Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W與故障診斷指南

Summary: 下列文章提供 Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W的相關資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W的功能以及使用方式。

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Instructions

目錄：

  1. Dell Pro Premium 精巧滑鼠MS7421W盒內容物
  2. Premier 充電式無線滑鼠功能
  3. 設定 Premier 充電式無線滑鼠
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

MS7421W無線滑鼠

（圖 1 使用 Dell Pro Premium Compact 滑鼠 MS7421W，讓您的工作更快、更智慧）

「這款可充電滑鼠充滿電後可提供長達六個月電池使用時間，讓您享有不間斷的生產力。最多可以連接三台裝置，而且兩分鐘就能完成充電，滿足一天的工作需求。」

 

Dell Pro Premium 精巧滑鼠MS7421W盒內容物

 

盒中內容

（圖 2 Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W包裝盒內容物）

1 Premier 充電式無線滑鼠 2 文件
3 Dell 通用硬體鎖 4 用於充電的 USB Type-C 纜線

 

Premier 充電式無線滑鼠功能

 

上視圖

上視圖

（圖 3 Dell Pro Premium Compact 滑鼠 MS7421W 上視圖）

左側檢視

左側檢視

（圖 4 Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W左視圖）

產品功能

功能圖說 - 上視圖

（圖 5 Dell Pro Premium Compact 滑鼠 MS7421W 產品功能）

1 可程式化的按鈕 2 連線模式按鈕
3 滾輪 (可程式化：左側傾斜、按一下、右側傾斜) 4 配對模式：藍牙 5.0
  • 白色 LED 閃爍：裝置未連線
  • 恆亮白色 LED：裝置已連接
5 LED 指示燈
  • 呼吸白色 LED：電池正在充電
  • 閃爍琥珀色 LED：電池電量不足，必須充電
    

 

下視圖

功能圖說 - 下視圖

(圖 6 下視圖)

6 光學感應器 7 電源開關

 

充電連接器

功能圖說 - 充電

（圖 7 充電連接器視圖）

8 USB-C 充電連線    

 

設定 Premier 充電式無線滑鼠

 

相容性

作業系統：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1、10 和 11;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

  • 無線藍牙 5.0 連線：

    • Windows 8.1、10 和 11;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10 或更新版本

連接 Premier 充電式無線滑鼠以充電

Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W使用 USB Type-C 轉 USB Type-C 纜線連接至桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦並充電。

USB-C 充電纜線

(圖 8 USB Type-C 纜線)

將 Premier 充電式無線滑鼠連接至電腦

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W快速入門指南
  • Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W使用者指南

這些指南位於我們的支援網站上：

故障診斷

 

問題 可能的原因 可能的解決方案
您無法使用無線滑鼠。 開啟無線滑鼠時，無線滑鼠上方的白色 LED 指示燈不會亮起。
  1. 檢查電池電量。此滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟滑鼠。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色五秒，然後變暗。閃爍琥珀色時，表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 確定 Dell Universal 硬體鎖已直接連接至您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  4. 變更 USB 連接埠。將 Dell Universal 硬體鎖插入電腦上另一個 USB 連接埠。
您無法透過藍牙將無線滑鼠與電腦配對。 將無線滑鼠連接至電腦時，電腦上的藍牙圖示沒有亮起。
  1. 檢查電池電量。這款無線滑鼠使用的是充電電池。請確定電池已充飽電。
  2. 關閉無線滑鼠，然後再次開啟滑鼠。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 檢查作業系統是否為 Windows 11、Windows 10、Windows 8、Chrome 或 Android。
  5. 請確定電腦中的無線滑鼠已設為藍牙低功耗 （BLE） 模式。如需更多資訊，請參閱您電腦隨附的說明文件。
  6. 關閉滑鼠，然後開啟滑鼠，然後開啟電腦中的 BLE 模式。如需更多資訊，請參閱您電腦隨附的說明文件。
滑鼠指游標不會移動。 無線滑鼠指標沒有回應。
  1. 檢查電池電量。這個無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
  2. 關閉無線滑鼠，然後開啟滑鼠。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色十次，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
左側或右側按鈕無法運作。 按下滑鼠左鍵或右鍵時沒有回應。
  1. 檢查電池電量。這款無線滑鼠使用的是充電電池。請確定電池已充飽電。
  2. 關閉無線滑鼠，然後開啟滑鼠。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色十次，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
您無法將無線滑鼠與電腦配對。 將無線滑鼠與電腦配對時，收到無線配對錯誤的訊息。
  1. 檢查電池電量。這款無線滑鼠使用的是充電電池。請確定電池已充飽電。
  2. 關閉無線滑鼠，然後重新開啟滑鼠。檢查電池狀態指示燈是否閃爍琥珀色十次，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無線連線中斷。 先前配對的滑鼠現在無法在電腦上運作。
  1. 請確定 Dell Universal 硬體鎖已直接連接至您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座、USB 集線器等。
  2. 變更 USB 連接埠。將 Dell Universal 硬體鎖插入電腦上另一個 USB 連接埠。

 

其他資訊

 

Dell 滑鼠支援網站

瞭解如何將滑鼠搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

若要取得 Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W使用者指南：

  1. 瀏覽至：Dell Pro Premium Compact 滑鼠MS7421W說明文件頁面
  2. 這位於「手冊和說明文件」區段底下。
  3. 您可以在滑鼠使用者指南清單右側，輕觸或按一下檢視 PDF 或 檢視頁面 。

Affected Products

Dell Pro Premium Compact Mouse MS7421W
Article Properties
Article Number: 000182231
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  5
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