PowerProtect Data Manager: Java 힙 공간 오류로 인해 VMware 플러그인 재시작

Summary: PPDM(PowerProtect Data Manager) UI(User Interface)에 수신된 알림: 구성 요소 VM(Virtual Machine) 웨어 플러그인이 ppdm01.domain.local 호스트에서 재시작됩니다.

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Symptoms

PPDM UI에 다음 알림이 수신되었습니다. 구성 요소 VMware 플러그인이 ppdm01.domain.local 호스트에서 다시 시작됩니다.

아래 메시지는 아래 로그에서 찾을 수 있습니다.

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Cause

vmware-plugin 서비스의 메모리가 부족합니다.

이는 오류 메시지에서 분명합니다.

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

vmware 플러그인 서비스가 할당할 수 있는 최대 메모리는 파일에 지정된 대로 기본적으로 312MB입니다 /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin항목을 추가합니다.

또한 가비지 콜렉션 로그(jvm-gc-vmware-plugin.log)는 Java 프로세스에 할당 오류가 발생하여 가비지 콜렉션 프로세스가 완전히 일시 중지되었음을 보여줍니다.

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

이러한 오류 및 로그는 Java 힙 공간 오류로 인해 vmware-plugin 서비스가 종료되어 서비스가 다시 시작되었음을 나타냅니다.

Resolution

PPDM UI에서 알림을 지우려면 Java 힙 덤프를 제거하십시오.

일회성 문제인 경우 향후 발생을 모니터링합니다.

서비스가 너무 자주 응답하지 않는 경우 Dell 고객 지원에 문의하여 PPDM 로그 번들을 제공하여 추가 지원을 요청하십시오.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000323079
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jan 2026
Version:  2
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