Alienware Command Center 出现反复出现的访问违规错误

Summary: 本文提供有关 Alienware Command Center (AWCC) 5.x/6.x 生成重复0xc0000005(访问冲突)错误的更多信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

受影响的产品:

  • Alienware Command Center 5.x 和 6.x
  • Alienware 7.1 游戏耳机 AW510H
  • Alienware无线游戏头戴式耳机AW988

重新创建步骤:

  1. 安装 AWCC 5.x6.x
  2. 连接 Alienware (AW) AW510HAW988H 耳机
  3. 启动 控制面板>应用程序和功能 以查找所有耳机组件
  4. 手动卸载它们(所有耳机组件)。

预期成果:应完全卸下 AW 耳机组件。

实际结果:AW 头戴式耳机组件已删除,但 AWHeadset Service32AWHeadset Service64 仍在任务管理器中运行。

Cause

发现较旧版本的 Awheadsetsvc32 存在内存缩放问题,最终导致资源耗尽导致进程故障。

与这些 EOL 耳机关联的服务崩溃是 AWHeadsetSvc32.exe 内 0x00024ce0 的故障偏移。

Resolution

解决办法:

Windows 服务禁用耳机服务并重新启动计算机可缓解此问题(耳机服务不再运行)

如何禁用耳机服务:

  1. Windows 键 + R 打开 Windows 服务
  2. 找到 AWHeadset 服务
  3. 右键单击 该服务 ,然后选择 属性
  4. 打开 “常规 ”选项卡。
  5. “启动类型 ”设置为“ 已禁用”。
    在 Windows 服务中禁用耳机服务并重新启动计算机可解决此问题
  6. 重新启动计算机。
提醒:插入 AW988H 或 AW510H 不会触发 AWCC 组件的自动下载或安装。

Affected Products

Alienware Command Center, Alienware 7.1 Gaming Headset AW510H, Alienware Wireless Gaming Headset AW988
Article Properties
Article Number: 000443746
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Mar 2026
Version:  2
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