Руководство по использованию и устранению неполадок настольного спикерфона Dell Pro SP3022

Summary: В следующей статье представлена информация о настольном спикерфоне Dell Pro SP3022. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях настольного спикерфона Dell Pro SP3022 и о том, как его использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание

  1. Что входит в комплект поставки настольного спикерфона Dell Pro SP3022?
  2. Функции спикерфона
  3. Настройка спикерфона
  4. Поиск и устранение неполадок

Спикерфон SP3022: снимок продукта

(Рис. 1 . Самый интеллектуальный в мире спикерфон, сертифицированный для использования с Microsoft Teams, обеспечивает объемный и четкий звук. Настольный спикерфон Dell Pro SP3022)

 

Что входит в комплект поставки спикерфона Dell Pro SP3022 для настольного спикерфона

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Комплект поставки настольного спикерфона Dell Pro SP3022)

1 Кабель адаптера USB Type-C–Type-A 2 Громкой связи
3 Документы    

 


В начало

 

Функции спикерфона

 

Вид спереди

SP3022 вид спереди

(Рис. 3 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид спереди)

Вид сзади

SP3022 вид сзади

(Рис. 4 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид сзади)

Функции

Функции SP3022

(Рис. 5 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид спереди, функции продукта)

1 Громкой связи 2 Индикаторы состояния (белый/красный/зеленый)
3 Выключение/включение звука Значок отключения/включения звука 4 Увеличение громкости Значок увеличения громкости
5 Уменьшение громкости Значок уменьшения громкости 6 Прием/завершение/отклонение вызова Значок ответа/завершения/отклонения
7 Microsoft Teams Значок Teams      

 

Кабель SP3022

(Рис. 6 . Настольный спикерфон Dell Pro SP3022, вид сзади, функции продукта)

1 Разъем USB Type-A 2 Адаптер USB Type-A/Type-C

 


В начало

 

Настройка спикерфона

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 11 и Windows 10

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение спикерфона

Настольный спикерфон Dell Pro SP3022 устанавливается на столе рядом с компьютером или под монитором Dell. Кабель USB Type-A или адаптер USB Type-A/Type-C позволяет подключить спикерфон к USB-порту на совместимом мониторе. Восходящие USB-кабели подключаются к мониторам и настольному компьютеру или ноутбуку.

Если монитор не оснащен концентратором USB, вы можете подключиться непосредственно к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью порта Type-A или Type-C.

Кабельный адаптер

(Рис. 7 . Адаптер USB Type-A/Type-C)

Использование спикерфона или функций Teams

В руководствах пользователя по следующей ссылке приведены пошаговые инструкции по использованию спикерфона и его функции Teams.


В начало

 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Проблемы с качеством звука
  • Проверьте и обновите BIOS и аудиодрайвер системы до более новой версии.
Обновите BIOS компьютера и микропрограмму спикерфона Dell Pro SP3022.
  • Обновите BIOS и драйверы компьютера с помощью следующих разделов:
  • Обновите микропрограмму (FW) настольного спикерфона Dell Pro SP3022 следующим образом:
  • Обновление драйвера возможно только на компьютере с 64-разрядной операционной системой Windows 11 или Windows 10.
  • Перед обновлением микропрограммы необходимо подключить настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
Кнопки спикерфона настольного компьютера Dell Pro SP3022 не отвечают во время вызова с использованием приложений для конференц-связи, отличных от Teams.
  • В приложениях, отличных от Teams, рекомендуется использовать элементы управления в приложении, а не кнопки на настольном спикерфоне DDell Pro SP3022.
  • О том, как работают кнопки спикерфона с различными приложениями унифицированных коммуникаций, см. в руководстве.
Кнопка ответа на вызов не работает при получении вызовов из Teams.
  • Это происходит, когда на устройстве установлено и активно одновременно работает несколько приложений для конференц-связи. В таких случаях рекомендуется использовать элементы управления в приложении, а не кнопки на настольном спикерфоне Dell Pro SP3022.
Во время вызова слышно эхо.
  • Настольный спикерфон Dell Pro SP3022 оснащен функцией эхоподавления, которая сводит к минимуму и уменьшает эхо, слышимое во время вызовов.
  • Если устройство слышит эхо, возможно, у пользователя на другом конце провода нет функции эхоподавления.
Нет звука
  • Отключите и снова подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 в качестве устройства воспроизведения.
  • Отрегулируйте настройки громкости до адекватного уровня.
Микрофон не работает.
  • Отключите и снова подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука компьютера и выберите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 в качестве записывающего устройства.
Не можете совершить телефонный звонок или ответить на входящий вызов с помощью кнопки «Устройство» с помощью Line, WhatsApp и WeChat?
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает спикерфон.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022 на https://www.dell.com/support/home.
Необычный звук
  • Устраните препятствия между настольным спикерфоном Dell Pro SP3022 и пользователем.
  • Повторно подключите настольный спикерфон Dell Pro SP3022 к устройству.
  • Отключение дополнительных средств звука системы.
Слишком низкий уровень громкости.
  • Устраните препятствия между настольным спикерфоном Dell Pro SP3022 и пользователем.
  • Установите более высокий уровень громкости, нажав кнопку увеличения громкости или используя программный интерфейс пользователя.
  • Нажмите настройку громкости в Windows, чтобы увеличить громкость.

 


В начало

Additional Information

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки настольного спикерфона Dell Pro SP3022

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей спикерфона и компьютера. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Перейдите на страницу онлайн-руководства для настольного спикерфона Dell Pro SP3022. Выберите Просмотреть PDF-файл справа от руководства пользователя настольного спикерфона Dell Pro SP3022 в разделе «Руководства и документы».


В начало

Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000200673
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.