L’Explorateur de fichiers dans Windows 10 cesse de répondre lorsqu’il est ouvert

Summary: Cet article décrit un problème dans lequel l’Explorateur de fichiers dans Windows 10 cesse de répondre lorsqu’il est ouvert.

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Symptoms

Remarque : Le support de Windows 10 prendra fin le 14 octobre 2025. Pour plus d’informations, consultez notre Annonce de fin de support de Microsoft Windows 10.

L’application de l’Explorateur de fichiers sous Windows 10 peut être définie par défaut sur Accès rapide lorsqu’elle est ouverte. Cela peut entraîner le blocage de l’ordinateur lorsqu’une référence dans l’accès rapide est corrompue ou n’est plus disponible.

Pour tester l’explorateur de fichiers :

  1. Cliquez sur le menu Démarrer de Windows
  2. Tapez « C : »
  3. Vérifiez si l’Explorateur de fichiers s’ouvre et vous permet de naviguer sans qu’il ne réponde (lorsque l’accès rapide n’est pas sélectionné)
    Le problème est probablement lié au cache d’accès rapide
  4. Videz le cache pour éviter que le problème ne se reproduise 
Remarque : Si l’Explorateur de fichiers ne s’ouvre pas, cet article ne s’applique pas.

Cause

Le problème se situe au niveau du cache d’accès rapide pour l’application Explorateur de fichiers.

Resolution

Les étapes suivantes vous permettent d’effacer le cache Accès rapide et Fichiers et dossiers récents sous Windows 10 :

  1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers à partir du menu Démarrer en saisissant « C : ».
  2. Cliquez sur l'onglet Affichage
  3. Cliquez sur Options
  4. Sous l’onglet Confidentialité, cliquez sur la case Effacer
  5. Cliquez sur OK

Effacer le cache d’accès rapide

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
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