Приклад скрипту Log Collector

Summary: У цій статті наведено приклад скрипта збирача журналів для операційної системи Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

IT-фахівцям може знадобитися отримати файли журналу з одного або кількох комп'ютерів, щоб діагностувати проблему. Найкраще це робити за допомогою інструментів віддаленого керування, але можна і за допомогою сценаріїв. Розділ «Вкладення» цієї статті містить приклад збирача журналів, який можна запустити або модифікувати відповідно до більшості потреб.

Деталі сценарію:

  • Використовує лише команди командного рядка Windows і PowerShell
  • Не встановлює програмне забезпечення
  • Не змінює значення реєстру
  • Зберігає файли в тимчасовій папці до створення файлу .zip з усіма журналами
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • Папка Temp видаляється при створенні файлу .zip
  • З відкритих джерел
Примітка: Технічна підтримка Dell не може допомогти з цим сценарієм або змінити його для клієнтів. Цей скрипт наводиться як приклад того, чого можна досягти за допомогою командного рядка та PowerShell для клієнтів, які не можуть встановити інструменти керування у своєму середовищі.
  1. Завантажити збирач журналів
    • Завантажте файл збирача журналів на ваш вибір.
      • Перейдіть до розділу «Вкладення» цієї статті, щоб завантажити файл.
    • Щоб забезпечити цілісність завантаження, користувачі можуть перевірити значення контрольної суми:
      • МД5: 9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c
      • SHA1: 3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691
      • ША-256: 4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
  2. Розмістіть збирач для збору колод у доступному місці
  3. Закрийте всі зайві додатки.
    • Закриття програм зменшує додаткові дані в журналах, які, можливо, доведеться фільтрувати.
  4. Відтворіть проблему, що досліджується.
    • Користувачі повинні задокументувати дату та час повторення проблеми або помилки.
  5. Запустіть збирач журналів.
    • Збирач журналів має бути запущений від імені адміністратора, коли це можливо.
    • Файл журналу додається до папки, з якої його було запущено, після завершення збору
    • Ім'я файлу має формат Model#_ServiceTag_Date_Time.zip.
  6. Перегляд журналів
    • Використовуючи записані дату й час, перегляньте відповідні журнали, щоб визначити причину проблеми.
    • Користувачі можуть дізнатися більше про різні журнали за допомогою документації Microsoft для Windows.
  • Як працює колектор?
    • Збирач журналів використовує командний рядок Windows і команди PowerShell для створення файлів журналу та зберігання їх у тимчасовій папці. Потім ця папка стискається у файл .zip, а тимчасовий файл видаляється.
  • Чи можу я використовувати цей збирач журналів для потреб моєї компанії?
    • Так, цей скрипт вважається відкритим вихідним кодом.
  • Чи допоможе Dell налаштувати цей колектор відповідно до моїх потреб?
    • Ні. Цей колектор наводиться як приклад. Клієнти, які хочуть налаштувати це для свого середовища, повинні переглянути документацію Microsoft і навчитися змінювати цей файл або створювати свій власний.
      1. Команди Windows | Microsoft DocsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
      2. PowerShell | Microsoft DocsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.
  • Чи можу я вирішувати, які дані надавати Dell?
    • Так, збирач журналів не передає жодних даних Dell або іншій стороні автоматично. Користувачі можуть видалити будь-які журнали у файлі .zip, яким вони не хочуть ділитися з Dell, перед завантаженням/електронною поштою. Повний список можна знайти в розділі «Довідник журналу» цієї документації.
    • Примітка: Користувачам слід бути обережними, щоб не видалити жодних файлів, Dell може знадобитися для розслідування їхньої проблеми.
  • Скільки часу потрібно для роботи збирача колод?
    • На біг колектора в середньому йде від 5 до 15 хвилин. Цей час сильно варіюється в залежності від розміру журналів і швидкості процесора, пам'яті та жорсткого диска (HDD) або твердотільного накопичувача (SSD).
  • Чи можу я використовувати цей збирач журналів на комп'ютерах, відмінних від Dell?
    • Збирач журналів працює на комп'ютерах, відмінних від Dell, але може мати порожні файли або відсутні поля для програм і налаштувань Dell.
  • Чи є у Dell якісь інші діагностичні або управлінські інструменти, які вони можуть надати?
  • Яка політика конфіденційності даних Dell для обробки моїх даних?
  • Що сталося з версіями Lite і Advanced?
    • Станом на випуск версії 2.3 вміст полегшеної версії був таким самим, як і під час запуску Advanced без адміністратора, тому зараз ми випускаємо лише одну версію.
  • Коли я розпаковую файли, .cmd Файл відображається як піктограма блокнота та відкривається як блокнот при подвійному натисканні
    • ІТ-адміністратори можуть змінити програму за замовчуванням для запуску .cmd та інші файли скриптів.
    • Рекомендується, щоб користувачі запускали файл з командного рядка, де він виконується як сценарій.
    • Чому я не можу запустити його як .bat файл замість?
      • Windows використовує два різні інтерпретатори для .cmd і .bat файли, які містять контекст і відмінності в безпеці.
      • Збирач колод пройшов ретельне тестування з використанням .cmd.
      • Збирач колод НЕ був перевірений на .bat.
  • Що означає OS_Refresh_Upgrade.txt файл містить?
    • Цей файл містить список усіх оновлень та оновлень ОС Windows, внесених до системи.
    • Скидання системи є повним видаленням даних і очистить ці дані.
Список використовуваних команд командного рядка та документація Microsoft:
Зібрано журналів Шлях до журналу ZIP Команда, що використовується Потрібен адміністратор Тип команди Довідкова URL-адреса Microsoft / Dell 2.3 Зміни
Журнали подій програми \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список пакетів Appx \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список доступних станів сну \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Звіт про акумулятор \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Інформація про BCD \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список протекторів Bitlocker \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Статус Bitlocker \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список широкосмугових адаптерів \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Налаштований список таймерів пробудження \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнал оновлень команд Dell \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log
\Logs\Dell\Dell_Command_Update\Service.log		 XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log Так Командний рядок Команда Dell | Оновлювати 0
Журнали міграції даних Dell (призначення) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Так Командний рядок https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Журнали міграції даних Dell (джерело) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Так Командний рядок https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Журнали цифрової доставки Dell \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Так Командний рядок https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Інформація про завантаження заводу Dell \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнали оптимізатора Dell \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* *XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Журнали пакетів оновлень Dell \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . Ні Командний рядок Команда Dell | Оновлювати 0
Детальний звіт водія \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=проти 85)Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнал діагностики DirectX \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt Ні Командний рядок https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список водіїв \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=проти 85)Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список магазинів для водіїв \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Драйвери в стані помилки \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Енергетичний звіт \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Об'єкти групової політики \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список встановлених додатків \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Конфігурація IP \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Останній тригер пробудження \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Дамп пам'яті (повне ядро) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Дамп пам'яті (Minidump) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Дамп пам'яті (стан/деталі) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Стан керування пам'яттю \Logs\System\MemoryManagement.html Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Відомості про систему Microsoft (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo Ні Командний рядок https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Моніторинг інформації \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} Ні Ні https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнал додаткових властивостей мережного адаптера \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Версія ОС і дата установки \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список пристроїв PnP \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Запити на живлення \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Подробиці схеми живлення \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список схем живлення \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список процесів \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Пакети ініціалізації \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список запланованих завдань \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Сервісний тег Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Сервісна мітка та ідентифікатор плінтуса \Logs\System\System_Board.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List Ні Технологія PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
Перелік послуг \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Звіт про дослідження сну \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список процесів запуску \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список пристроїв зберігання даних \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Обсяги сховища \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Модель системи Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Інформація про TPM \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список USB-пристроїв \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Деталі відеоадаптера \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Деталі роздільної здатності відео \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список пробуджених пристроїв \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнали системних подій Windows \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнал Windows Systeminfo \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список оновлень Windows \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Журнал оновлень Windows \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Список дротових мереж \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Дротові мережеві профілі \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Налаштування дротової мережі \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings Ні Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Звіти про бездротовий зв'язок \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Так Командний рядок https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 0
Оновлення / оновлення Windows \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Стиснення потоку дисплея Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Генерація пристрою PCIe та швидкість з'єднання \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Налаштування BIOS \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Так Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Список ігнорування команди Dell \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson Ні Технологія PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
Налаштування оптимізатора Dell \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get Ні Командний рядок https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Це гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies. 1
  • Файли журналу, не створені після запуску Collector
    • Причиною:
      • Log Collector запускається зсередини файлу .zip
    • Рішення:
      • Завжди витягуйте скрипт Log Collector з файлу .zip перед запуском
  • Помилки, знайдені під час процесу ZIP
    • Користувачі можуть зіткнутися з наведеними нижче помилками під час процесу .zip. Це може статися, якщо Windows Powershell налаштовано на роботу в обмеженому режиміЦе гіперпосилання веде вас на веб-сайт за межами Dell Technologies..
    • Обхідні шляхи:
      • Користувачі можуть зупинити збирач журналів під час повідомлення про помилку та зібрати журнали з %appdata%\ServiceTag
      • Користувачі можуть тимчасово змінити режим з ConstrainedLanguage на FullLanguage, щоб запустити Log Collector
    • Довгостроковий обхідний шлях і сповіщення плануються в наступному випуску збирача журналів для цього випуску.
    • Приклад помилки:
      помилка
  • Windows Defender видає попередження/помилку SmartScreen
    • Причиною:
      • Windows Defender та інші захисні програми призначені для визначення невизначених сценаріїв як підозрілих.
    • Рішення:
  • Захисник Windows або захисне програмне забезпечення ідентифіковано як троян
    • Причиною:
      • Windows Defender та інші захисні програми призначені для визначення невизначених сценаріїв як підозрілих.
    • Рішення:
      • Запустіть Log Collector від імені адміністратора
      • Налаштуйте параметри безпеки, щоб дозволити роботу Log Collector
  • Не вдається зупинити створення журналу GPResult натисканням 'N'
    • Причиною:
      • Щоб зупинити запущений процес, потрібен доступ адміністратора
    • Рішення:
      • Запустіть Log Collector, клацнувши правою кнопкою миші, і запустивши його від імені адміністратора

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Products

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged

Attachments

Dell_Log_Collector_Example_V2_3_pkb_uk_1.zip

Article Properties
Article Number: 000203831
Article Type: How To
Last Modified: 16 May 2025
Version:  23
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.