NetWorker: Po aktualizaci "IM003: se nedaří spustit NMC: Zadaný ovladač nelze načíst"

Summary: Serverovou službu NetWorker Management Console (NMC) (GSTD) nelze úspěšně spustit s touto chybou IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\program files\emc networker\management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a Interní chyba: nelze uvolnit popisovač databáze ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\program files\emc networker\management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a
Internal error: could not release database handle

    Cause

    Během upgradu se odstraní složka postgres a postgres_latest symbolický odkaz a poté se vytvoří nové, v tomto případě byl postgres_latest úspěšně znovu vytvořen, ale krátce poté byl odebrán bez udání důvodu.

    Chybí nejnovější symlink Postgres

    Příčina je neznámá, ale objevuje se během upgradu, postgres_latest Symbolický odkaz je krátce po vytvoření odebrán. Pokud je software NMC odebrán a poté je nainstalován nový software, příznaky tohoto problému se nezdají být přítomny.

    Resolution

    K vyřešení tohoto problému byly zjištěny následující kroky prováděné jednotlivě. 

    1. Odinstalujte software NMC a poté jej znovu nainstalujte.
    2. Znovu vytvořte poslední symbolický odkaz postgres
      1. Vyhledejte nejnovější složku postgres ve složce (<Install_Directory>:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres)
      2. Spusťte příkazový řádek jako správce a zadejte následující příkaz:
    mklink /D "path_to_new_symbolic_link  "path_to_latest_postgres_folder"

    Například:
     
    mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\11.1"
     
    Příklad opětovného vytvoření symbolického odkazu postgres 
    POZNÁMKA: Problém může vyřešit odinstalace a přeinstalace NetWorker, v některých případech však selže.
    1. Jakmile je postgres_latest na místě, ujistěte se, že se spustí NMC, a co je nejdůležitější, že zálohování nmcdb běží a proběhne úspěšně.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker, NetWorker Management Console
    Article Properties
    Article Number: 000069897
    Article Type: Solution
    Last Modified: 08 Aug 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.