De Dell Wireless Dock D5000 gebruiken en problemen oplossen
Summary: Ontdek hoe u Dell Wireless Dock D5000 installeert, gebruikt en problemen oplost. Informatie over drivers, het installeren van meerdere beeldschermen en stappen om algemene problemen op te lossen. ...
Symptoms
Cause
De Dell Wireless Dock D5000 is een apparaat dat al uw elektronische apparaten met uw laptop verbindt met een WiGig-interface. Wanneer u de laptop op het dockingstation aansluit, kunt u toegang krijgen tot al uw randapparatuur zonder ze op de laptop te hoeven aansluiten. (Bijvoorbeeld: Muis, toetsenbord, stereoluidsprekers, externe harde schijf en beeldschermen met groot scherm, enzovoort.)
Resolution
Voor hulp bij specificaties, installatie, het aansluiten van een externe monitor, het oplossen van veelvoorkomende problemen, enzovoort, raadpleegt u het bijbehorende uitvoerende gedeelte hieronder.
| Connectiviteit met personal computer |
|
|---|---|
| Frequentie |
|
| Videopoorten |
|
| Datasnelheid |
|
| Audiopoorten |
|
| Netwerkpoorten |
|
| USB-poorten |
|
Het dockingstation wordt ondersteund op pc's met de halve minikaart Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo.
Dell Wireless 1601 Tri-Band combo halve minikaart ondersteunt: (De WiGig-specificatie v1.1 en IEEE 802.11ad D6.0; Wireless Local Area Networks (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Verbeterde Bluetooth-datasnelheid, hoge snelheid en energiezuinige werking.) Het is uitgerust met: (Een constante stroom van maximaal 4,6 Gbps WiGig, 300 Mbps WLAN en gecombineerde Bluetooth-functie. Die drie technologieën biedt voor enterprise-, draadloze LAN-thuis- en PAN-toegang.)

Afbeelding 1: Vooraanzicht van Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Koppelingsknop |
| 2 | USB 3.0-connector |
| 3 | Gecombineerde audio-/microfoonconnector |
| 4 | LED-lampje dockstatus |

Afbeelding 2: Achteraanzicht van Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Aan-uitknop |
| 2 | Voedingsconnector |
| 3 | Netwerkpoort |
| 4 | USB 3.0-connector x2 |
| 5 | HDMI-connector |
| 6 | DisplayPort-connector |

Afbeelding 3: Linkerzijaanzicht van Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Slot voor beveiligingskabel |

Afbeelding 4: Rechterzijaanzicht van Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Reset-knop |
Dell Wireless Dock D5000 werkt met de Wireless Docking-software. De software is vooraf geïnstalleerd op uw pc die is uitgerust met een Dell 1601 Tri-Band WiGig-kaart. Als u de driver handmatig moet downloaden en installeren, volgt u de onderstaande instructies.
- Ga naar de Dell pagina Drivers en downloads
- Voer de servicetag van uw computer in of klik op Alle producten bekijken
- Selecteer uw Dell computer in de lijst
- Klik op Downloaden naast de desbetreffende Dell Wireless card driver en sla het bestand op uw computer op
- Ga naar de map waar het bestand is opgeslagen en dubbelklik op het installatiebestand van de driver
- Volg de instructies op het scherm totdat de installatie voltooid is
- De computer opnieuw opstarten
- Sluit alle externe apparaten aan op het dockingstation
Nadat de software en drivers voor het Draadloze dockingstation op uw pc zijn geïnstalleerd, volgt u de onderstaande stappen om verbinding te maken met de Dell Wireless Dock D5000
- Klik op het pictogram van de software voor de draadloze dock in het systeemvak van de taakbalk. Het dialoogvenster voor het dockingstation opent en alle beschikbare dockingstations worden weergegeven
- Selecteer de Dell Wireless Dock D5000. De beschikbare opties voor de Dell Wireless Dock D5000 worden weergegeven
- Activeer het selectievakje Connect Automatically als u vanaf de volgende keer automatisch verbinding met de Dell Wireless Dock D5000 wilt maken (optioneel)
- Selecteer Verbinden. U wordt gevraagd om een wachtwoord in te voeren of op de paring-knop op de Dell Wireless Dock D5000 te drukken en op de return-toets op uw desktop/laptop te drukken
- De Dell Wireless Dock D5000 is nu aangesloten op uw desktop/laptop
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx staat voor 6 alfanumerieke tekens).
Wachtwoord: 12345678
Als u alle gekoppelde instellingen die zijn opgeslagen op uw Dell Wireless Dock wilt verwijderen, houdt u de resetknop 10 seconden ingedrukt. Alle dockinstellingen worden verwijderd en u moet een verbinding opnieuw tot stand brengen. Als u een verbinding met een draadloos dockingstation wilt herstellen, moet u het verbindingsproces herhalen.
| Symptoom | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| Geen beeld op de monitor die is aangesloten op de HDMI-poort op het dockingstation |
|
| Geen beeld op de monitor die is aangesloten op de DisplayPort-poort op het dockingstation |
|
| Het beeld op de aangesloten monitor is vervormd of flikkert |
|
| Het beeld op het aangesloten beeldscherm wordt niet als een extern beeldscherm weergegeven |
|
| De audioaansluiting werkt niet of loopt vertraging op |
|
| USB-poorten werken niet op het dockingstation. |
|
| De HDCP-content wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor |
|
| LAN-poort werkt niet |
|
| Wireless Hub Connection Manager is niet geladen |
|
| Er is geen WiGig-verbinding tot stand gebracht |
|
| De connectiviteit met het dockingstation valt af en toe weg wanneer de antenne op een lcd-paneel van een laptop wordt ingedrukt. Als er sprake is van beweging die het signaal blokkeert of een andere hoek tussen de laptop en het dockingstation |
|
| Het gebruik van webcams toont waarschijnlijk problemen bij hogere of standaardvideoresoluties |
|
Veelgestelde vragen
Windows 10
Na de Windows 10-upgrade van Windows 8.1 is de knop WiGig Refresh uitgeschakeld. Er is bevestigd dat er geen Windows 10 1601 WIGIG-driver voor D5000 is. Er is een tijdelijke oplossing voor het opnieuw activeren van de knop WiGig vernieuwen in Windows 10, zoals hieronder beschreven.
Register bewerken
Voordat u het register gaat bewerken, moet u de Windows 8.1-versie van de applicatie Dell Wireless 1601 WiGig van Dell Drivers & Downloads installeren. (Compatibele producten: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 en de Precision M4800, M6800)
U moet de nieuwste DisplayLink-driver voor Windows 10 downloaden en installeren via de: DisplayLink-site
- Open de Windows Register-editor door het te typen:
regeditin het menu Start en druk op Enter. - Ga naar de volgende toets:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
ofHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device ParametersOpmerking: De vraagtekens betekenen dat u de eerste en enige subsleutel daar moet openen, wat deze ook is. De sleutel lijkt op 4&232ce1b2&0&00E3. (De waarde is systeemafhankelijk.)
Als u de belangrijkste paden kunt vinden, wijzigt u beide en volgt u de stappen 3 tot en met 6. - Voeg een nieuwe subsleutel toe onder Apparaatparameters:
- Klik met de rechtermuisknop op de toets Apparaatparameters .
- Selecteer New -> Key in het contextmenu.
- Plak
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7in plaats van de naam new key #1 van het zojuist gemaakte item.
- Voeg een nieuwe DWORD-waarde toe onder de nieuw toegevoegde subsleutel:
- Klik met de rechtermuisknop
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7. - Selecteer in het contextmenu de waarde New -> DWORD (32-bits).
- Plak
EnableAllBridgeInterruptsin plaats van de naam New Value #1 van het zojuist gemaakte item. - Dubbelklik op het
EnableAllBridgeInterruptsitem. - Bewerk in het venster dat wordt weergegeven het DWORD-waardevenstertype
1(32-bits) in plaats van0in de waardedata: Veld. - Druk op OK.
- Klik met de rechtermuisknop
- Sluit de Register-editor.
- Start de computer opnieuw op.
Voorbeeld:
Afbeelding 5 Schermafbeelding editor (alleen Engels)
Voer de onderstaande stappen uit om het probleem te verhelpen:
- Ga naar de
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG"directory - Klik met de rechtermuisknop op machine.config en selecteer Eigenschappen
- Klik op het tabblad Beveiliging op Bewerken en voeg het gebruikersaccount toe aan de machtigingen voor het
machine.configbestand. Zorg ervoor dat de minimale gebruikersmachtigingen die zijn verleend, lezen en uitvoeren zijn
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
Het kan gebeuren dat de hoofdtelefoonaansluiting op de D5000 Wireless Dock geen geluid geeft. De computer detecteert de hoofdtelefoon wanneer deze is aangesloten op de aansluiting en is losgekoppeld. Als de D5000 is aangesloten op een HDMI- of Display Port-kabel, wordt de audio afgespeeld via luidsprekers die zijn aangesloten op de monitor of tv. De Dell 1601 WiGig-driver van Dell Support opnieuw installeren biedt geen soelaas.
U kunt het probleem oplossen door de software van DisplayLink USB Graphics voor Windows bij te werken naar de nieuwste versie.
- Download en installeer de nieuwste DisplayLink-driver vanaf de DisplayLink.com/downloads
pagina.
- Volg de instructies op het scherm totdat de installatie is voltooid.
- Start de computer opnieuw op.
Deze instructies zijn het installeren van de Dell Wireless 1601 WiGig-kaart in een ondersteunde computer: (Bijvoorbeeld: Dell 6430u, M6800, E7440, enzovoort met de Dell Wireless (DW) 1601 besteld vanuit de fabriek.)
- Voordat u met de installatie begint, moet u ervoor zorgen dat het BIOS en de drivers voor de draadloze kaart up-to-date zijn voor de computer. Deze twee worden bijgewerkt VOORDAT u de installatie van de WiGig-applicatie en drivers start.
Opmerking: Als de computer al goed werkt met de geladen drivers en deze moeten worden bijgewerkt, kan het gedeelte verwijderen/schone installatie worden overgeslagen en kunnen de drivers worden bijgewerkt in de volgorde die wordt voorgeschreven vanaf stap 4.
- Als de installatie zonder succes is uitgevoerd, moet ALLE bestaande software in de volgende volgorde worden verwijderd uit de computerprogramma's en -onderdelen:
Opmerking: Opnieuw opstarten is niet vereist na elke verwijdering. Wanneer u de software verwijdert, krijgt u mogelijk allerlei foutmeldingen dat de software al is verwijderd of dat een. inf-bestand ontbreekt. Dit is niet ongebruikelijk. Zorg ervoor dat alle bovenstaande software is verwijderd en start de computer opnieuw op.
- D5000 Wireless Dock - zeg nee om bestaande netwerkprofielen te behouden en selecteer ja om de Marlon driver te verwijderen met prompts.
- Dell USB Docking Software
- Displaylink Core Software
- DisplayLink Graphics (is mogelijk niet geïnstalleerd)
- Fresco Logic USB3.0 Host Controller
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81 reeks Gigabit/Fast Ethernet-driver
- Wilocity Monitor (de D5000-verwijderprogramma kan dit verwijderen.)
- Zorg er na het opnieuw opstarten voor dat het dock is uitgeschakeld en dat alleen de voedingskabel is aangesloten voordat u verdergaat.
- Download de volgende twee bestanden voordat u met de installatie gaat beginnen:
- DisplayLink USB-software voor Windows
- Dell Wireless 1601 WiGig applicatie (download de nieuwste versie op de Dell Support website)
- DisplayLink USB-software voor Windows
- Nadat u alles hebt gedownload, gaat u eerst de applicatie 1601 WiGig installeren. U zou een venster moeten krijgen dat op het scherm wordt weergegeven met de status van de installatie zoals hieronder weergegeven (zie afbeelding 6). Zorg ervoor dat de status van alle items wordt vermeld als 'PASS'. Als items GEEN "PASS" of "FAIL" weergeven, moet de software worden verwijderd zoals wordt weergegeven in STAP 2, de computer opnieuw opgestart en moet de installatie opnieuw worden gestart.

Afbeelding 6. InstallShield Wizard - Nadat alle items zijn geslaagd, start u de computer opnieuw op. Dubbelklik na het opnieuw opstarten op het pictogram van de D5000 Dock op het bureaublad of op het D5000-pictogram in het systeemvak bij de klok (zie afbeelding 7). Hiermee opent u de D5000 Wireless Hub Connection Manager.

Afbeelding 7 Dock-pictogrammenu - Wanneer Connection Manager wordt geopend, klikt u op het tandwielpictogram boven aan het scherm. (Zie Afbeelding 8.)

Afbeelding 8 Wireless Hub Connection Manager - Wanneer het instellingenmenu wordt geopend nadat u op het tandwielpictogram hebt geklikt, klikt u op het tabblad Geavanceerd aan de linkerkant van het scherm en bladert u naar de onderkant. Zoek het veld "Upgrade local Firmware" en klik op het pictogram "..." om de bestandsbrowser te openen (zie Afbeelding 9).

Afbeelding 9 Instellingen - De browser moet standaard naar de locatie van de 1601 firmware-upgrade gaan, maar als dit niet het geval is, is het bestandspad: C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- Dubbelklik op '1.3.0.3283_wilocity_img.bin' en klik vervolgens op de knop 'Start' om te beginnen met flashen. Selecteer Yes bij de volgende vraag. U ziet de status onder aan het instellingenvenster. Zodra dit is voltooid, ziet u een succesvenster.
- Installeer nu het DisplayLink-driverbestand dat u eerder hebt gedownload, maar start NIET opnieuw op wanneer/als wordt gevraagd om opnieuw op te starten. Nadat het installatievenster is verdwenen, gaat u naar Programma's en onderdelen en controleert u of "DisplayLink Core Software" en "DisplayLink Graphics" beide de nieuwste versie hebben. Nadat u hebt gecontroleerd of er vermeldingen aanwezig zijn, start u de computer opnieuw op.
- Schakel na het opnieuw opstarten het dock in en open de D5000 Connection Manager. De computer herkent het dockingstation en het LED-lampje van het dock brandt continu oranje. Maak verbinding met het dockingstation door de oranje aan/uit-knop ingedrukt te houden om de volgorde te starten. (Zie Afbeelding 10)

Afbeelding 10 Aan/uit-knop dock aan de voorkant van het dockingstationOpmerking: Als de computer niet goed koppelt met behulp van de knop op het dock, kunt u ook de knop "Connect" in Connection Manager gebruiken met behulp van het standaard tekstwachtwoord van 12345678. - Zodra het dockingstation en de computer elkaar zien, beginnen ze met het automatisch verwijderen van de verbinding. Zorg ervoor dat het vak "Connect Automatically" is aangevinkt om deze dock in de toekomst automatisch aan te sluiten (zie Afbeelding 11).

Afbeelding 11 Connection Manager - Nadat alles is geïnstalleerd, moet het dock worden weergegeven als aangesloten en moet het fysieke LED-lampje op het dockingstation continu wit zijn. Er is een groen pictogram op de taakbalk waarmee u kunt zien dat de computer correct is gesynchroniseerd. (Zie Afbeelding 12)

Afbeelding 12 Groen menupictogram - Na de koppeling ziet u mogelijk een bericht waarin wordt aangegeven dat de firmware van het dock wordt bijgewerkt. Als dit bericht wordt weergegeven of wordt gevraagd of u wilt bijwerken, selecteert u 'Yes' en laat u dit voltooien. (Zie Afbeelding 13.)

Afbeelding 13 Upgradescherm - Na de firmware-update probeert het dockingstation zichzelf automatisch uit te schakelen. Als dit niet lukt, kunt u het dock handmatig opnieuw starten om de update van het dock af te ronden. Wanneer u dit doet, wordt er zonder problemen opnieuw verbinding gemaakt.
- Nadat het dock is ingeschakeld, kunt u een USB-apparaat en/of beeldscherm testen dat met het dock is verbonden. U kunt ook de connectiviteit binnen Connection Manager controleren door de status van het dockingstation te bekijken. Zorg ervoor dat het wordt weergegeven als 'Connected'. (Zie Afbeelding 14)

Afbeelding 14 Installatiescherm
