Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022がスタンバイまたは休止状態から復帰した後、オーディオ デバイスに表示されない
Summary: Windowsセットアップ画面で、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022の電源が切れている、応答していない、またはオーディオ デバイスにないことがあります。
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Symptoms
対象製品：
- Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022
影響を受けるバージョン:
- ファームウェア1.1.5
Cause
モダン スタンバイ中、Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022はオフになり、PCがスタンバイ状態から復帰したときにUSBウェイクを定期的にスキャンします。デバイスがUSBウェイク コマンドを見逃し、ウェイク アップしないことがあります。
図1：スピーカーフォンの電源がオフになっていて、応答していないように見える
デバイスマネージャで、USBデバイス記述子のインスタンスが失敗した可能性があります。
図2：（英語のみ）デバイス マネージャー
Resolution
- この問題を解決するには、スピーカーフォン ファームウェア1.17.4以降をダウンロードしてアップグレードします。
図3：(英語のみ)Dell Proデスクトップ スピーカーフォンSP3022用ファームウェア アップデート ユーティリティー
- ホットプラグを実行します(USBを抜き、3秒待ってから再度差し込みます)。
- 代わりに、電源を入れ直します。
Affected Products
Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version: 7
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