Resolvendo o erro de instalação "preparando-se para instalar" do Alienware Command Center

Summary: Saiba como resolver o erro de instalação "preparando para instalar" do Alienware Command Center.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Os computadores Dell série G ou Alienware podem receber a mensagem de que o hardware não é compatível com este aplicativo ou receber o seguinte erro durante a instalação:

"Error applying transforms. Verify that the specified transform paths are valid: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

O problema ocorre ao tentar instalar o software Alienware Command Center (AWCC) por meio do site da Dell.

Cause

Nenhuma informação de causa disponível.

Resolution

Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo, na ordem:

  1. Execute uma inicialização limpa. Desative todos os serviços que não são da Microsoft e todas as tarefas de inicialização e, em seguida, reinicie.
  2. Certifique-se de que a versão do BIOS esteja atualizada para a versão mais recente disponível no site do Suporte Dell.
  3. Consulte Como remover e reinstalar o Alienware Command Center para desinstalar o Alienware Command Center Suite no Painel de controle.
  4. Crie um novo usuário com direitos de administrador.
  5. Desative todos os aplicativos de segurança antes de instalar o AWCC, como McAfee, Norton Utilities e Kaspersky.
  6. Desative todos os aplicativos que possam entrar em conflito com o AWCC, como o software iCUE | Motoristas | Software | CORSAIR Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
  7. Remova todas as unidades externas ou secundárias do computador antes de tentar reinstalar o AWCC.
  8. Consulte Instalação e configuração do software Alienware Command Center para teclados e mouses Alienware Gaming a fim de instalar o driver do Intel HID Event Filter no mouse, teclado e dispositivos de entrada.
  9. Reinicie o computador.
  10. Instale o AWCC OC por meio do Suporte Dell.
  11. Quando ele é instalado com sucesso, ele solicita várias atualizações e pede para digitar a senha do usuário várias vezes. Esse é um comportamento esperado.
  12. Depois de executar todas essas etapas, o problema será resolvido. Se isso não for resolvido, consulte Como fazer download e usar a imagem de recuperação do sistema operacional da Dell no Microsoft Windows para reinstalar o sistema operacional e tente novamente.

Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do Alienware Command Center 5.x ou o Guia do usuário do Alienware Command Center 6.x.

Additional Information

 

Suporte fora da garantia  Fora da garantia? Sem problemas. Clique aqui, digite a etiqueta de serviço e veja nossas ofertas. 
 

No momento, as ofertas só estão disponíveis para clientes de PCs nos EUA, no Canadá, no Reino Unido e na França. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Article Properties
Article Number: 000179280
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2026
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.