Często zadawane pytania na temat Dell Command | Deploy
Summary: Otrzymane przez firmę Dell często zadawane pytania (FAQ) na temat pakietów sterowników Dell Command Deploy.
Symptoms
Otrzymane przez firmę Dell często zadawane pytania (FAQ) na temat pakietów sterowników Dell Command Deploy.
Cause
None
Resolution
Poniższy artykuł zawiera informacje na podstawie często zadawanych pytań (FAQ) otrzymanych przez firmę Dell na temat pakietów sterowników Dell Command Deploy.
Obsługa radia Bluetooth jest dostarczana z różnymi urządzeniami i można ją poznać głównie w przypadku kart Wi-Fi. Sterownik Bluetooth nie jest dołączony, ponieważ nie jest zgodny z instalacją zorientowaną na INF, która jest używana przez SCCM/MDT itp. Nasze pliki cab sterowników są przeznaczone przede wszystkim do zautomatyzowanego wdrażania za pomocą pakietów oprogramowania, takich jak SCCM/MDT.
Sterowniki Bluetooth nie są zawarte w pliku cab sterowników z powodów wymienionych powyżej. Oczekuje się, że w chwili pisania tego tekstu przy obecnie dostępnych systemach operacyjnych dostarczanych przez firmę Microsoft zostanie zainstalowany sterownik Inbox (Generic Bluetooth Radio) dla Bluetooth. Istnieją sterowniki Inbox dla różnych profili Bluetooth. Ponieważ jednak widzisz żółty symbol ostrzeżenia, możesz wyszukać pakiet sterowników Bluetooth w Dell Support. Ten pakiet (pakiet DUP) należy zainstalować ręcznie. Nie należy go używać, wyodrębniając zawartość, a następnie używając wyodrębnionej zawartości (być może jako części skompresowanego pliku) do zdalnego wdrażania.
Sterowniki Thunderbolt mają podobne problemy, jak w przypadku sterowników Bluetooth. Nie można ich używać w środowisku SCCM ani poprawnie instalować przy użyciu menedżera urządzeń. Współpracujemy z IHV, aby rozwiązać ten problem.
Przykładowy błąd w setuperr.log (z %windir%\Panther) pokazuje następujące informacje o błędzie:
2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: Failed to process advanced operation queue, startupPhase:
0. Primitives are still pending. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]
2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: POQ has not been processed yet, aborting startup processing. Startup processing will be attempted again. [HRESULT = 0x80004004 - E_ABORT]
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030149] CMI Callback_CBS_Do_OnlineInstall:Calling startup processing failed 0x80004004
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030153] CMI Callback_CMI_ConfigInstall: CBS startup processing re-run failed.
Potrzebna jest zaktualizowana wersja sterownika Kernel Mode Driver Framework (KMDF) 1.11 
dołączona do obrazu podstawowego.
Przyczyny błędu:
- System operacyjny Windows 7 jest dostarczany ze sterownikiem KMDF 1.9 (Kernel Mode Driver Framework) jako częścią obrazu. Każda wersja sterownika oparta na nowszej wersji KMDF wymaga ponownego uruchomienia systemu podczas instalacji, co jest nieoczekiwane podczas konfiguracji systemu operacyjnego.
- Jeśli używany obraz systemu Win7 zawiera aktualizację zabezpieczeń lub poprawkę wpływającą na składniki KMDF wraz ze sterownikiem (który jest zbudowany na nowszej wersji KMDF), wdrożenie zakończy się niepowodzeniem. Przykład: KB2808735
Rozwiązanie:
Pobierz i wstrzyknij pakiet (2685811
) jako część obrazu z wyprzedzeniem. Ten sam obraz może być użyty w OSD. Pozwoli to uniknąć nieoczekiwanego ponownego uruchomienia podczas OSD.
Zakres/sterowniki, których dotyczy problem:
Ten problem dotyczy systemu operacyjnego Windows 7:
1.1. Jeśli plik cab systemu Win7 zawiera dowolny sterownik składający się z wdfcoinstaller01011.dll (zainicjowane zostaje uaktualnienie KMDF do wersji 1.11).
2.2. Jeśli obraz nie zawiera żadnych aktualizacji zabezpieczeń ani poprawek wpływających na składniki KMDF (na przykład KB2808735), wdrożenie systemu operacyjnego może nie zakończyć się niepowodzeniem, ale przy pierwszym logowaniu użytkownika pojawi się monit o ponowne uruchomienie.
Lista urządzeń, których dotyczy problem:
- Ochrona danych ST Microelectronics Free Fall Data Protection
- Technologia Intel Smart Connect
- Interfejs Intel Management Engine
- Touchpad firmy Dell
- Intel Dual Band Wireless-AC7260 Bluetooth
msvcr100.dll jest wersją biblioteki czasu uruchomienia. To wyskakujące okienko pojawi się, jeśli wdrażany system operacyjny nie ma tej biblioteki środowiska uruchomieniowego. Jeden ze wdrażanych sterowników może być zależny od tego pliku DLL. Możesz zapoznać się z poniższymi linkami, aby zrozumieć problem i uzyskać poprawki.
- Redystrybucja plików Visual C++
(Mówi o wersjach redystrybucyjnych, które mogą wymagać ręcznej instalacji)
Bibliotekę można pobrać za pomocą następującego łącza:
Po zainstalowaniu powyższego brakujący sterownik można zainstalować, wyodrębniając go z pliku .CAB i wskazując plik .INF. (z Menedżerem urządzeń)
Wraz z wprowadzeniem modułu TPM 2.0 firma Microsoft wydała poprawkę do obsługi nowych modułów TPM dla wariantów systemu operacyjnego Microsoft Windows 7. ACPI rozpoznaje to urządzenie jako ACPI\MSFT0101. Artykuł bazy wiedzy i poprawka są dostępne w chwili pisania tego tekstu za pomocą następującego łącza:
Jeśli platforma obsługuje NVMe dla PCIe, a system operacyjny to Microsoft Windows 7, będzie potrzebna poprawka zapewniająca natywną obsługę NVMe dla PCIe.
Poradnik znajduje się pod poniższym łączem...
Jednak zainstalowanie tego artykułu bazy wiedzy może również przedstawić BSOD. Firma Microsoft udostępniła poprawkę tego problemu. Skorzystaj z poniższego łącza, aby uzyskać poprawkę dotyczącą błędu STOP (jeśli może zostać wyświetlony) po zainstalowaniu KB2990941.
Istnieje znany problem z importem sterowników systemu Windows 10 w programie SCCM 2012 SP2/R2SP1.
Aby rozwiązać ten problem, należy zastosować następujące informacje z artykułu bazy wiedzy:
Tak, aby prawidłowo przygotować swoje systemy do obsługi systemu Windows 10, zaktualizuj system BIOS platformy do najnowszej wersji. Poniższe elementy systemu nie są obsługiwane w systemie Windows 10, więc aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji nie wyświetli tych urządzeń w menedżerze urządzeń
-
Aplikacja Intel(R) Rapid Start Technology
-
Aplikacja Intel(R) Smart Connect Technology
Aby uzyskać informacje na temat wdrażania systemu Windows 10 przy użyciu programu SCCM, postępuj zgodnie z informacjami zawartymi na blogu: Blog zespołu programu System Center Configuration Manager
.
Niektóre sterowniki są dostępne tylko za pośrednictwem usługi Windows Update, a niektóre nie zostały jeszcze wydane i zostaną uwzględnione w przyszłym pliku CAB.
Sterowniki są testowane pod kątem podpisu cyfrowego na długo przed ich udostępnieniem na stronie dell.com/support. Ponownie przechodzą rygorystyczne testy, zanim trafią do pliku cab sterowników. Jest tak wiele powodów, dla których system wyświetla komunikat o błędzie sterowników bez podpisu. Upewnij się, że zasady rejestracji certyfikatów systemu operacyjnego nie są wyłączone. Jeśli masz połączenie z domeną, rejestracja pobiera informacje o certyfikatach z kontrolera domeny, jeśli jest skonfigurowany. Istnieje to i wiele innych ustawień, które zapewniają, że system rozumie podpis cyfrowy.
Ostatnio pojawił się nowy scenariusz, ponieważ w marcu firma Microsoft wydała aktualizację zabezpieczeń dla systemów Windows 7 x64. W systemach Windows 7 podpisy cyfrowe wykorzystują algorytm skrótu SHA-1. Ten algorytm skrótów jest obecnie uważany za mniej bezpieczny i dlatego udostępniono aktualizację zabezpieczeń umożliwiającą systemom Windows 7 x64 korzystanie z algorytmu SHA-2, który jest domyślnie dostępny w nowszych systemach (Windows 8 i nowszych). Niektórzy dostawcy sprzętu rozważają zmianę algorytmu podpisu cyfrowego używanego dla ich sterowników, gdzie w sterownikach systemu Windows 7 używają algorytmu SHA-2 jako domyślnego algorytmu skrótów. Dlatego próba zainstalowania tych sterowników w systemie Windows 7 x64 zakończy się niepowodzeniem.
Sprawdź system, w którym występuje problem, aby sprawdzić, czy KB3033929 został przesłany. Jeśli nie, problem może zostać rozwiązany w niżej opisany sposób. Poniżej znajdują się odpowiednie łącza...
- Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Windows 7 dla urządzeń z procesorami x64 (KB3033929)
- Poradnik na temat zabezpieczeń firmy Microsoft: Dostępność obsługi podpisywania kodu SHA-2 w systemach Windows 7 i Windows Server 2008 R2: 10 marca 2015 r.
(Rysunek 1. Logo ASPX)
Najnowsze wersje sterowników Bluetooth dla modułów Intel 8260 Bluetooth mogą po zainstalowaniu wyświetlać wykrzyknik w menedżerze urządzeń. Dzieje się tak, ponieważ sterownik próbuje zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne, a w tym czasie szuka powiązanych plików na dysku C:\. Pracujemy z firmą Intel nad poprawką tego błędu i spodziewamy się, że zostanie ona dołączona do naszych nadchodzących plików cab sterowników. Tymczasem obejście problemu polega na wymuszeniu wdrożenia systemu operacyjnego na dysku C:\.
Użytkownicy SCCM mogą skorzystać z poniższego łącza, aby wymusić instalację systemu operacyjnego na dysku C:\.
W przypadku innych użytkowników, którzy mają już wdrożony system operacyjny na dysku innym niż C:\, pomocne może być następujące polecenie:
subst c:
e.g.) subst c: d:\
Powyższe polecenie spowoduje, że wszystkie odwołania do c:\program files\Intel w aplikacji zostaną przekierowane do katalogu d:\program files\Intel
Zaawansowane stacje robocze — T7610/R7610/T7910/R7910 obsługują kartę koprocesora Intel Phi. Jednak dla tych sterowników nie zapewniamy fabrycznej instalacji ani pomocy technicznej dla pakietów sterowników cab. Sterowniki nie będą uwzględniane w plikach cab sterowników w systemach operacyjnych Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Windows 10. Włączenie sterowników przedstawiało BSOD w przeszłości. Ponadto, aby uruchomić to urządzenie, należy zainstalować cały stos oprogramowania MPSS dostarczony przez firmę Intel. Stos MPSS powinien również zainstalować niezbędne sterowniki wymagane do działania tego urządzenia.
W przypadku odpowiednich produktów ten sterownik jest również dostępny na stronie dell.com/support.
Istnieją dwa przypadki przekroczenia limitu czasu: jeden z powodu opóźnionej aktywacji instalatora dostarczonego ze sterownikiem, a drugi z powodu czynności związanych ze sprawdzaniem podpisów sterowników. W przypadku tych pierwszych zwykle zapewniamy lepsze rozwiązanie w późniejszym wydaniu naszego pliku cab. W przypadku tych ostatnich Microsoft już udokumentował ten fakt. Zapoznaj się z poniższym artykułem z bazy wiedzy.
(Rysunek 2. Logo pliku)
Stos sterowników USB w systemie Windows 7 jest zbudowany tak, aby obsługiwał tylko standard USB 2.0. Jednak opcja USB 3.0 została udostępniona dostawcom. Dlatego cały stos USB 3.0, w tym obsługa wbudowanego stosu USB 2.0, jest dostarczany przez dostawcę urządzenia za pośrednictwem dostarczonego przez niego sterownika. W związku z tym w systemie Windows 7 wymagane było przejście z USB 2.0 na USB 3.0, ponieważ nie było bezpośredniej obsługi USB 3.0. Jest to możliwe dzięki składnikowi iusbhcs.sys zawartemu w pakiecie sterowników Intel. Jednak wymagane jest również, aby ten sterownik był instalowany tylko za pomocą aplikacji setup.exe lub podobnego programu instalacyjnego. Jest to sprzeczne z metodą instalacji INF obsługiwaną przez SCCM/MDT, a nawet DPInst i podobne narzędzia. Zaobserwowaliśmy BSOD w przypadku, gdy HCS został dołączony i zainstalowany za pośrednictwem pliku INF. Dlatego nie pakujemy tego składnika. Aby uzyskać pełną funkcjonalność standardu USB 3.0, należy uruchomić aplikację setup.exe udostępnianą przez firmę DELL za pośrednictwem sterowników dostępnych w Dell Support (w formacie Self-extractable installer executable – DUP).
Nie można zaimportować sterownika magazynu Broadcom Control do MDT. Podczas importu – użytkownik otrzymuje błąd Length cannot be less than zero; Parameter name: length
Najnowsze sterowniki Control Vault są dołączane do sterownika i oprogramowania wewnętrznego. W folderze oprogramowania układowego znajduje się plik o nazwie current_version bez rozszerzenia pliku. MDT nie rozpoznaje plików bez rozszerzeń, dlatego import sterownika kończy się niepowodzeniem.
Firma Broadcom planuje aktualizację sterownika, aby rozwiązać ten problem. Tymczasem aplikacje Control Vault można zainstalować w ramach sekwencji zadań.
Jest to znany problem z pakietem Dell Command Integration Suite, który zostanie naprawiony w następnej wersji. Aby obejść ten problem, należy ręcznie zaimportować uszkodzone sterowniki do konsoli programu Configuration Manager i dodać je do pakietów sterowników.
Aby ręcznie zaimportować sterowniki, skorzystaj z poniższego łącza:
Problem jest obecnie badany przez firmę Microsoft. Wydaje się, że problem jest spowodowany przez narzędzie DISM próbujące załadować rejestr systemu operacyjnego w trybie offline, gdy nie zakończył rozładowywania rejestru z poprzedniego ładowania rejestru instalacji sterowników. Ten problem występuje głównie na szybszych komputerach z dyskami SSD, głównie dyskami SSD NVME, ale może wystąpić na każdym komputerze.