PowerProtect Data Manager: VMware-Plug-in wird aufgrund eines Java-Heap-Speicherplatzfehlers neu gestartet
Summary: Warnmeldung in der Benutzeroberfläche (UI) von PowerProtect Data Manager (PPDM): Das Component Virtual Machine (VM) Ware-Plug-in wird auf dem Host ppdm01.domain.local neu gestartet.
Symptoms
Die folgende Warnmeldung wurde in der PPDM-Benutzeroberfläche empfangen: Das VMware-Plug-in der Komponente wird auf dem Host ppdm01.domain.local neu gestartet.
Die folgenden Meldungen finden Sie in den folgenden Protokollen:
sysmgr.log:
2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running 2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED
vmware-plugin.out:
2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ... Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs] Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Cause
Für den vmware-plugin-Service ist kein Arbeitsspeicher mehr verfügbar.
Dies wird an der Fehlermeldung deutlich:
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Der maximale Speicher, den der vmware-plugin-Service zuweisen kann, beträgt standardmäßig 312 MB, wie in der Datei angegeben /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.
Außerdem zeigen die Protokolle zur automatischen Speicherbereinigung (jvm-gc-vmware-plugin.log) an, dass beim Java-Prozess Zuweisungsfehler auftraten, was zu einer vollständigen Pause des Garbage-Collection-Prozesses führte:
[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms [2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms [2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms
Diese Fehler und Protokolle weisen darauf hin, dass der vmware-plugin-Service aufgrund eines Java-Heap-Speicherplatzfehlers beendet wurde, was dazu führte, dass der Service neu gestartet wurde.
Resolution
Um die Warnmeldung in der PPDM-Benutzeroberfläche zu löschen, entfernen Sie den Java-Heap-Speicherauszug.
Wenn es sich um ein einmaliges Problem handelt, überwachen Sie es auf zukünftige Vorkommnisse.
Wenn der Service zu oft nicht reagiert, wenden Sie sich an den Dell Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten, und stellen Sie ein PPDM-Protokollpaket bereit.