Avamar: A restauração do VMware FLR falha imediatamente com o código de erro 10007 - avvmwfile Error <0000>: A interface do VirtualMachine é NULL

Summary: Falha na restauração da FLR do VMware imediatamente com o código de erro 10007. A string de erro abaixo é vista nos logs. Erro avvmwfile <0000>: A interface do VirtualMachine é NULL Erro avvmwfile <0000>: assist_restore erro. Ret: 157 ...

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Symptoms

Falha na restauração da FLR do VMware imediatamente com o código de erro 10007. A string de erro abaixo é vista nos logs:

avvmwfile Error <0000>: VirtualMachine Interface is NULL
avvmwfile Error <0000>: assist_restore error. ret: 157

 

Cause

O serviço VMware Tools estava indisponível ou não respondia no SO convidado.

 

Resolution

Verifique se a máquina virtual de destino está ligada, se VMware Tools está instalada e se está executando a versão atual ou mais atualizada. Veja abaixo como isso deve aparecer no vSphere Client.
Guia Summary do vSphere Client

Se as ferramentas VMware não estiverem disponíveis ou não responderem, reinicie o serviço VMTools de dentro da máquina virtual.

Isso pode ser feito na tela "Serviços" do Windows ou executando o seguinte na linha de comando do Windows:

net stop vmtools
net start vmtools

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for VMware
Article Properties
Article Number: 000058892
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  4
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