Błąd BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO lub SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE w chronionym punkcie końcowym Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal

Summary: Błędy BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO oraz SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Dell Encryption Enterprise i Dell Encryption Personal można rozwiązać, wykonując poniższe instrukcje.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Punkt końcowy chroniony za pomocą oprogramowania Dell Encryption Enterprise (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition) lub Dell Encryption Enterprise Personal (dawniej Dell Data Protection | Personal Edition) może wyświetlać błąd:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) po modyfikacji lub manipulowaniu plikami system32 lub sumami kontrolnymi sprzętu
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) po modyfikacji lub manipulowaniu rejestrem systemu Windows

Cause

Błędy te są produktem ubocznym ochrony punktu końcowego przed nieautoryzowaną ingerencją w rozwiązanie Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal.

Resolution

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO lub SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Występuje podczas rozruchu jako:

Komunikat o błędzie systemu Windows

Komunikat o błędzie CMG Shield

Uwaga: błąd może wyglądać nieco inaczej na punkcie końcowym.

Jeśli sumy kontrolne lub modyfikacje rejestru były celowe, można wykonać odzyskiwanie lokalnego administratora bezpieczeństwa (LSA) w celu rozwiązania problemu z niebieskim lub czarnym ekranem. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu odzyskiwania, patrz Uruchamianie pakietu odzyskiwania Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126735
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.