在啟用 BitLocker 的 Dell 電腦上更新 BIOS

在啟用 BitLocker 的電腦上更新 BIOS 時，請注意下列事項。

當可信賴平台模組 （TPM） 處於 TPM 2.0 模式時，BitLocker 可能會發生錯誤，其中 BitLocker 無法啟用或恢復。當安裝的 BIOS 是下列受影響的 BIOS 版本之一時，就會發生這種情況。從 Dell 驅動程式與下載 將 BIOS 更新為電腦的最新可用版本以解決問題。

有幾種可能的方法可以防止或解決此問題：

• 更新 BIOS 之前，請先暫停 BitLocker
• 編輯 BitLocker 的群組原則
• 編輯 BitLocker 的服務

如需詳細資訊，請按一下適當的方法。

更新 BIOS 之前，請先暫停 BitLocker

1. 按一下開始功能表。
2. 前往 控制台、 系統與安全性，然後前往 BitLocker 磁碟機加密。
3. 選取 暫停保護。如果系統提示您確認變更，請選取是。
   
4. 從 Dell 驅動程式與下載下載並安裝電腦的最新 BIOS。
   注意：如需有關如何更新 BIOS 的詳細資訊，請參閱《 Dell BIOS 與 UEFI 更新下載與安裝指南》。
5. BIOS 更新後，請重複步驟 1-2，然後按一下 繼續保護。
   

編輯 BitLocker 的群組原則

1. 按一下開始功能表。在搜尋方塊中，輸入 gpedit.msc 然後按下 Enter 鍵。
   注意：編輯群組原則需要系統管理員權限。
2. 「本機電腦原則 」會顯示 電腦組態 和 使用者組態選項。在 「計算機配置」下，按兩下 管理範本。
3. 開啟 Windows 元件， 然後按一下 BitLocker 磁碟機加密 資料夾。
4. 在右窗格中，按一下 設定 TPM 平台驗證設定檔。
   
5. 按兩下 「啟動時需要其他身份驗證」策略。
6. 將原則設為 停用。
7. 按一下 套用，然後按 一下確定。將電腦重新開機。
8. BIOS 更新後，請重複步驟 1-5，然後 重新啟用 BitLocker。按一下套用，然後按一下確定。

編輯 BitLocker 的服務

1. 按一下開始功能表。在搜尋方塊中，輸入 services 然後按下 Enter 鍵。
2. 向下捲動並按兩下 BitLocker 磁碟機加密服務。
3. 在開啟視窗的「 一般 」標籤下的 啟動類型旁，按一下下拉式方塊，然後選取 停用。
   注意：下拉式方塊預設為 「Manual」。
4. 在 服務狀態下，按 一下停止。
   

請參閱這些 Dell 知識文章，以取得相關資訊：

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• Dell 電腦上的自動 Windows 裝置加密或 BitLocker