Service-Tag-Nummer, Produkt-ID-Suchfehler oder Ergebnisse der Teilenummer

Summary: Diese Seite wird unter bestimmten Umständen angezeigt, wenn Sie nach Ihrem Service-Tag, Ihrem Express-Servicecode oder Ihrer Seriennummer oder Teilenummer suchen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Wir konnten Ihr Produkt nicht finden. Wir beheben das Problem

Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Dell Produkt zu identifizieren und den Support zu erhalten, den Sie benötigen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um loszulegen.

 

  1. Wenn Sie einen Code eingegeben haben, überprüfen Sie, ob Tippfehler vorliegen.

    Stellen Sie sicher, dass Sie den alphanumerischen Service-Tag-Code eingeben. Fügen Sie keine zusätzlichen Informationen wie z. B. „Service-Tag“ oder „ST“ hinzu (Abbildung 1).

    Beispiel für Service-Tag-Etikett

    Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Ihre Service-Tag-Nummer finden.

  2. Wenn es sich um ein neues Produkt handelt, warten Sie 1–2 Tage und versuchen Sie es erneut.
  3. Wenn Ihr Produkt älter ist, wird es möglicherweise nicht unterstützt. Sie können weiterhin Alle Produkte durchsuchen und Ihr Modell auswählen, um Informationen und Selbsthilferessourcen für Ihr Produkt zu erhalten.
  4. Verwenden Sie das Tool "Mein Produkt identifizieren", um Ihr Gerät automatisch zu erkennen.

Rufen Sie die Dell Support-Website auf. Wählen Sie über dem Suchfelddie Option So finden Sie Ihre Produktkennung aus.

Bildschirm „Produkt identifizieren“ oder „Support suchen“

Probleme weiterhin vorhanden? Versuchen Sie es mit diesen Schritten.

  • Drücken Sie die Taste F5 oder STRG + R, um die Seite zu aktualisieren und es erneut zu versuchen.
  • Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser (falls verfügbar).
  • Löschen Sie den Cache und die Cookies aus dem Browser und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie im Hilfebereich des jeweiligen Browsers.

Support für Ihr Dell Produkt finden Sie auf unserer Seite Support kontaktieren.

Um herauszufinden, welche Teile für Ihr Dell Produkt verfügbar sind, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell Teile- und Zubehörauswahl.

Additional Information

Anleitung zum Finden des Service-Tags

Dauer: 00:36
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, SupportAssist, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000196860
Article Type: How To
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  22
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