V systému Ubuntu 22.04 po restartování s připojeným dokem Dell není rozpoznáno připojení LAN

Summary: Řešení problémů s připojením k síti LAN v systému Ubuntu 22.04 po restartování a připojení k dokovací stanici Dell WD19 nebo WD19S. Průvodce aktualizací ovladačů Realtek USB LAN a obnovením připojení k síti. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dok Dell WD19
  • Dok Dell WD19S

Dotčené platformy:

  • Latitude
  • Mobilní pracovní stanice Precision
  • XPS

K tomuto problému dochází v systému Dell OEM Ubuntu 22.04 (Kernel 6.1.0-1006-oem) a Ubuntu 22.04.1 (Kernel 5.15.0-43-generic). Pravděpodobně budou ovlivněny i další operační systémy Linux, pokud jsou založeny na systému Ubuntu.

  • Nelze otevřít webové stránky v prohlížeči
  • Nmcli zobrazuje připojení WD19 LAN p2p-dev-wlp0s20f3v odpojeném stavu.
  • Příkaz ping se nezdařil: Destination Host Unreachable

Cause

Systém Ubuntu Linux vyžaduje aktualizaci Realtek USB LAN, která není součástí výchozího nastavení.

Resolution

Doporučte zákazníkovi, aby aktualizoval systém BIOS na verzi 1.15.0 nebo novější a provedl aktualizaci spuštěním následujících příkazů:

  1. Spustit sudo apt update aktualizujte zdroje.
  2. Spustit sudo apt install linux-firmware Spustí aktualizaci 20220329.git681281e4-0ubuntu3.10 (Dell OEM Ubuntu) nebo 20220329.git681281e4-0ubuntu3.3 (Stock Ubuntu) k instalaci 20220329.git681281e4-0ubuntu3.26 , která obsahuje požadovanou opravu.
  3. Restartujte počítač a ověřte, zda byl problém vyřešen.

Affected Products

Latitude, XPS, Mobile Workstations, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000223724
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.