PowerEdge: Lifecycle Controller를 사용하여 컨트롤러 로그와 함께 SupportAssist를 내보내는 방법

Summary: 이 문서에서는 Lifecycle Controller를 사용하여 TSR(Tech Support Report), SA(SupportAssist) Collection 및 RAID 컨트롤러 로그를 내보내는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 이 문서는 iDRAC8 및 9를 사용하는 Dell PowerEdge 서버에 유효합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

iDRAC(integrated Dell Remote Access Controller)를 사용한 로그 생성에 대한 자세한 내용은 Dell 문서 iDRAC7 + 8을 사용하여 Dell SupportAssist Collection 및 RAID 컨트롤러 로그 내보내기를 참조하십시오.
 

참고:
  • RAID 컨트롤러 로그를 생성하는 옵션을 제공하려면 iDRAC7 펌웨어가 버전 2.10.10.10 이상이어야 합니다.
  • iDRAC 펌웨어 버전 2.30.30.30부터 이전의 기술 지원 보고서는SupportAssist Collection이라고 합니다
  • Lifecycle Controller가 USB 드라이버를 인식하려면 FAT-32 형식이어야 합니다.

단계:

  1. 서버를 시작하고 F10 키를 눌러 Lifecycle Controller 메뉴로 들어갑니다.
  2. 왼쪽 목록에서 하드웨어 진단을 선택하고 아래와 같이 SupportAssist 컬렉션 내보내기를 선택합니다.

하드웨어 진단

그림 1: 하드웨어 진단 프로그램

 

  1. 그러면 Terms and Conditions 화면으로 이동하고 Agree 확인란을 선택한 후 화면 아래쪽의 Next를 클릭합니다.
    이용 약관
    그림 2 : 이용 약관

     

  2. 하드웨어 및 RAID 컨트롤러 로그(또는 필요한 경우 운영 체제 및 애플리케이션 데이터)를 선택한 후 화면 하단의 Next를 클릭합니다.
    로그 선택
    그림 3 : 로그 선택

     

  3. USB 드라이브(FAT-32 형식)를 삽입하거나 적절한 네트워크 공유를 선택하고 위치 데이터를 입력합니다. 화면 하단의 Next 를 클릭하고 Finish 를 클릭하여 프로세스를 완료합니다.
    로그 내보내기
    그림 4 : 로그 내보내기
    CFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성



    그림 5: CFS


    NFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성

    를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성그림 6: NFS를 사용한 샘플 네트워크 공유 구성

     

참고: Test Network Connection을 클릭하여 Lifecycle Controller UI가 제공된 IP 주소에 연결할 수 있는지 확인합니다. 기본적으로 게이트웨이 IP, DNS 서버 IP, 호스트 IP 및 프록시 IP를 ping합니다. 구성에 따라 Network Share 이름이 해당 IP 주소가 될 수 있습니다.

오류 메시지

  • 선택한 보고서 데이터를 검색하지 못한 경우 나타나는 오류 메시지
선택한 보고서 데이터를 검색하는 동안 오류 메시지가 표시됩니다.
  • Lifecycle Controller가 네트워크 공유에 연결할 수 없는 경우 나타나는 오류 메시지

Lifecycle Controller가 네트워크 공유에 연결할 수 없는 경우 나타나는 오류 메시지

  • 잘못된 폴더 이름을 제공했거나 USB 드라이브를 찾을 수 없어 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

폴더 이름이 잘못되었거나 USB 드라이브를 찾을 수 없어 내보내기에 실패한 경우 오류 메시지

  • USB 드라이브에 복사할 공간이 부족하여 내보내기에 실패할 경우 나타나는 오류 메시지

USB 드라이브에 복사할 공간이 부족하여 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

  • USB 드라이브가 읽기 전용이므로 내보내기에 실패할 경우 오류 메시지

USB 드라이브가 읽기 전용이므로 오류 메시지 내보내기 실패

 

이 비디오에서는 LCC에서 SupportAssist 컬렉션 및 RAID 컨트롤러 로그를 내보내고 이를 USB에 저장하는 방법을 설명합니다.


Additional Information

이 비디오에서는 LCC에서 SupportAssist 컬렉션 및 RAID 컨트롤러 로그를 내보내고 이를 USB에 저장하는 방법을 설명합니다.

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 19 Apr 2026
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.