Avamar: La restauración de FLR de VMware falla inmediatamente con el código de error 10007 - avvmwfile Error <0000>: La interfaz de VirtualMachine es NULA

Summary: La restauración de FLR de VMware falla inmediatamente con el código de error 10007. La siguiente cadena de error se observa en los registros. Error de avvmwfile <0000>: La interfaz de VirtualMachine es NULA Error de avvmwfile <0000>: assist_restore error. Ret: 157 ...

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Symptoms

La restauración de FLR de VMware falla inmediatamente con el código de error 10007. La siguiente cadena de error se observa en los registros:

avvmwfile Error <0000>: VirtualMachine Interface is NULL
avvmwfile Error <0000>: assist_restore error. ret: 157

 

Cause

El servicio VMware Tools no estaba disponible o no respondía en el SO huésped.

 

Resolution

Verifique que la máquina virtual de destino esté encendida, que VMware Tools esté instalado y que ejecute la versión actual o la más actualizada. A continuación, se muestra cómo debería aparecer en vSphere Client.
Pestaña vSphere Client Summary

Si las herramientas de VMware no están disponibles o no responden, reinicie el servicio VMTools desde dentro de la máquina virtual.

Esto puede hacerse a través de la pantalla "Services" de Windows o mediante la ejecución de lo siguiente desde la línea de comandos de Windows:

net stop vmtools
net start vmtools

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000058892
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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