Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W Uyku Modundan Sürdürüldüğünde Shift, Control Tuşu ve Fare Kaydırma Hatası

Summary: Bu makalede, uyku modundan çıktıktan sonra Dell Pro Plus KM7321W klavye ve faredeki Shift, Control tuşları ve fare kaydırma ile ilgili bir sorun açıklanmaktadır.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Müşteriler, Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W kablosuz klavye ve farelerde başarısız Typematic işlevleriyle (fare kaydırma işlevli Shift ve Control Tuşu) karşılaşabilir. Bu sorun, sistem uyku modundan sürdürüldüğünde oluşur.

Spesifik semptomlar şunları içerir:

  1. Kullanıcı Ctrl tuşunu basılı tutar ve ardından faredeki Kaydırma tekerleğini kaydırırsa, yakınlaştırma/uzaklaştırma işlevi çalışmaz. Bu durum, Uyku modundan uyandıktan sonra klavye en az 40 saniye kullanılmadığında ilk kez basıldığında oluşur. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.
  2. Kullanıcı Microsoft Excel'de Shift tuşunu basılı tutarsa ve bir hücre aralığı seçmek için farklı bir hücredeki fare düğmesini tıklatırsa, aralık seçme işlevi çalışmaz. Bu durum, Uyku modundan uyandıktan sonra klavye en az 40 saniye kullanılmadığında ilk kez basıldığında oluşur. İkinci kez basıldığında normal şekilde çalışır.

Cause

Eski bellenim revizyonları (1.3.1 öncesi), uyandırma sırasında Typematic tanıma sırasını tamamlayamaz.

Resolution

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin: 

  1. Dell Peripheral Manager ı indirin ve yükleyin.
  2. Dell Pro Plus Klavye ve Fare KM7321W bellenimini 1.3.1 sürümüne (veya üzeri) güncelleştirin. 

Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000187722
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.