Bluetooth 연결을 사용할 때 Dell Peripheral Manager에서 Dell Pro WL3024 또는 Dell Pro Premium ANC WL7024 무선 헤드셋이 감지되지 않음

Summary: 이 문서에서는 Dell Pro 무선 헤드셋 WL3024에 대한 정보를 제공합니다. 또는 Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024를 Dell Peripheral Manager와 함께 사용할 수 있습니다.

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Symptoms

Bluetooth 연결을 사용하여 컴퓨터에 연결할 때 DPeM(Dell Peripheral Manager)이 Dell 무선 헤드셋을 감지하지 못할 수 있습니다.

영향을 받는 헤드셋:

  • Dell Pro 무선 헤드셋 WL3024
  • Dell Pro Premium 무선 ANC 헤드셋 WL7024

Cause

DPeM 버전 1.7.0 이하에서는 Dell Pro 무선 헤드셋 WL3024 또는 Dell Pro 프리미엄 무선 ANC 헤드셋 WL7024용 Bluetooth를 지원하지 않습니다.

Resolution

컴퓨터에서 DPeM 버전 1.7.2 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. DPeM을 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000219052
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  8
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