Avamar: Odstraňování problémů se selháním uvolňování paměti (GC) (cesta řešení)

• MSG_ERR_BACKUPSINPROGRESS
• MSS_ERR_DISKFULL
• MSG_ERR_TIMEOUT
• MSG_ERR_NOPARITY
• MSG_ERR_MISC

Kód události pro selhání uvolňování paměti je 4202.

Uvolňování paměti může selhat z různých důvodů. 

K selhání je obvykle přidružená chybová zpráva, která označuje, proč se uvolňování paměti nezdařilo.

Tato cesta řešení provede čtenáře řešením potíží se selháním uvolňování paměti na základě související hlášené chyby. 

Ověřte, zda jsou jednotlivé níže uvedené kroky odstraňování problémů platné pro vaše prostředí. Každý krok obsahuje pokyny nebo odkaz na dokument, aby bylo možné odstranit možné příčiny a v případě potřeby přijmout nápravná opatření.

1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce a načtěte klíče správce. Viz článek Avamar: Pokyny k načítání klíčů najdete v článku Jak se přihlásit k serveru Avamar a načíst různé klíče.

2. Shromážděte všechny výstupy z příkazů uvedených v systému Avamar: Jak shromáždit informace pro odstraňování problémů s kapacitou.  

3. Vysoká režie kontrolních bodů může způsobit selhání uvolňování paměti (GC), pokud je kapacita operačního systému (OS) příliš vysoká. Ve výchozím nastavení se uvolňování paměti nezdařilo s chybou MSG_ERR_DISKFULL případě, že Kapacita operačního systému stoupne nad 89 %. Ověřte, zda v síti nejsou žádné problémy s kapacitou pomocí softwaru Avamar: Kapacita operačního systému (OS) (cesta řešení).

4. U MSG_ERR_TRYAGAINLATER může dojít k určitému problému s časováním (Avamar v7+), který je způsoben určitými úlohami Avamar, které neumožňují souběžné spuštění uvolňování paměti. Viz článek Avamar: Uvolňování paměti selhalo s MSG_ERR_TRYAGAINLATER.

5. Pokud uvolňování paměti selže s MSG_ERR_GARBAGECOLLECT, přečtěte si článek Avamar: Uvolňování paměti selže s chybou MSG_ERR_GARBAGECOLLECT.

6. Pokud uvolňování paměti selže se MSG_ERR_BADTIMESYNC, přečtěte si článek Avamar: Selhání uvolňování paměti s chybou MSG_ERR_BADTIMESYNC

7. Pokud uvolňování paměti selže se MSG_ERR_DUPLICATE, přečtěte si článek Avamar: Uvolňování paměti selže s MSG_ERR_DUPLICATE

V případě dalších chybových zpráv souvisejících s GC, včetně MSG_ERR_TIMEOUT, MSG_ERR_DDR_ERROR, MSG_ERR_NOPARITY (nebo jakýchkoli chybových zpráv, které nejsou uvedeny v tomto článku), kontaktujte tým podpory Dell Technologies Avamar. 

Ostatní chybové zprávy mají pouze interní řešení.

Pokud jsou nalezeny další problémy s kapacitou mimo GC, přečtěte si článek Avamar: Odstraňování problémů s kapacitou, problémy a dotazy – veškerá kapacita (postup řešení)