Cómo configurar Windows Hello en Windows 10 para escáneres biométricos

Summary: Obtenga información sobre cómo configurar Windows Hello en una computadora personal Dell con lector de huellas digitales.

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Instructions

En este artículo, se describe la configuración de Windows Hello para el inicio de sesión biométrico en Windows 10.


Instalación del controlador para el lector de huellas digitales en Windows 10

Es posible que los sistemas Dell que se enviaron con un lector de huellas digitales como parte de su compilación requieran una actualización de firmware o controlador para utilizar el dispositivo biométrico en Windows 10.

Los sistemas que ejecutan Windows 10 no están limitados a utilizar las herramientas de seguridad de Dell Data Protection para utilizar el dispositivo biométrico. El Usuario puede optar por utilizar la solución de software nativa de Microsoft conocida como "Windows Hello" para acceder al dispositivo de huella digital.

NOTA: Dell Data Protection Security Tools y Windows Hello no se pueden configurar para biometría simultáneamente. Solo se puede configurar uno u otro. Si las huellas digitales están inscritas en Dell Data Protection Security Tools y Windows Hello, el inicio de sesión biométrico fallará. Una vez que se eliminan las huellas digitales de Dell Data Protection Security Tools o Windows Hello, el inicio de sesión debería funcionar correctamente.

 

NOTA: Para configurar e inscribir huellas digitales, el sistema debe tener acceso al TPM.  La habilitación y la configuración del TPM se abordan en la documentación específica del sistema. Para configurar Windows Hello, el sistema debe cumplir con los requisitos de hardware y software. Los sistemas compatibles con Windows Hello se pueden encontrar aquí.

 

Imagen del lector de huellas digitales en Windows 10 1
Ejemplo de configuración correcta del lector de huellas digitales


Cómo configurar un lector de huellas digitales de Windows 10

  1. Localice los controladores para el tipo de sistema correspondiente en Controladores y descargas de Dell
    NOTA: Asegúrese de que el controlador coincida con el sistema al que se aplica. Los controladores se crean para funcionar con interfaces de hardware específicas. La instalación del controlador incorrecto puede causar problemas al usuario.
     
    NOTA: El controlador y el firmware para la configuración del lector de huellas digitales se encuentran en el menú desplegable Seguridad del sitio web. Descargue el controlador y el firmware.

    Imagen del lector de huellas digitales en Windows 10 2
  2. Ubique los controladores descargados y seleccione Instalar para el controlador ControlVault .
    Lector de huellas digitales en Windows 10, imagen 3
  3. Seleccione Next.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 4
  4. Se completará una ventana con opciones para modificar, reparar o eliminar. Seleccione la opción Eliminar el software del sistema. Seleccione Next.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 5
  5. Al seleccionar la opción Quitar, el sistema muestra una pantalla que indica que se debe quitar el controlador. Seleccione Quitar.
    Imagen del lector de huellas digitales en Windows 10 6
  6. Una vez que el asistente haya eliminado el controlador, aparecerá una pantalla para verificar que ya no esté instalado. Seleccione Finalizar.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 7
  7. Cierre la ventana que muestra que el instalador realizó correctamente la eliminación del controlador.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 8
  8. Vuelva a buscar el controlador descargado. Haga doble clic para iniciar el instalador. La ventana solicita la selección del idioma.
    Imagen del lector de huellas digitales en Windows 10 9
  9. El sistema solicita instalar los componentes del instalador de componentes del host de ControlVault. Seleccione Next.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 10
  10. El sistema solicita el tipo de instalación necesaria. Seleccione Complete.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 11
  11. Seleccione Instalar.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 12
  12. El instalador comienza a instalar el paquete. Esto puede tardar varios minutos.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 13
  13. Una vez finalizada la operación, aparecerá una ventana en la que se indica que la instalación se realizó correctamente. Seleccione Finalizar.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 14
  14. Cierre la ventana Update Package.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 15
  15. Seleccione el firmware de ControlVault instalado desde el sitio web de Dell. Haga doble clic en el firmware. Aparecerá una ventana del instalador para informarle sobre la versión del firmware que se instalará en el sistema. Seleccione Continuar.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 16
  16. Se selecciona una ubicación para extraer los archivos del firmware. Seleccione OK (Aceptar).
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 17
  17. Si aún no hay una carpeta para el firmware, el sistema solicita que se cree una. Seleccione Yes (Sí).
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 18
  18. Si finaliza correctamente, aparece una notificación. Seleccione OK (Aceptar).
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 19
  19. El sistema abre la carpeta a la que se transfirieron correctamente los archivos. Seleccione la carpeta etiquetada como "firmware" para abrir su contenido.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 20
  20. Navegue por el contenido hasta que aparezca el elemento "ushupgrade" con el logotipo de Broadcom. Haga doble clic en el archivo.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 21
  21. Aparece una ventana con información sobre la actualización del firmware. Una vez iniciado este proceso, no interrumpa la instalación. Seleccione Inicio.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 22
  22. El firmware de ControlVault se somete al proceso de instalación. Esto puede tardar varios minutos en completarse.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 23
  23. Al finalizar, la ventana muestra la opción de reinicio. Reinicie la computadora.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 24
  24. Cuando el sistema se reinicie, inicie sesión en Windows. Vaya a Configuración y, luego, a Opciones de inicio de sesión.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 25
  25. Para que Windows Hello confirme el lector de huellas digitales, se debe configurar un PIN . Seleccione Configurar PIN. A continuación, Windows solicitará la verificación de la contraseña.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 26
  26. Una vez verificada la contraseña, cree un número PIN para el sistema. Se debe ingresar dos veces. Seleccione Aceptar para completar la inscripción del PIN.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 27
  27. El PIN ahora debería aparecer como establecido.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 28
  28. Seleccione la opción de configuración en Windows Hello para registrar una huella digital en el sistema.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 29
  29. Aparecerá la pantalla de bienvenida a Windows Hello. Seleccione Comenzar.
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  30. El sistema solicita que se ingrese el PIN .
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 31
  31. Comience a escanear el dedo deseado a fin de establecer una huella digital válida para el sistema. Esto requiere varios deslizamientos.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 32
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 33
  32. Una vez que el sistema tenga los datos necesarios para el registro de huellas dactilares, aparecerá una ventana para solicitar que se escanee otro dedo. Repite el proceso para un segundo dedo.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 34
  33. La pantalla Configuración ahora debería tener la opción de iniciar sesión con el lector de huellas digitales.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 35
  34. Cuando el sistema se reinicia o se bloquea, las opciones de inicio de sesión se encuentran debajo de la opción de contraseña. Seleccione Opciones de inicio de sesión.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 36
  35. Seleccione el icono del lector de huellas digitales.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 37
  36. Utilice el lector de huellas digitales para iniciar sesión.
    Lector de huellas digitales en Windows 10 imagen 38

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000142015
Article Type: How To
Last Modified: 01 May 2025
Version:  10
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