den övergripande borttagningsprocessen av alla Dell Encryption-lösningar.
Krypteringslösningar är komplexa och har inte testats eller stöttats för att samexistera med varandra. Detta kan lämna en lucka i skyddet för distribuerade enheter när kunder migrerar från en krypteringslösning till en annan.
När Dell Encryption påbörjar sin väg mot slut på support och livscykel kan kunderna finna det lättare att låta sin nuvarande driftsättning av enheter åldras på grund av maskinvaruslitage eller operativsystemfel. När en enhet uppdateras, eller operativsystemet läses in på en befintlig enhet, kan kunden börja om från början med sin ersättningskrypteringslösning.
Alla Dell Encryption-lösningar är inriktade på att skydda data vid vila (DAR), vilket innebär att om du startar datorn med en Windows PE-disk eller försöker komma åt enheten som en sekundär enhet på en andra dator kommer du inte att kunna öppna eller visa några av de data som skyddas med Dell Encryption från och med den senaste användarsessionen för operativsystemet.
En vanlig missuppfattning om Dell Encryption är att data krypteras även om de flyttas från enheten till exempelvis ett nätverk eller moln. När operativsystemet har läst in alla Windows-systemfiler är de i ett tillgängligt tillstånd. I det här tillståndet när filer flyttas från enheten till ett nätverk eller en molnresurs lämnar de datorn i klartexttillstånd och sparas i målet i det klartexttillståndet. Om en enhetsuppdatering inte är ett alternativ är det ett snabbt och smidigt sätt att migrera bort från Dell Encryption genom att låta användaren säkerhetskopiera alla sina filer till ett nätverk som vi delar i molnet och sedan placera en ny operativsystemsavbildning på enheten.
Ett av de första stegen i borttagningsprocessen för en Dell Encryption-lösning är att påbörja dekrypteringen. Nedanstående avsnitt är uppdelade per krypteringslösning för att underlätta förståelsen av skillnader, rekommendationer och risker.
Innehållsförteckning
- Dell Encryption policybaserad kryptering
- Dell Encryption External Media
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption självkrypterande enhetshanterare
- Dell BitLocker Manager
- Dell Encryption fullständig diskkryptering (FDE)
Dell Encryption policybaserad kryptering
Dekryptera slutpunkter med hjälp av en principbaserad grupp
- Logga in på Dell Data Security Console

Bild 1: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security
- Från instrumentpanelen går du till Populations >Endpoint Groups.

Bild 2: (Endast på engelska) Gå till Populationer Slutpunktsgrupper >
- Klicka på Add.

Bild 3: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp.

Bild 4: (Endast på engelska) Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp

Bild 5: (Endast på engelska) Lägger till slutpunktsgrupp: Meddelande om riktad dekryptering av enheten
- Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp.

Bild 6: (Endast på engelska) Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp
- Välj fliken Medlemmar .

Bild 7: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målslutpunkter med hjälp av Lägg till slutpunkt i grupp eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV).

Bild 8: (Endast på engelska) Lägg till slutpunkt för att gruppera eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV)
- Om du vill konfigurera en dekrypteringspolicy klickar du på fliken Säkerhetsprinciper .

Bild 9: (Endast på engelska) Klicka på fliken Säkerhetsprinciper
- Under Windows-kryptering klickar du på Policybaserad kryptering.

Bild 10: (Endast på engelska) Klicka på Principbaserad kryptering
- Om SDE-kryptering har aktiverats i miljön kontrollerar du att rutan SDE-kryptering aktiverad är markerad.

Bild 11: (Endast på engelska) Rutan SDE Encryption Enabled (Aktiverad SDE-kryptering) är markerad
- För resten av policyerna kontrollerar du att inställningarna matchar tabellen nedan.
| Policynamn | Policyvärde |
|---|---|
| SDE-krypteringsregler | -^3F#:\ |
| Gemensamma krypterade mappar | -^3F#:\ |
| SDE-krypteringsalgoritm | Kundens val |
| Gemensam krypteringsalgoritm | Kundens val |
| Kryptera växlingsfil i Windows | Avmarkerad |
| Säkra Windows-inloggningsuppgifter | Avmarkerad |
| Blockera ohanterad åtkomst till inloggningsuppgifter för domänen | Avmarkerad |
| Säker Windows-fil för viloläge | Avmarkerad |
| Förhindra osäker viloläge | Avmarkerad |
| Principproxyanslutningar | Kundens val |
| Intervall för avsökning av policyproxy | Kundens val |
| Längden på varje omstartsfördröjning | 15 |
| Antal fördröjningar av omstart som tillåts | 3 |
| Nyckeltyp för temporär filkryptering | Av |
- Om du vill checka in principändringarna går du till Hanteringsincheckning>.

Bild 12: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Lägg till en kommentar och välj sedan Genomför principer.

Bild 13: (Endast på engelska) Lägg till en kommentar och välj Genomför principer
- När slutpunkterna börjar ta emot de nya policyerna uppmanas de att starta om och sedan påbörjas dekrypteringsprocessen vid nästa användarinloggning. Beroende på projektets tidslinjer kan enheterna stanna kvar i den här gruppkonfigurationen om de behövs och är redo att avinstalleras efter några dagar. Rekommendationer och processer för avinstallation finns i avsnittet Avinstallation.
Dekryptera användare med hjälp av en princip med hjälp av en administratörsdefinierad användargrupp
- Logga in på Dell Data Security Console

Bild 14: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security
- Från instrumentpanelen går du till Populations >User Groups.

Bild 15: (Endast på engelska) Gå till Populationer > Användargrupper
- Klicka på Add.

Bild 16: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp.

Bild 17: (Endast på engelska) Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp

Bild 18: (Endast på engelska) Lägga till administratörsdefinierad användargrupp: Administratörsdefinierat meddelande
- På sidan User Groups väljer du den nyligen skapade användargruppen.

Bild 19: (Endast på engelska) Välj den nyskapade användargruppen
- Välj fliken Medlemmar .

Bild 20: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målanvändare med Lägg till användare i grupp eller ladda upp flera användare från fil (CSV).

Bild 21: (Endast på engelska) Lägga till användare i grupp eller ladda upp flera användare från fil (CSV)
- Om du vill konfigurera en dekrypteringspolicy klickar du på fliken Säkerhetsprinciper .

Bild 22: (Endast på engelska) Klicka på fliken Säkerhetsprinciper
- Klicka på Principbaserad kryptering

Bild 23: (Endast på engelska) Klicka på Principbaserad kryptering
- Kontrollera att policyn Policy-Based Encryption är inställd på På.

Bild 24: (Endast på engelska) Policybaserad kryptering växlas till På
- För resten av policyerna kontrollerar du att inställningarna matchar tabellen nedan.
| Krypteringsnyckel för programdata | Aktuellt kundvärde |
|---|---|
| Användarkrypterade mappar | -^3F#:\ |
| Lista över kryptering av programdata | Tom |
| Algoritm för användarkryptering | Kundens val |
| Kryptera personliga Outlook-mappar | Avmarkerad |
| Kryptera temporära filer | Avmarkerad |
| Kryptera temporära internetfiler | Avmarkerad |
| Kryptera användarprofildokument | Avmarkerad |
| Hanterade tjänster | Tom |
| Säker rensning efter kryptering | Kontrolleras |
| Skanningsprioritet för workstation | Kundens val |
| Krypteringsnyckel för användardata | Kundens val |
| Aktuellt sköldtillstånd | Aktivera |
| Tillåt aktiveringar | Kontrolleras |
| Antal fördröjningar av policyuppdatering som tillåts | 3 |
| Framtvinga utloggning/omstart vid policyuppdateringar | Kontrolleras |
| Visningsprogram för princip aktiverat | Kundens val |
| Visa lokal krypteringsbearbetningskontroll | Avmarkerad |
| Ignorera aviseringar om filproblem | Kontrolleras |
| Antal fördröjningar av krypteringsbearbetning som tillåts | 0 |
| Längden på varje fördröjning av krypteringsbearbetningen | 5 |
| Längden på varje fördröjning av policyuppdatering | 15 |
| Tillåt endast krypteringsbearbetning när skärmen är låst | Falskt |
| Dölj överläggsikoner | Kundens val |
- Skanna workstation vid inloggning snabbar upp dekrypteringsprocessen när enheter startas om, filer kan låsas upp och Dell Encryption kan komma åt tidigare låsta filer för att dekryptera dem.
- Om du vill begränsa mängden processor och minska effekten av dekryptering på en slutpunkt kan en kund ställa in
- Inställningen Prioritet vid genomsökning av workstation-dator till Låg eller Lägsta (detta ökar den tid det tar för maskinen att dekryptera men kan vara till hjälp för att minska användarpåverkan eller resurser på åldrad maskinvara).
- Med funktionen Policy Viewer aktiverad kan du med hjälp av den lokala Dell Encryption-konsolen bekräfta att användaren och slutpunkten hämtar rätt policy för att påbörja dekryptering.
- Dölj överläggsikoner kan hjälpa slutanvändare att se vilka filer de har som fortfarande är krypterade, men kan öka antalet kundtjänstsamtal eftersom den nya ikonen kan förvirra användare om den tidigare inte var aktiverad i en kunds miljö.
- Klicka på Save
- Om du vill checka in principändringarna går du till Hanteringsincheckning>.

Bild 25: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Lägg till en kommentar och välj sedan Genomför principer.

Figur 26: (Endast på engelska) Lägg till kommentarer och välj Genomför principer
- När användarna börjar få de nya policyerna uppmanas de att starta om och sedan börjar dekrypteringsprocessen vid nästa inloggning. Beroende på projektets tidslinjer kan enheter finnas kvar här om de behövs och är redo att avinstalleras efter några dagar. Rekommendationer och processer för avinstallation finns i avsnittet Avinstallation.
Dell Encryption External Media
- Logga in på Dell Data Security Console

Figur 27: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security Console
- Från instrumentpanelen går du till Populations >User Groups.

Figur 28: (Endast på engelska) Gå till Populationer > Användargrupper
- Klicka på Add.

Figur 29: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp.

Figur 30: (Endast på engelska) Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp

Figur 31: (Endast på engelska) Lägga till administratörsdefinierad användargrupp: Administratörsdefinierat meddelande
- På sidan User Groups väljer du den nyligen skapade användargruppen.

Bild 32: (Endast på engelska) Välj den nyskapade användargruppen
- Välj fliken Medlemmar .

Figur 33: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målanvändare med Lägg till användare i grupp eller ladda upp flera användare från fil (CSV).

Figur 34: (Endast på engelska) Lägga till användare i grupp eller ladda upp flera användare från fil (CSV)
- Om du vill konfigurera en dekrypteringspolicy klickar du på fliken Säkerhetsprinciper .

Figur 35: (Endast på engelska) Klicka på fliken Säkerhetsprinciper
- Klicka på Princip-Windows Media Encryption.

Figur 36: (Endast på engelska) Klicka på Princip – Windows Mediakryptering
- Ställ in Windows Media Encryption-policyn på inaktivering.

Figur 37: (Endast på engelska) Ställ in Windows Media Encryption-policyn på att stänga av
- Klicka på spara
- Om du vill checka in principändringarna går du till Hanteringsincheckning>.

Figur 38: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Lägg till en kommentar och välj sedan Genomför principer.

Figur 39: (Endast på engelska) Lägg till kommentarer och välj Genomför principer
- När användarna börjar ta emot de nya principerna måste de ansluta alla krypterade externa media för att starta dekrypteringsprocessen.
Dell Encryption Personal
- Klicka på Start-knappen och öppna Dell Encryption.

Bild 40: (Endast på engelska) Öppna Dell Encryption
- Från Dell Encryption-konsolen klickar du på Avancerat.

Figur 41: (Endast på engelska) Klicka på Avancerat
- Klicka på standardinställningar

Figur 42: (Endast på engelska) Klicka på standardinställningar
- Ange administratörslösenordet för kryptering.

Figur 43: (Endast på engelska) Ange administratörslösenordet för kryptering
- Välj mallen Kryptering inaktiverad och klicka på spara.

Figur 44: (Endast på engelska) Välj mallen Kryptering inaktiverad och klicka på spara
- Klicka på startsidan längst ned till höger och lägg märke till att dekrypteringen pågår.

Figur 45: (Endast på engelska) Dekryptering, rensning pågår
- Om du har ett krypterat löstagbart medium ansluter du det så att det kan dekrypteras.
Dell Encryption självkrypterande enhetshanterare
Inaktivera den självkrypterande enheten med hjälp av policyn
- Logga in på Dell Data Security Console

Figur 46: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security Console
- Från instrumentpanelen går du till Populations >Endpoint Groups.

Figur 47: (Endast på engelska) Gå till Populationer Slutpunktsgrupper >
- Klicka på Add.

Figur 48: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp.

Figur 49: (Endast på engelska) Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp
- Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp.

Figur 50: (Endast på engelska) Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp
- Välj fliken Medlemmar .

Figur 51: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målslutpunkter med hjälp av Lägg till slutpunkt i grupp eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV).

Figur 52: (Endast på engelska) Lägg till slutpunkt för att gruppera eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV)
- Om du vill avaktivera Self-Encrypting Drive Manager väljer du Säkerhetspolicyer.

Figur 53: (Endast på engelska) Välj Säkerhetspolicyer
- Välj Self-Encrypting Drive (SED) under kategorin Windows-kryptering .

Figur 54: (Endast på engelska) Välj självkrypterande enhet (SED)
- Ställ in Self-Encrypting Drive (SED) på Off och klicka på Save.

Figur 55: (Endast på engelska) Ställ in Self-Encrypting Drive (SED) på Off och klicka på Save
- Om du vill checka in principändringen går du till Ledningsincheckning>.

Figur 56: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Välj Genomför principer.

Figur 57: (Endast på engelska) Välj Genomför principer
- När slutpunkterna tar emot den nya policyn uppmanas de att stänga av för att ta bort skärmen Self-Encryption Drive Manager och Pre-Boot Authentication.
Dell BitLocker Manager
- Logga in på Dell Data Security Console

Figur 58: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security Console
- Från instrumentpanelen går du till Populations >Endpoint Groups.

Figur 59: (Endast på engelska) Gå till Populationer Slutpunktsgrupper >
- Klicka på Add.

Figur 60: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp.
- Ange ett gruppnamn och klicka på Lägg till grupp.

Figur 61: (Endast på engelska) Ange ett gruppnamn och klicka på Lägg till grupp
- Välj den nyligen skapade slutpunktsgruppen.

Figur 62: (Endast på engelska) Välj den nyligen skapade slutpunktsgruppen
- Välj fliken Medlemmar .

Figur 63: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målslutpunkter med hjälp av Lägg till slutpunkt i grupp eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV).

Figur 64: (Endast på engelska) Lägg till slutpunkt för att gruppera eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV)
- Om du vill avaktivera BitLocker-hantering eller dekryptera BitLocker-skyddade enheter klickar du på fliken Säkerhetsprinciper och sedan på BitLocker-kryptering.

Figur 65: (Endast på engelska) Klicka på BitLocker-kryptering
Om du hanterar BitLocker med ett annat program
- Växla BitLocker-kryptering till inte hanterad

Figur 66: (Endast på engelska) Växla BitLocker-kryptering till inte hanterad
Överst på sidan
Om du vill dekryptera enheterna
- För alla enheter (systemenheter, fasta eller borttagbara) som är inställda på att aktivera kryptering ändrar du alternativet för att inaktivera kryptering från listrutan.

Figur 67: (Endast på engelska) Ändra alternativet för att inaktivera kryptering
- Klicka på spara.
- Om du vill checka in principändringen går du till Ledningsincheckning>.

Figur 68: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Lägg till en kommentar om de principändringar som gjorts och klicka sedan på Genomför principer.

Figur 69: (Endast på engelska) Lägg till en kommentar och klicka på Genomför principer
- När slutpunkten har tagit emot policyn hanteras eller dekrypteras inte längre BitLocker beroende på vilka policyändringar som gjorts.
Dell Encryption fullständig diskkryptering (FDE)
- Logga in på Dell Data Security Console

Figur 70: (Endast på engelska) Logga in på Dell Data Security Console
- Från instrumentpanelen går du till Populations >Endpoint Groups.

Figur 71: (Endast på engelska) Gå till Populationer Slutpunktsgrupper >
- Klicka på Add.

Figur 72: (Endast på engelska) Klicka på Lägg till
- Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp.

Figur 73: (Endast på engelska) Välj ADMIN-DEFINIERAD grupp och klicka på Lägg till grupp
- Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp.

Figur 74: (Endast på engelska) Välj nyligen skapad slutpunktsgrupp
- Välj fliken Medlemmar .

Figur 75: (Endast på engelska) Välj fliken Medlemmar
- Lägg till målslutpunkter med hjälp av Lägg till slutpunkt i grupp eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV).

Figur 76: (Endast på engelska) Lägg till slutpunkt för att gruppera eller ladda upp flera slutpunkter från fil (CSV)
- Om du vill avaktivera fullständig diskkryptering väljer du Säkerhetsprinciper.

Figur 77: (Endast på engelska) Välj Säkerhetspolicyer
- Välj Full Disk Encryption (FDE) under kategorin Windows Encryption.

Figur 78: (Endast på engelska) Välj Full Disk Encryption (FDE)
- Stäng av Full Disk Encryption (FDE) och klicka på Save.

Figur 79: (Endast på engelska) Stäng av Full Disk Encryption (FDE) och klicka på Save
- Om du vill checka in principändringen går du till Ledningsincheckning>.

Figur 80: (Endast på engelska) Gå till Ledningsåtagande >
- Lägg till en kommentar om de policyändringar du har gjort och klicka på Genomför policyer.

Figur 81: (Endast på engelska) Lägg till en kommentar och klicka på Genomför policyer
Dell Encryption
- Dell Encryption BitLocker Manager
- Dell Encryption Full Disk Encryption
- Dell Encryption Personal Edition
- Dell Encryption policybaserad kryptering
Så kör du avinstallationsprogrammet för Dell Data Security
Dell Encryption självkrypterande enhetshanterare
Så här avregistrerar du Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager eller Dell Encryption Personal Self-Encrypting Drive ManagerDell Encryption External Media
- Så här dekrypterar du externa media som hanteras av Dell Data Security/Dell Data Protection
- Så kör du avinstallationsprogrammet för Dell Data Security
Dell Security Management Server
Vi rekommenderar att du laddar ner och sparar installationsfilerna för Dell Security Management Server Enterprise och lagrar dem tillsammans med säkerhetskopian av databasen, server_config.xml och secretKeyStore filer om du måste återställa din tidigare miljö fullständigt. Genom att följa stegen nedan kan du återställa distributionen om det behövs.
- Stäng av eller inaktivera proxytjänsterna för Dell Security Management Server (DSMS) och DSMS Enterprise-tjänsterna.
- Utför en fullständig säkerhetskopiering av databasen
- Fastställ en säker arkiveringsplats för filerna och db-säkerhetskopieringen (kanske lägga till en sekundär plats och se till att arkiveringsplatserna säkerhetskopieras regelbundet) och lagra följande på den här platsen:
- Fullständig säkerhetskopiering av databas
- DSMS-installationsprogram (använd version [eftersom schemaversionerna kan ändras mellan DSMS-versioner]). Stegen nedan kan användas om DSMS-installationsprogrammet inte är lättillgängligt.
- Hämta samma version av Dell Security Management Server som du har driftsatt i din miljö. Se Support för Dell Encryption | Sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer .

Figur 82: (Endast på engelska) Ladda ner Dell Security Management Server
- Server_config.xml:
Path: <boot drive>:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
- secretKeyStore:
Path: <boot drive>:\ Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\conf
- Avinstallera DSMS-proxyservrar
- Avinstallera DSMS Enterprise Server. Stegen nedan kan användas för att avinstallera DSMS Enterprise-servern.
Dell Security Management Server Virtual
Dell Security Management Server Virtual är en enhetsbaserad hanteringsserver för Dell Encryption-produkter. Alternativets fristående, eftersom det här alternativet är självständigt, gör det otroligt enkelt att säkerhetskopiera den aktuella driftsättningen och lagra filer efter behov på kall lagring eller offlinelagring.
Vi rekommenderar att du laddar ner och sparar en OVA eller VMDK för enheten tillsammans med säkerhetskopian av databasen om du måste återställa den tidigare miljön helt.
- Hämta samma version av Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) eller Dell Security Management Server Virtual (VMware) som du har driftsatt i din miljö Stöd för Dell Encryption | Sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer .

Figur 83: (Endast på engelska) Ladda ner Dell Security Management Server Virtual (Hyper-V) eller Dell Security Management Server Virtual (VMware)
- Om du vill välja nedladdningsalternativ för Hyper-V eller VMware ska du se till att operativsystemet är antingen VMware ESXi x.x eller Windows Server XXXX.
- Den aktuella versionen visas alltid på huvudsidan. Om en annan version behövs kan de laddas ner med länken Äldre versioner på sidan.
- Information om säkerhetskopiering och återställning finns i Säkerhetskopiera och återställa Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.
- Med de två stegen ovan kan du återställa din Dell Security Management Server Virtual Edition-server till dess tidigare konfiguration.
Vem kan jag ringa om jag har frågor om borttagning av Dell Encryption?
Dell Data Security-support är tillgänglig för ProSupport-kunder. Kunder kan använda artikeln Telefonnummer till internationell support för Dell Data Security för att hitta ett supportnummer och en anknytning i landet för att få hjälp.
Vad gör jag om jag fortfarande har Windows 7- och Windows 8.1-krypterade enheter?
Från och med den 31 januari 2023 kommer Dell Personal Encryption och Dell Enterprise Encryption inte längre att stödjas för versioner av Microsoft Windows 7, Windows 8 och Windows 8.1. Den här åtgärden följer Microsofts beslut att avsluta supporten för Windows 7 (från och med den 14 januari 2020) och Windows 8 och 8.1 (från och med den 10 januari 2023). Vi rekommenderar att du avinstallerar Dell Encryption från dessa enheter eller fortsätter använda datorn på egen risk. Mer information om livscykeln för Dell Encryption-programvaran finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livslängd) för Dell Data Security.
När upphör täckningen för Dell ProSupport för programvara för Dell Encryption-produkter?
Du är berättigad till Dell Encryption-support till och med ditt senaste kontraktsköp. Enligt våra register har vi för avsikt att slutföra Dell Encryption-stöd under kalenderåret 2026.
Vad händer när licensen går ut?
Alla Dell Encryption-licenser är eviga. Dina distribuerade enheter och servrar kan fortsätta att köras om de är tillräckligt felfria för att göra det.
Juridiska överväganden
Det är möjligt att det kan pågå en pågående rättstvist med dina krypterade enheter. Vi rekommenderar att du kommunicerar med ditt juridiska team och sparar en kopia av dina serverkonfigurationer för Enterprise eller Virtual Edition så att de är tillgängliga om en hårddisk eller flyttbar enhet hittas flera år senare efter att du har slutat använda Dell Data Security-lösningar. Mer information om hur du säkerhetskopierar och lagrar kopior av dina serverkonfigurationer finns ovan i avsnittet Dell Security Management Server eller Dell Security Management Server Virtual ovan.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.