PowerEdge: Dell Update-paket kanske inte kan köras med ett autentiseringsfel.

Summary: Det går inte att köra Dell Update Packages (DUPS) och Inventory Collector DUPS i Server Update Utility i Microsoft Windows-operativsystemet (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När ett DUP körs i Microsoft Windows OS kan det misslyckas på grund av autentiseringsfel. Problemet kan uppstå när det nödvändiga rotcertifikatutfärdarcertifikatet inte finns i operativsystemets certifikatarkiv.

Autentiseringsfel

Det kan hända att Dell Server Update Utility (DSU) inte visar någon överensstämmelserapport när det har startats eftersom DUP för inventeringsinsamlare inte startar.

Verktyg för Dell Server Update

 

 

Cause

Dell DUPS signeras med ett CA-certifikat. Avsaknad av CA-certifikat i certifikatarkivet resulterar i DUP-körningsfel.

Microsoft Windows-operativsystem har som standard certifikatet "Entrust Root Certification Authority (G2)" i ett betrott CA-arkiv, även om det tas bort återställs det av operativsystemet. Operativsystemsanpassning kan ha tagit bort det här certifikatet.

Resolution

CA-certifikatet "Entrust Root Certification Authority G2" måste finnas i arkivet Betrodda rotcertifikatutfärdare i Windows OS för att DUP ska kunna köras i operativsystemet.

Certifikatet kan laddas ner från https://crt.sh/?q=entrust+G2Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. och installeras i Windows Trust Store.

 

Affected Products

Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System Update
Article Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.