使用中 Zoom 會議期間，Dell Optimizer 協同合作觸控板圖示未亮起

Summary: Dell Optimizer 協同合作觸控板功能需要使用中的作業系統 (OS) 使用者帳戶登入才能與 Zoom 同步。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

當使用者未在個人電腦啟用後 10 分鐘內登入其作業系統帳戶時。Dell Optimizer 服務仍會自行啟用，但在與 Zoom 同步時會逾時。這會導致協同合作觸控板圖示暫時停用。

Cause

不適用

Resolution

若要解決在使用中 Zoom 會議期間觸控板圖示未亮起的問題，請使用下列其中一個解決方法：

  • 啟動 Dell Optimizer 應用程式 （或執行任何命令行介面 （CLI） 命令）。這會以 Zoom 重新啟動協同合作觸控板連線。
  • 重新啟動電腦，並在 10 分鐘內使用作業系統使用者帳戶登入。

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.