Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10

Summary: Проблемы с камерой или микрофоном в Windows 11 или 10? Узнайте о простых действиях по устранению проблем конфиденциальности и восстановлению работы устройств на настольных компьютерах, ноутбуках и планшетах. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Камера и микрофон не работают в Windows 11 или Windows 10. Эта проблема наблюдается на всех типах устройств, включая настольные ПК, ноутбуки и планшеты. Это не проблема периферийных устройств и не проблема Windows. Это связано с новыми изменениями конфиденциальности , которые корпорация Майкрософт внедрила в обновлении Windows 10 RS4 April 2018 Update и более новых версиях, которые отзывают доступ к таким устройствам, как камера и микрофон.

Cause

Настройки конфиденциальности для камеры и микрофона в Windows 11 или Windows 10 могут препятствовать их использованию приложениями и сайтами. Настройки конфиденциальности позволяют управлять приложениями и сайтами, которые могут использовать камеру или микрофон.

Resolution

  1. Проверьте, установлены ли драйверы камеры и микрофона в диспетчере устройств.
  2. Перейдите в Настройки конфиденциальности в Windows 11 или Windows 10 и убедитесь, что приложению предоставлен доступ к камере и микрофону.
  3. Перейдите в меню Пуск и выберите Настройки>камеры конфиденциальности>.

    Настройки конфиденциальности камеры в Windows
    Рис. 1. Настройки камеры

  4. Перейдите в меню Пуск и выберите Настройки>конфиденциальности>Микрофон.

    Настройки конфиденциальности микрофона в Windows
    Рис. 2. Настройки микрофона

 

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sept 2025
Version:  16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.