Avamar: NDMP NetApp-sikkerhedskopiering får timeout efter indstilling af TCP/IP-parameteren

NDMP-acceleratoren (Network Data Management Protocol) er langsom til at anmode om flere data efter indstilling af TCP/IP-parameteren (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) win=1. Dette medfører, at der opstår timeout for forbindelsen for det netværkstilsluttede lager (NetApp), og at forbindelsen lukkes.

Problemer med NetApp NDMP-sikkerhedskopiering:

NetApp NAS-sikkerhedskopieringer kan fuldføres med undtagelser, og NetApp TCP/IP-forbindelsen kan få timeout og lukke.

Følgende meddelelser vises muligvis i avndmp Logfiler:

2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.

Desuden vises følgende meddelelser muligvis på avtar Side: 

2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost

Problemet kan opstå ved tilfældige sikkerhedskopieringer og på tilfældige diskenheder.

Problemet ser ud til at skyldes, at acceleratornoden bliver optaget. Når dette sker, indstilles TCP/IP-vinduets størrelse til 1 (win=1), hvilket indikerer, at den ikke kan modtage flere data.

Dette får NetApp-siden til at fortsætte med at forsøge at sende data, men det afvises af acceleratornoden. Til sidst får NetApp TCP/IP timeout og lukker forbindelsen.

NetApp-siden kunne ikke indstille indstillingen for TCP-retransmissioner, hvilket bidrog til problemet.

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

NDMP-sikkerhedskopieringsopløsning

Følg disse trin for at løse problemet med, at NetApp får timeout og lukker forbindelsen under NDMP-sikkerhedskopiering:

På Avamar-siden skal du tilføje følgende mulighed for at gennemtvinge avndmp Sådan fortsætter du med at læse data, selvom programmet er optaget:

backup-stream-buffering-period=1

Dette kan placeres i /usr/local/avamar/var/CLIENT_NAME/avndmp.cmd på acceleratornoden.

Den avndmp.cmd fil vil indeholde følgende linje:

--backup-stream-buffering-period=1

Alternativt kan den tilføjes i datasættet under Avancerede indstillinger.

parameter: [avndmp]backup-stream-buffering-period                  value: 1

Når du har tilføjet denne indstilling, skal du kontrollere, at problemet er løst, ved at kontrollere avndmp-logfilerne for eventuelle fejlmeddelelser, der er relateret til, at forbindelsen lukkes.