Windows 11 및 Windows 10 Hello 생체 인식 재설정

Summary: 다음 문서에서는 Windows Hello를 재설정하는 방법에 대해 설명합니다. Dell 노트북 또는 데스크탑에서 TPM(Trusted Platform Module)을 업그레이드한 후 옵션이 회색으로 표시되는 경우 이 단계를 수행해야 합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

목차:

  1. TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음
  2. Windows Hello를 재설정하는 방법

 

TPM을 업그레이드한 후 Windows Hello 옵션을 사용할 수 없음

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 TPM(Trusted Platform Module)을 업그레이드한 후에는 Windows Hello가 설치 프로그램을 통해 실행되지 않습니다.

이 문서에서는 이 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계를 설명합니다.

Windows Hello에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

맨 위로 이동

Windows Hello를 재설정하는 방법

Dell 노트북 또는 데스크탑에서 Windows Hello 생체 인식을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

참고: 다음 단계를 수행하면 노트북 또는 데스크탑에 등록된 모든 사용자의 Windows Hello가 재설정됩니다.

  1. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 중지합니다.

    1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

    2. 다음을 services.msc.

    3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

    4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Stop을 선택합니다.

  2. 이전 데이터베이스를 백업합니다.

    1. Windows 탐색기를 엽니다.

    2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

    3. .DAT 파일을 복사하여 새로 만든 폴더에 붙여 넣습니다.

  3. 이전 데이터베이스를 삭제합니다.

    1. Windows 탐색기를 엽니다.

    2. C:\Windows\System32\WinBioDatabase로 이동합니다.

    3. .DAT 파일을 삭제합니다.

  4. 서비스 패널을 열고 생체 인식 서비스를 시작합니다.

    1. Win+R> 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

    2. 다음을 services.msc.

    3. 왼쪽 열에서 Windows Biometric Service를 선택합니다.

    4. 해당 항목을 오른쪽 클릭한 다음 나타나는 목록에서 Start를 선택합니다.

  5. 생체 인식을 재등록합니다.

    1. Account Settings로 이동합니다.

    2. Sign-in options에서 등록 절차를 거쳐 생체 인식을 재등록합니다.

Windows Hello용 PIN 설정에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오.

맨 위로 이동

Additional Information

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware , Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
Article Properties
Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.