NetWorker: NMC starter ikke efter opgradering "IM003: Den angivne driver kunne ikke indlæses"

Summary: NetWorker Management Console (NMC)-servertjenesten (GSTD) starter ikke korrekt med denne fejl, IM003: Den angivne driver kunne ikke indlæses pga. systemfejl 126: Det angivne modul blev ikke fundet. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\programfiler\emc networker\management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a Intern fejl: Kunne ikke frigive databasehåndtaget ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

IM003: Specified driver could not be loaded due to system error 126: The specified module could not be found. (PostgreSQL ANSI(x64), C:\program files\emc networker\management\GST\postgres_latest\odbc\psqlodbc30a
Internal error: could not release database handle

    Cause

    Under opgraderingen fjernes postgres-mappen og postgres_latest symbolsk link og derefter nye, der oprettes, i dette tilfælde blev postgres_latest genoprettet med succes, men blev fjernet kort tid efter uden nogen indikation af, hvorfor det skete.

    Postgres seneste symlink mangler

    Årsagen er ukendt, men opstår under opgraderingen, postgres_latest Symbolic Link fjernes kort efter, at det er blevet oprettet. Hvis NMC-softwaren fjernes, og den nye software derefter installeres, synes symptomerne på dette problem ikke at være til stede.

    Resolution

    Følgende trin, der udføres individuelt, har hver især vist sig at løse dette problem. 

    1. Afinstaller NMC-softwaren, og installer den derefter igen.
    2. Genskab postgres seneste symbolske Link
      1. Find den nyeste postgres-mappe under (<Install_Directory>:\Programmer\EMC NetWorker\Management\GST\postgres)
      2. Åbn en administrativ kommandoprompt, og kør følgende kommando:
    mklink /D "path_to_new_symbolic_link  "path_to_latest_postgres_folder"

    For eksempel:
     
    mklink /D "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres_latest" "C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\postgres\11.1"
     
    Eksempel på genskabelse af postgres symlink 
    BEMÆRK: Udførelse af en afinstallation og geninstallation af NetWorker kan løse problemet, men det er mislykkedes i nogle tilfælde.
    1. Når postgres_latest er på plads, skal du sørge for, at NMC starter, og vigtigst af alt, at nmcdb-sikkerhedskopien kører og lykkes.

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker, NetWorker Management Console
    Article Properties
    Article Number: 000069897
    Article Type: Solution
    Last Modified: 08 Aug 2025
    Version:  4
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.