Мікрофон не працює належним чином на дворежимній бездротовій ігровій гарнітурі Alienware AW720H

Summary: У цій статті представлена інформація про те, як вирішити проблеми з мікрофоном на бездротовій ігровій гарнітурі Alienware Dual Mode AW720H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У користувачів гарнітури Alienware AW720H можуть виникнути проблеми з мікрофоном. Це включає, але не обмежується статичним спотворенням звуку під час голосної розмови.
 

Моделі, яких це стосується:

  • Дворежимна бездротова ігрова гарнітура Alienware AW720H

Cause

Не застосовується.

Resolution

Щоб вирішити проблему, оновіть прошивку AW720H до останньої версії, доступної через Alienware Command Center (AWCC) або засіб оновлення прошивки на веб-сайті підтримки Dell. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб переконатися, що прошивку гарнітури та ключа оновлено до останніх версій.

Примітка: Оновлення будь-якої прошивки може призвести до проблем із гарнітурою або її непрацездатності.
  1. Спочатку оновіть прошивку, підключивши гарнітуру за допомогою зарядного кабелю, щоб оновити прошивку гарнітури.
  2. Потім виконайте оновлення прошивки за допомогою гарнітури, підключеної за допомогою ключа, щоб оновити прошивку ключа.

Виконайте наведені нижче дії, щоб завантажити та встановити останню версію мікропрограми для AW720H.

  1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/drivers.
  2. Визначте свою гарнітуру.
    1. Натисніть Download & Install SupportAssist , щоб автоматично визначити гарнітуру. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
    2. Введіть сервісний тег гарнітури та натисніть Пошук.
    3. Або натисніть Переглянути всі товари та виберіть гарнітуру з каталогу.
  3. Виберіть операційну систему , встановлену на комп'ютері Dell.
  4. У розділі Категорія виберіть Аудіо.
  5. Знайдіть останню версію прошивки гарнітури.
  6. Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
  7. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
  8. Двічі клацніть завантажений файл налаштування прошивки та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.

Affected Products

Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H
Article Properties
Article Number: 000214135
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.