您的戴尔计算机上的 CD、DVD 或蓝光光驱是否有问题?
请参阅下表以确定您发现的症状类型,然后单击相应的戴尔知识库文章以了解更多信息。
CD、DVD 或蓝光光驱或光盘问题可能是由于光盘不兼容、光盘故障、注册表条目损坏、驱动器硬件故障等引起的。
提醒:
- 在使用下面的链接执行故障处理步骤之前,请确保多个光盘均无法在光驱中正常工作。如果只有一个 CD、DVD 或蓝光光盘导致问题,则问题在于光盘本身而不是驱动器。
根据下表中提到的症状,单击戴尔知识库文章的相应链接,查看具体的故障处理步骤。
表 1 — 确定症状以及有用的故障处理资源的链接
症状 |
有用的资源 |
- 计算机无法识别 CD、DVD 或蓝光光驱。
- 缺少 CD、DVD 或蓝光光驱图标。
- 应用程序中未显示 CD、DVD 或蓝光光驱。
提醒:戴尔 Ultrabook 笔记本电脑和部分戴尔笔记本电脑和台式机没有集成 CD、DVD 或蓝光光驱。请查看原始发票,确定计算机是随附 CD、DVD 或蓝光光驱。 |
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- 无法将数据写入 CD、DVD 或蓝光光盘。
- 刻录过程开始时收到错误消息。
- 刻录过程完成后,光盘仍然是空白的。
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- 计算机无法识别 CD、DVD 或蓝光光盘。
- 将光盘插入计算机后,驱动器无法读取光盘。
- 将光盘插入光驱后,没有弹出消息。
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- 无法弹出光驱托盘。
- 光盘不从光驱弹出。
- 吸入式光驱不接受光盘。
- 吸入式光驱不弹出光盘。
- 按光驱上的弹出按钮不起作用。
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