Обход BitLocker при сбое цикла ключа восстановления в Windows

Summary: Ключ восстановления BitLocker не работает или его не удалось разблокировать с помощью этого ключа восстановления? Узнайте, как обойти BitLocker и разблокировать его из командной строки в случае зависания на синем экране восстановления. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Компьютер с ОС Windows продолжает запрашивать ключ восстановления BitLocker в повторяющемся цикле. Даже если вы введете правильный ключ, система примет его, но затем снова запросит вместо того, чтобы запустить Windows.

В этой статье показано, как устранить эту проблему и нормально запустить компьютер.

Что необходимо перед началом работы

Где найти ключ восстановления:

  • В вашей учетной записи Майкрософт на account.microsoft.com/devices/recoverykey
  • В Active Directory вашей организации (если это рабочий компьютер)
  • На USB-накопителе, на котором вы его сохранили
  • В распечатке, сделанной при первой настройке BitLocker

Как исправить петлю ключа восстановления BitLocker

Выполните следующие действия, чтобы остановить петлю и запустить Windows в обычном режиме:

Шаг 1. Откройте командную строку

  1. На экране с запросом ключа восстановления выберите Пропустить этот диск внизу.
  2. Выберите Дополнительные параметры.
  3. Выберите Диагностика.
  4. Снова выберите Дополнительные параметры.
  5. Выберите Командная строка.

Снимок экрана с расширенными параметрами загрузки Windows, выбран параметр «Командная строка»

Шаг 2. Проверьте состояние диска

  1. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    manage-bde -status c:
  2. Посмотрите на отображаемую информацию. Найдите строку с надписью «Lock Status». Отобразится одно из следующих сообщений:
    • Заблокировано (необходимо перейти к шагу 3)
    • Разблокирован (перейдите к шагу 4)

Снимок экрана с командной строкой, показывающий состояние блокировки BitLocker как «Заблокировано»

Шаг 3. Разблокировка накопителя

Выполняйте это действие только в том случае, если на шаге 2 накопитель отображается как «Locked».

  1. Введите следующую команду, заменив примеры номеров фактическим 48-значным ключом восстановления:
    manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
    Примечание. Ключ восстановления состоит из 48 цифр, разделенных тире. Убедитесь, что используется ключ восстановления, соответствующий вашему устройству.
  2. Нажмите клавишу Enter.
  3. Дождитесь сообщения Успешно разблокирован том C:.

Снимок экрана командной строки с командой разблокировки BitLocker с помощью ключа восстановления

Шаг 4. Временное отключение защиты BitLocker

  1. Введите следующую команду и нажмите Enter:
    manage-bde -protectors -disable c:
  2. Дождитесь сообщения о томе C:, в котором указано, что защита приостановлена или что средства защиты ключей отключены.
    Примечание. При этом BitLocker не удаляется с компьютера, а лишь временно приостанавливается для нормального запуска Windows.

Снимок экрана окна командной строки, показывающего, что средства защиты ключей для BitLocker отключены

Шаг 5. Перезагрузите компьютер

  1. Введите следующую команду и нажмите Enter:
    exit
  2. Выберите Продолжить или Выйти и перейти в Windows.

Теперь компьютер должен запускать Windows в обычном режиме, не запрашивая ключ восстановления.

Шаг 6. Снова включить защиту BitLocker

После запуска Windows необходимо снова включить защиту BitLocker:

  1. Выберите Пуск и введите bitlocker в поле поиска.
  2. Выберите «Управление BitLocker» в результатах.
  3. Найдите свой накопитель (обычно C:) в окне BitLocker.
  4. Выберите Возобновить защиту рядом с накопителем.
  5. Дождитесь сообщения о том, что защита снова активирована.

Теперь ваш компьютер полностью защищен и должен работать нормально.

Снимок экрана шифрования диска BitLocker на панели управления, на котором показана приостановка защиты вместо возобновления защиты, если BitLocker включен

Если эти действия не помогли решить проблему

Если после выполнения этих действий проблема не устранена, выполните следующие действия.

  • Убедитесь, что вы используете правильный ключ восстановления. Если сохранено несколько ключей восстановления, попробуйте использовать каждый из них.

Почему возникает эта проблема

Эта петля BitLocker может возникать в следующих случаях:

  • Центр обновления Windows изменяет настройки безопасности
  • Аппаратная конфигурация компьютера изменяется
  • Возникла временная проблема связи между BitLocker и Windows

Описанные выше действия устраняют проблему, временно приостанавливая защиту BitLocker, позволяя Windows запускаться в обычном режиме, а затем повторно активируя защиту после запуска Windows.

Additional Information

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии, Китае и Японии. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000130549
Article Type: How To
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.