管理您的帳戶設定與偏好設定

在 https://www.dell.com/support/preferences/userregistration 註冊後，您可以設定以下內容：

• 使用者設定
• 通知和警示
• 自訂群組

 

使用者設定

編輯您的個人資訊並設定您的聯絡偏好設定，例如偏好的聯絡時段和服務要求的初始通訊模式。

若要編輯或設定您的使用者設定，請執行下列步驟：

1. 登入 https://www.dell.com/support。
2. 在右上角上方，游 標停留並按一下 Dell 偏好設定。「設定與偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 按一下 使用者設定 標籤。
4. 按一下 「編輯」，進行所需變更，然後按一下 「儲存」。

通知和警示

Dell Technologies 會傳送適用於您產品之產品更新、安全性與技術諮詢及服務要求的電子郵件通知。您可以設定下列項目：

• 接收通知的頻率
• 您要接收通知的產品類型或群組
• 您想要接收通知的服務要求的嚴重性

設定產品更新通知

Dell Technologies 會傳送產品適用的新版本、下載內容及電子報的電子郵件通知。選取您要接收通知的特定產品。您也可以選取接收這些通知的電子郵件地址和頻率。

1. 登入 https://www.dell.com/support。 
2. 在右上角上方，游 標停留並按一下 Dell 偏好設定。帳戶設定與偏好設定頁面隨即顯示。
3. 按一下通知 和警示 標籤，然後按一下 產品更新 標籤。
   

4. 按一下 Add Notification。
5. 輸入產品名稱，然後按一下 新增產品。系統會建立通知。
6. 在 遞送偏好設定 窗格中，執行下列步驟：
   • 從 電子郵件 清單中，選取用於接收通知的電子郵件地址。 
     備註：電子郵件清單會顯示在使用者設定標籤中提供的電子郵件地址。
   • 從「 傳遞頻率 」清單中，選擇接收通知的頻率。
     備註：  頻率預設為 每週。

 

設定產品公告通知

Dell Technologies 會發佈 Dell 產品公告，以通知客戶重大問題及對其環境可能造成的影響。您可以在發出 Dell 安全性或技術諮詢時設定自動電子郵件通知，或僅針對特定產品發出諮詢時。

1. 登入 https://www.dell.com/support。 
2. 在右上角上方，游 標停留並按一下 Dell 偏好設定。帳戶設定與偏好設定頁面隨即顯示。
3. 按一下通知 和警示 標籤，然後按一下 產品公告 標籤。
   

4. 在「 傳遞首選項 」窗格中，選擇要接收通知的電子郵件位址。
5. 按一下 「新增警示」
6. 輸入產品名稱，然後按一下 新增產品。系統會針對您所新增的個別產品警示建立該警示，並顯示在「 產品公告 」頁面上。  
   備註：默認情況下，系統會同時傳送技術與安全性諮詢的電子郵件通知。根據您的需求，您可以清除 技術諮詢 （DTA） 或 安全性諮詢 （DSA） 欄中的核取方塊。 
   備註：若要在任何 Dell 產品發出建議時收到電子郵件通知，請執行下列步驟： 

   • 如需技術公告，請開啟所有技術 （DTA） 切換開關。
   • 如需安全性公告，請開啟所有安全性 （DSA） 切換開關。

設定服務要求通知

設定在建立、更新或關閉特定產品群組或特定網站中的產品服務要求時自動收到電子郵件通知。您也可以接收已建立或您被指派為主要連絡人的所有服務要求的通知。

1. 登入 https://www.dell.com/support。 
2. 在右上角上方，游 標停留並按一下 Dell 偏好設定。帳戶設定與偏好設定頁面隨即顯示。
3. 按一下 服務要求事件 標籤。
   

4. 按一下 Add Notification。建立服務要求事件通知視窗隨即顯示。
5. 若要接收特定產品群組的通知，請執行下列步驟：
   • 從 檢視產品依據 清單中，選取 我的產品群組。
   • 選取所需的產品群組。
6. 若要在您管理的站點中接收產品的通知，請執行下列步驟：
   • 從 檢視產品依據 清單中，選取 我的帳戶網站。
   • 選取所需的站點。
7. 若要接收您建立或指派為主要連絡人的所有服務要求的通知，請從依以下檢視產品清單中，選取我是擁有者或主要連絡人時的所有 SR。
8. 在為通知命名區段中，輸入通知名稱和說明。 
   備註：僅當您執行了步驟 4 或 5 時，才會顯示命名通知部分。 
9. 在 設定您的偏好設定 區段中，執行下列步驟：
   • 選取您想要接收通知的時間，例如建立服務要求或關閉服務要求的時間。
   • 從 初始嚴重性層 級清單中，選取最初指派給服務要求的嚴重程度，例如 1 級嚴重性。
   • 從 Dial Home 服務請求 清單中，包含或排除為您的產品創建的 Dial Home 服務請求。
   • 或者，開啟發生 所有呈報時通知我 切換開關，以在服務要求呈報時收到通知。
10. 按一下儲存。  

啟用或停用通知

1. 登入 https://www.dell.com/support。 
2. 在右上角上方，游 標停留並按一下 Dell 偏好設定。帳戶設定與偏好設定頁面隨即顯示。
3. 按一下 服務要求事件 標籤。
4. 在 作用中通知 欄中，開啟或關閉所需通知的切換開關。

自訂群組

自訂群組可讓您透過建立獨特的產品及/或網站篩選條件，自訂線上支援體驗，以便在我們的線上支援網站 （例如 MyService360） 許多區域中個人化檢視。  您可以按單個產品或網站和/或產品系列創建自定義組。

關於自定義群組的更多資訊，請參見 創建和管理自定義群組。