NVP-vProxy : Erreurs de connexion continues à partir de vProxy

Summary: Le compte vCenter Server utilisé par NetWorker est verrouillé en permanence. Le problème est suivi jusqu’aux tentatives de connexion à partir d’une appliance vProxy NetWorker VMware Protection (NVP). ...

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Symptoms

Des erreurs de connexion continues d’un vProxy à un vCenter sont visibles dans le /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-engine.log Lorsque le débogage est activé. L’erreur se produit toutes les 5 minutes.

NetWorker VMware Protection-vProxy : Activation de la journalisation de débogage

2024-07-18T14:02:54Z INFO: Request #83: Deleted resource: vCenter.com:vm-xxxxxx - xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. 
2024-07-18T14:02:54Z DEBUG: backupEngine Consumer: establish connection 
2024-07-18T14:02:54Z DEBUG: backupEngine Consumer: get channel 0 
2024-07-18T14:02:54Z TRACE: Request #83: Reply sent successfully for 'DeleteSession'. 
2024-07-18T14:02:54Z TRACE: Purged 0 aged files in '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/daemon'. 
2024-07-18T14:02:56Z ERROR: CleanupMgr: vCenter.com: Scrubber: Unable to log in to vCenter 'vCenter.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password. 
2024-07-18T14:06:18Z DEBUG: Session keepalive on vCenter 'vCenter.com' 
2024-07-18T14:07:52Z DEBUG: CleanupMgr: vCenter.com: Sending 1 requests to scrubber ... 
2024-07-18T14:07:52Z DEBUG: CleanupMgr: vCenter.com: Sent requests to scrubber. 
2024-07-18T14:07:52Z DEBUG: CleanupMgr: vCenter.com: Scrubber: Received 1 requests to scrub. 
2024-07-18T14:07:52Z TRACE: CleanupMgr: vCenter.com: Scrubber: Logging into vCenter 'vCenter.com' 
2024-07-18T14:07:55Z ERROR: CleanupMgr: vCenter.com: Scrubber: Unable to log in to vCenter 'vCenter.com': ServerFaultCode: Cannot complete login due to an incorrect user name or password. 
2024-07-18T14:11:18Z DEBUG: Session keepalive on vCenter 'vCenter.com'

Cause

Le vProxy InventorySessions.gob sont utilisés pour stocker les informations de session pour le serveur NetWorker nsrvisd . La commande .gob suggère que ces fichiers sont au format Go Binary qui peut contenir des informations de session liées à la gestion de l’inventaire. Dans certains cas, ce fichier peut ne pas avoir été nettoyé et mettre en cache des informations obsolètes sur les informations d’identification de vCenter. Dans certains cas, l’option InventorySessions.gob La suppression du fichier peut échouer lors du nettoyage, entraînant l’échec des tentatives de connexion.

Resolution

Renommage du dossier /data01/runtime/state/vbackupd/ ou en supprimant le dossier .gob file est la solution de contournement suggérée.

1. Ouvrez une session SSH sur l’appliance vProxy et connectez-vous en tant qu’administrateur.
2. Une fois connecté, passez à l’utilisateur root :

sudo su -

3. Arrêtez le vbackupd du serveur NMC :

systemctl stop vbackupd

4. Renommez le fichier binaire /data01/runtime/state/vbackupd/ Répertoire:

mv /data01/runtime/state/vbackupd/ /data01/runtime/state/vbackupd_`date -I`.bak

5. Rechargez les processus vProxy :

systemctl daemon-reload

6. Commencer vbackupd:

systemctl start vbackupd

Un nouveau /data01/runtime/state/vbackupd/ Le répertoire est créé.

Additional Information

Assurez-vous que les appliances vProxy déployées sont à jour sur la dernière version majeure prise en charge par le NetWorker Server :
NVP vProxy : Comment mettre à niveau l’appliance NVP vProxy à l’aide de nsrvproxy_mgmt.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000227670
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2026
Version:  2
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