NetWorker : Échec de la restauration de machine virtuelle Azure « Code de réponse : 403. Cette demande n’est pas autorisée à effectuer cette opération »

Summary: La restauration de la machine virtuelle (VM) NetWorker Azure (nsrazure_recover) échoue avec l’erreur « Code de réponse : Données de réponse 403 : AuthorizationFailure This request are not authorized to perform this operation. » ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker est configuré pour effectuer Azure VM Snapshot Protection.
Une restauration de snapshot de machine virtuelle Azure échoue immédiatement avec l’erreur suivante dans nsrazure_recover rapport:

Linux : /nsr/logs/adhoc/nsrazure_recover/jobid.log
Windows (par défaut) : C :\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrazure_recover\jobid.log

Using 'VNET-NAME' vnet from resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME'.
Target VM 'RESOURCE-GROUP-NAME:VM-NAME' does not exist and will be recreated.
Restoring OS disk 'VM-NAME_OsDisk_1'.
Using 'STORAGE-ACCOUNT-NAME' storage account from resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME'.
208119:nsrazure_recover: Error from url 'https://STORAGE-ACCOUNT-NAME.blob.core.windows.net/nw-localhost-recovery-container/VM-NAME_OsDisk_1?sv=2015-04-05&ss=bf&srt=sco&sp=rwdl&se=2025-07-16T15%3A09%3A17.0000000Z&sig=UWDnIOofoiYihS6xaCkgtvm%2FlNRp%2FCzZVeUrf%2BN9Ewg%3D': Response Code: 403 Response Data: <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><Error><Code>AuthorizationFailure</Code><Message>This request is not authorized to perform this operation.
RequestId:REQUEST-ID
Time:YYYY-MM-DDTHH:mm:SS</Message></Error>
207849:nsrazure_recover: Failed createEmptyBlob...
207851:nsrazure_recover: azurevmrecover: error while creating disk
207541:nsrazure_recover: Unable to start recover session for subscription 'SUBSCRIPTION-RESOURCE-NAME', resource group 'RESOURCE-GROUP-NAME', storage account 'STORAGE-ACCOUNT-NAME'

Le NWBackupAdminRole a été créé avec toutes les autorisations requises et attribué à l’abonnement Azure. Reportez-vous à la section Processus d’authentification Azure du NetWorker Azure VM Snapshot Integration Guide : https://www.dell.com/support/product-details/product/networker/docs  

Cause

Cet échec d’autorisation peut toujours se produire même avec les autorisations correctes. Cela se produit lorsque le compte de stockage Azure ne dispose pas d’une connexion de point de terminaison privé configurée.

Point de terminaison du compte de stockage

Remarque : Une connexion de point de terminaison privé de compte de stockage Azure est utilisée pour connecter en toute sécurité les ressources de votre réseau virtuel (VNET) à un compte de stockage Azure sur le réseau Microsoft, plutôt que sur l’Internet public. Dans le contexte de la restauration d’une machine virtuelle Azure, cela joue un rôle crucial dans l’amélioration de la sécurité et la garantie d’une connectivité privée pendant le processus de restauration.

Resolution

Deux options s’offrent à vous :

  • Si le compte de stockage spécifié doit être utilisé, l’administrateur Azure doit configurer une connexion de point de terminaison privé pour le compte de stockage Azure.
  • L’administrateur de sauvegarde NetWorker peut spécifier un autre compte de stockage Azure lors de la restauration. Le compte de stockage doit se trouver dans la même région Azure cible que le disque cible et une connexion de point de terminaison privé doit être configurée.

Additional Information

Si le compte de stockage spécifié lors de la restauration se trouve dans une région Azure différente de celle du disque cible, la restauration échoue : NetWorker : Échec de la restauration de snapshot de machine virtuelle Azure « l’objet blob source n’appartient pas à la même région que le disque »

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000345809
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.