Mise à jour d’AWCC vers la version 6.0 sur les ordinateurs portables Alienware x16 R1, m16 R1 et m18 R1
Summary: L’article suivant présente plusieurs méthodes de mise à jour de l’application Alienware Command Center (AWCC) vers la version 6.0. Les ordinateurs portables Alienware x16 R1, m16 R1 et m18 R1 livrés avec la version 5.0 doivent être mis à jour pour accéder aux derniers packages. ...
Instructions
Sommaire :
- Introduction
- Produits concernés
- Méthodes de mise à jour
- Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du Planificateur de tâches
- Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du logiciel Alienware Update Software
- Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du Microsoft Store
- Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais de la procédure d’installation manuelle
- Forum aux questions (FAQ)
Introduction
Cet article s’adresse aux utilisateurs d’ordinateurs portables Alienware x16 R1, m16 R1 et m18 R1. L’ordinateur portable peut être reçu avec une version plus ancienne (version 5.0) de l’application AWCC installée.
AWCC (version 6.0) ne prenait pas encore en charge ces ordinateurs portables Alienware lorsqu’ils ont été expédiés. L’application prend désormais en charge tous les produits Alienware et est installée sur tous les ordinateurs Alienware expédiés.
Toute personne ayant reçu un ordinateur portable avec AWCC (version 5.0) doit effectuer une mise à jour vers la version 6.0 pour recevoir les derniers packages pour votre ordinateur. (Cela inclut des éléments comme les derniers packages de firmware publiés pour l’ordinateur portable.)
Les sections suivantes fournissent un guide pas à pas à travers les méthodes les plus courantes de mise à jour d’AWCC sur un ordinateur Alienware.
Téléchargez et installez Alienware Command Center :
Durée : 00:01:06 (hh :mm :ss)
Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide de l’icône CC de ce lecteur vidéo.
Produits concernés
Produits expédiés avec Alienware Command Center version 5.0 :
- Ordinateur portable Alienware x16 R1
- Ordinateur portable Alienware m16 R1
- Ordinateur portable Alienware m18 R1
Méthodes de mise à jour
Méthodes standard disponibles pour mettre à jour les applications et utilitaires Alienware :
- Planificateur de tâches (définir une mise à jour silencieuse qui doit s’exécuter lorsque l’utilisateur se connecte pour la première fois)
- Exécuter Alienware Update Software pour détecter, télécharger et installer la dernière révision disponible
- Télécharger et installer à partir du Microsoft Store
- Télécharger et installer à partir du site de support technique Dell (installation manuelle)
Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du Planificateur de tâches
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La méthode « Planificateur de tâches » repose sur une tâche de mise à jour quotidienne définie par Dell. Elle est obligatoire et disponible sur tous les ordinateurs portables concernés. La tâche s’exécute lorsque l’ordinateur est branché et allumé pour la première fois. (Aucune notification n’apparaissant, il n’est donc pas possible d’activer ou de désactiver la notification.)
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L’application AWCC est désactivée pendant le processus d’installation. Cette étape peut prendre un certain temps (Le téléchargement et l’installation de l’application prennent au moins 10 à 17 minutes.)
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Attendez que l’installation se termine. (Le gestionnaire d’installation AWCC 6.0 supprime automatiquement AWCC 5.0 lors de l’installation.) Aucune fenêtre de progression ou message d’achèvement n’est visible pendant cette opération.
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Pour une expérience optimale, redémarrez l’ordinateur une fois l’installation terminée.
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L’application AWCC s’affiche maintenant dans le menu Démarrer.
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Lancez l’application AWCC pour exécuter la première recherche des mises à jour requises.
Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du logiciel Alienware Update Software
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Une notification du logiciel Alienware Update pour mettre à jour l’application AWCC est reçue si la mise à niveau initiée par le planificateur de tâches ne s’exécute pas.
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Cliquez sur Installer dans la fenêtre de notification.
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Le processus d’installation arrête l’application AWCC si elle est en cours d’exécution.
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L’installation et le téléchargement de la nouvelle application peuvent nécessiter a minima 10 à 17 minutes. Attendez que l’installation se termine.
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Le gestionnaire d’installation d’AWCC (version 6.0) supprime automatiquement l’ancienne version (AWCC 5.0) Il n’est pas nécessaire de supprimer manuellement l’ancienne version.
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Pour une expérience optimale, redémarrez l’ordinateur une fois l’installation terminée.
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L’application AWCC s’affiche maintenant dans le menu Démarrer.
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Lancez l’application AWCC pour exécuter la première recherche des mises à jour requises.
Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais du Microsoft Store
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Une notification Microsoft Store s’affiche lorsque AWCC (version 5.0) est lancé. (Lorsque la mise à niveau initiée par le Planificateur de tâches ne s’est pas exécutée et que les mises à jour automatiques ont été activées dans les paramètres du Microsoft Store.)
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Cliquez sur Télécharger dans la fenêtre de notification.
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Le processus d’installation arrête l’application AWCC si elle est en cours d’exécution.
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L’installation et le téléchargement de la nouvelle application peuvent nécessiter a minima 10 à 17 minutes. Attendez que l’installation se termine.
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Le gestionnaire d’installation d’AWCC (version 6.0) supprime automatiquement l’ancienne version (AWCC 5.0) Il n’est pas nécessaire de supprimer manuellement l’ancienne version.
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Pour une expérience optimale, redémarrez l’ordinateur une fois l’installation terminée.
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L’application AWCC s’affiche maintenant dans le menu Démarrer.
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Lancez l’application AWCC pour exécuter la première recherche des mises à jour requises.
Mise à jour d’AWCC 5.0 par le biais de la procédure d’installation manuelle
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Si les trois méthodes précédentes n’ont pas été exécutées, installez manuellement la dernière version de l’application AWCC.
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Téléchargez la dernière version du package de l’application Alienware Command Center sur le site du support technique Dell :
Avertissement : Le téléchargement et l'installation de pilotes ou de logiciels développés par Dell à partir de sources tierces ou inconnues peuvent empêcher l'ordinateur ou l'appareil de fonctionner correctement. Cela peut provoquer une panne de l'ordinateur ou l'empêcher de démarrer dans le système d'exploitation. Dans de rares cas, l’ordinateur peut être infecté par un virus, un cheval de Troie ou un autre logiciel malveillant.Remarque : Les pilotes de produits tiers doivent être téléchargés à partir du site Web du fabricant concerné (produits non Dell tels que les imprimantes, les stations d’accueil, les webcams, les scanners, les écrans, etc.).-
Accédez à : https://www.dell.com/support/drivers
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Identifiez l’ordinateur Dell.
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Cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist pour détecter automatiquement l’ordinateur Dell. Suivez les instructions à l’écran pour installer Dell SupportAssist. Pour plus d’informations, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Dell SupportAssist (anciennement Dell System Detect) : présentation et questions courantes
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Saisissez le numéro de série de l’ordinateur portable, puis cliquez sur Rechercher.
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Sinon, cliquez sur Parcourir tous les produits et sélectionnez l’ordinateur Dell dans le catalogue.
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Sélectionnez le système d’exploitation installé sur l’ordinateur Dell.
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Sous Catégorie, sélectionnez Application.
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Localisez le programme d’installation complet de l’application Alienware Command Center version 6.0 ou ultérieure.
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Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
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Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier de téléchargement où le fichier téléchargé a été enregistré.
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Double-cliquez sur le fichier de configuration d’application téléchargé, puis suivez les instructions à l’écran.
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Le processus d’installation arrête l’application AWCC si elle est en cours d’exécution.
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L’installation et le téléchargement de la nouvelle application peuvent nécessiter a minima 10 à 17 minutes. Attendez que l’installation se termine.
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Le gestionnaire d’installation d’AWCC (version 6.0) supprime automatiquement l’ancienne version (AWCC 5.0) Il n’est pas nécessaire de supprimer manuellement l’ancienne version.
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Pour une expérience optimale, redémarrez l’ordinateur une fois l’installation terminée.
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L’application AWCC s’affiche maintenant dans le menu Démarrer.
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Lancez l’application AWCC pour exécuter la première recherche des mises à jour requises.
Additional Information
Non, l’installation simultanée des deux logiciels provoque un conflit et entraîne une réponse et un comportement incorrects de l’appareil.
Aucune tentative d’installation de la version 5.X après l’installation de la version 6.0 ne déclenche un arrêt automatique.
Les clients peuvent consulter le support Dell pour trouver les derniers fichiers à installer.
Ces fichiers sont disponibles sous forme de programme d’installation Web et de programme d’installation hors ligne :
- Le programme d’installation Web requiert une connexion Internet cohérente, des fichiers de plus petite taille, détecte et télécharge les composants nécessaires pour terminer l’installation.
- Programme d’installation hors ligne : ne nécessite pas de connexion Internet constante. La taille du fichier est plus importante. Le fichier peut être transféré entre différents ordinateurs hors ligne pour exécuter l’installation.
Non, les profils créés dans AWCC 5.X ne sont pas migrés vers la version 6.0. AWCC 6.0 offre davantage de fonctionnalités et d’options pour les thèmes, y compris des comportements et des paramètres d’éclairage supplémentaires.
AWCC 5.X n’est plus pris en charge via Microsoft Store. Toutefois, les clients qui ont utilisé 5.X peuvent toujours le voir dans leur bibliothèque. Toute tentative de lancement de 5.X alors que 6.0 est installé entraîne automatiquement le lancement de 6.0 à la place.
Vérifiez si l’appareil connecté est pris en charge dans AWCC 6.0. Vous trouverez ces informations sur le site Web de support Dell ou dans nos manuels.
Le meilleur logiciel pour profiter de toutes les fonctionnalités de votre nouvel ordinateur Alienware et de vos nouveaux périphériques Alienware est AWCC 6.0. Les ordinateurs portables livrés avec une version précédente d’AWCC bénéficient d’une mise à niveau planifiée pour une expérience améliorée. Il tire pleinement parti des contrôles et de la surveillance des performances. ainsi que d’autres fonctionnalités, comme AlienFX et des capacités améliorées concernant la bibliothèque de jeux.
Vous trouverez le lien de téléchargement pour une installation manuelle d’AWCC 6.0 sur le site Web de support Dell.
Le Planificateur de tâches a sûrement démarré la mise à niveau vers AWCC 6.0, ce qui explique le fait qu’AWCC ne soit pas accessible. Attendez au moins 10 à 15 minutes pour que l’installation se termine et qu’AWCC soit de nouveau disponible. Ne redémarrez pas votre ordinateur portable au cours de ce processus.
Le Planificateur de tâches a sûrement démarré la mise à niveau vers AWCC 6.0, ce qui explique le fait qu’AWCC ne soit pas accessible. Attendez au moins 10 à 15 minutes pour que l’installation se termine et qu’AWCC soit de nouveau disponible. Ne redémarrez pas votre ordinateur portable au cours de ce processus.