Slik får du støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)
Summary: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM).
Symptoms
Berørte produkter:
- TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)
Berørte plattformer:
- Latitude
- OptiPlex
- Precision
- XPS
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM) er en nettskybasert applikasjon som gjør det mulig for IT-administratorer å opprette og administrere tilpassede kataloger for Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-plattformer . Kataloger kan konfigureres til å inneholde drivere, fastvare, BIOS og velge Oppdateringer for Dell-applikasjoner .
- TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) teknisk støtte er bare tilgjengelig for kommersielle kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformer .
- TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) støtter:
- Chrome-nettleser
Selvhjelpsalternativer
Du finner det meste av teknisk informasjon i:
Slik får du støtte:
- Gå til https://www.dell.com/support/home
- Velg Kontakt oss til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
- Kontakt teknisk støtte hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig.
- Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss
- Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten
- Skriv inn service-ID-en din, og klikk deretter på Send.
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)
- Bekreft modellen og service-ID-en din, og klikk på Next (Neste).
Figur 4: (Bare på engelsk) Bekreft modellen og service-ID-en
- Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
- Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
- Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
- Fra rullegardinmenyen velger du Missing Items (Manglende elementer).
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende elementer
- Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ
- Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
- Se denne artikkelen (000180754) når du kontakter teknisk støtte.