Dell 보증 부품 교체 방법
Summary: 이 문서는 Dell 컴퓨터의 고객이 교체 가능한 부품 교체를 준비하는 데 도움이 됩니다. 고객이 교체 가능한 부품은 서비스 응답 수준에 관계없이 최소한의 노력과 간단한 툴로 쉽게 교체할 수 있는 부품입니다.
Instructions
전원 공급 장치, 비디오 카드, 마더보드 및 기타 복잡한 부품을 설치하려면 일정 수준의 전문 지식이 필요할 수 있습니다. CRU(Customer Replaceable Unit)는 최소한의 노력과 간단한 교체 툴만 있으면 되는 부품입니다. 이 정보는 보증 부품을 올바르게 제거, 설치 및 반환하는 데 도움이 됩니다.
배송된 부품의 도착을 준비하는 방법을 알아보려면 아래 비디오를 시청하십시오. 다음에 대해 알아봅니다.
- 교체 부품이 도착했을 때 예상되는 사항과 준비 방법.
- Dell 지원 웹 사이트를 사용하여 설치 설명서 및 비디오를 찾는 방법
이벤트 내용 - 고객이 교체 가능한 부품
Dell로부터 고객이 교체 가능한 보증 부품을 받을 때 예상되는 사항에 대해 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.
시간: 00:03:33 (hh:mm:ss)
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부품 교체를 안내하는 단계
부품 설치
서비스 설명서는 Dell 제품 지원 페이지의 설명서 탭에서 확인할 수 있습니다. 서비스 설명서에는 보증 부품 교체 방법에 대한 자세한 지침이 포함되어 있습니다.
Dell 제품 설명서지원 라이브러리 액세스
Dell의 지원 라이브러리를 통해 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 추가 리소스와 지식에 액세스하고 Dell 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
Dell 지원 라이브러리SupportAssist 진단 프로그램
SupportAssist 진단 프로그램을 사용하면 추가 장비나 데이터 손실 없이 컴퓨터의 하드웨어를 테스트할 수 있습니다. 진단을 실행하면 컴퓨터가 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다.
부품 반환
결함이 있는 부품을 반품하는 것은 쉽습니다. 결함이 있는 부품은 교체 부품과 동일한 포장재로 단단히 포장하십시오. 원래 배송과 함께 제공된 반품 배송 레이블을 이전 배송 레이블 위에 놓습니다. 결함이 있는 부품을 Dell에 반품합니다. 자세한 내용은 보증 부품 반환을 참조하십시오.
Dell에 서비스 부품 반환
Dell에 서비스 부품을 반환하는 방법을 알아보려면 이 비디오를 시청하십시오.
시간: 00:03:33 (hh:mm:ss)
선택 자막: 해당 사항 없음
Additional Information
Dell AR(Augmented Reality) Assistant 애플리케이션은 현재 200개 이상의 Dell 제품에서 7개 언어로 제공됩니다. 이 앱은 증강 현실을 사용하여 하드 드라이브, 시스템 메모리(RAM) 등과 같은 일반적인 부품을 교체하기 위한 애니메이션 단계별 지침을 제공합니다.
Dell AR Assistant가 지원하는 Dell 제품과 기타 정보를 확인하십시오. Dell AR Assistant는 Android 및 iOS 디바이스 모두와 호환됩니다.